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秋季订货会无法如期举行、线下门店关闭、新品直接变库存……疫情正给服饰行业带来前所未有的困境。
然而,GXG所在慕尚集团却用小程序打了一场“反击战”。活动为期3天,“满10件1.1折”,GXG集团品牌小程序完成了千万级销售额,新增了数万分销员。
从2月9日开始,GXG集团品牌小程序“慕尚福利店”的折扣信息,开始陆续出现在朋友圈。大家纷纷晒起了自己的购物车和上述小程序码,试图带动更多微信好友参与到这次促销中来。
据悉,慕尚集团旗下品牌均参与到了这次活动中来,包括GXG、gxg.jeans、gxg.kids、MOVBAIN、LOVEMORE等。除了折扣力度大之外,另一个让活动影响力快速扩散的原因是:只要你参与推广,就可以获得推广实际销售额的5%作为佣金。
联动这次促销活动的,是“慕尚福利店”的“分销员”功能。与一些招募专业导购和专业分销员的平台不同,所有个人,都可以0门槛成为“慕尚福利店”小程序的分销员。具体操作方法是,进入小程序,找到带有分销员申请入口的二维码,扫码进入页面直接点击申请即可。
“去年年底,我们就试水过小范围产品的分销,而疫情成为了这次活动巨大的推力。”GXG相关负责人告诉亿邦动力,疫情期间,整个行业的线下业绩均有下降,GXG的应对方法就是着重将小程序运营起来。
“这次真的‘爆’了。”他笑称,大家的热情超出了他原本的想象,甚至活动期为三天,都是因为不断增加的订单而延长出来的。“活动第一天晚上,我们内部就已经停止推广了,后面两天完全是外部人员推广,在推动我们不断补货。”
保守计算,3天的促销活动为GXG集团品牌小程序带来了“小几万”的分销员,总销售额达千万级别。而据透露,获得收益最高的一位分销员已经获得了超过3万元。
慕尚集团的小程序矩阵包括“集团品牌小程序”和“单品牌小程序”。其中,单品牌小程序主要用于新品运营,内容包括小程序商城、导购推荐、小程序直播等。而集团品牌小程序,主要用于库存产品的分销,如本次活动,消耗的就是近两至三年的品牌库存。
不过据了解,这次伴有疫情的春节期间,慕尚集团不止用集团小程序完成了一次亮眼的营销,品牌小程序相比于春节前,新增销售额也达到了数百万元。
“疫情阶段,所有企业都有资金回笼的需求。不过更重要的是,我们通过这次活动找到更多分销员,而且数量是超出预期的。”GXG数字化负责人如是说。
近年来,GXG一直在进行微信生态电商的探索,包括千人千店、分销,也包括思考如何让线上销售和门店打通,让导购、社会人员也可以加入分销等。没想到的是,此前整个行业都在苦苦追寻的线上线下融合,GXG居然在一次尝试活动中自然打通了。
未来,小程序分销会成为GXG的一个长期业务。
“小程序和其它渠道的底层逻辑不通,你不能期待消费者不断地只买衣服。”他透露,经过这次活动,集团在微信电商中已经形成了一个拥有产品、销售员、会员的完整生态,未来不排除还会加入库存之外的产品,甚至会从垂直的服装品类基础上,逐渐增加更多元的产品。
慕尚集团超过千万的会员已经全部完成数字化,线上线下积分已经打通。本次活动中,集团已经同步开启了社群运营,即将小程序中会员引流到社群中,持续运营。开工之后,公司还会组织技术力量研发更多基于微信生态的数字化系统和设施,包括导购的打通、多店直播(让每个门店都可以针对自己的客群进行直播)等。
“未来的零售会越来越无边界,即便做分销、做社群也需要有内容,有了好的产品和品牌力,消费者自然会买单。”在GXG看来,整体的趋势是,品牌销售会越来越聚焦在线上,但线下不会被替代,而会以体验、客户服务等更多方式存在。疫情结束后,行业线上线下的业务结构或许会迎来一次变化。