美特斯邦威早就意识到在线上渠道越来越重要的背景下，品牌服装只有注重线上线下全渠道的优化和整合，依靠数字化才能逆势破局。

2020年，所有人都遇到了一个大危机——新冠肺炎。疫情爆发，几乎线下所有门店都被波及，服装业更是深受重创。美邦却能快速反应，将力量集中在线上，因为疫情期间消费者居家时间较长，相应的上网时间也随之增加，为适应特殊时期，美邦线上导购直播、官方旗舰店直播很早就恢复，并运用线上下单、线下门店发货的新零售形式，满足消费者足不出户就可以享受“云逛街”的需求。

在员工安全层面，更是严格审查各地员工往返来源，严格执行测体温入园，严格实施隔离规范，发放口罩，每日严格执行定时消毒等防护措施，确保员工的安全。

美邦之所以能在这样突发的情况下快速决断并执行，是因为早在2013年美邦就开始了线下门店和线上的数字化统筹发展，逐步实现大数据沉淀、线上线下会员系统打通、线上线下购货、发货和退换货打通以及供应链数字化等，这些均在业内领一时风气之先。

在多年的持续投入和经验积累之后，美特斯邦威已拥有较为完善的数字化基础设施和数字化经验。未来，美邦还将继续以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的数字化组织形态。

数字化时代，品牌能否满足市场需求的衡量方式从市场调研逐步进化为大数据探知。数字化是以海量数据为核心，以数据挖掘的成果指导企业的创造创新。数据挖掘的成果需要及时反馈到上下游各个环节，让各个环节都更加紧凑，从而大大减少了信息隔离而带来的效率耗损；数字化不仅带来了产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效的协同，更提高了公司创新效率，捕捉和应对消费者变化的效率，接触和打动消费者的效率。

对于美邦而言，数字化能力就是它的重要竞争优势，尤其是人工智能技术对消费者行为和喜好进行分析，并基于分析结果，让产品在开发初期就能以消费者需求为导向，并能基于客户需求做快速、准确响应的供应链管理。