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苏宁“快递小哥”党支部党员正在重温入党誓词

苏宁控股集团发挥大型互联网企业党建优势，创新组织形式，强化自有党员内核，扩大党建工作外延，打造由非公党组织牵头的新型党建工作模式，创新成立“快递小哥”党支部、“零售云”党支部和“网商党委”，以业缘为纽带，强化党对重点群体的组织覆盖和工作覆盖，把党徽印在“快递”上，实现“一方隶属、双重管理、多元提升”。

支部建在快递车上 “快递小哥”成流动党旗

7月1日，南京市玄武区青创园区工作人员袁浚领女士在取快递的时候，收到一个“意外”的惊喜。快递员潘虎把她购买的商品送到办公室后，郑重地向她赠送了苏宁统一印制的党建材料汇编。

“党建材料内容很全，非常实用。这一群党员快递员不仅以优秀共产党员标准要求自己，为我们提供高效贴心的服务，他们还义务做起了党建知识宣传员，给我们带来党建‘精神食粮’，为他们点赞”，谈起苏宁党员快递员，袁浚领竖起了大拇指。

面对顾客的称赞，潘虎连连道谢。他告诉记者，每天上班第一件事就是把党徽戴在胸前，把快递车上的党徽标志擦干净。“顾客一眼就能识别出自己的党员身份，自己肩上的责任更重了，把优质服务送到千家万户的同时，更要把党的声音传递到他们身边”。

面对“快递小哥”多为外来务工人员，党员党组织关系与工作地分离比较普遍这一现状，今年3月，苏宁创新成立了全国首个“快递小哥”党支部，以快递员党员为内核，通过典型示范，带动外包企业快递员党员强化组织生活，逐步将组织工作覆盖至为苏宁提供服务的10万多快递员。

“上岗快递小哥在党旗下庄严宣誓，在‘三会一课’等党组织生活上加强理论学习，工作上以配送极速达、服务零投诉、高效创揽收为目标，让消费者充分体会到党员快递员的优质服务，带动其他快递员增强优质服务意识”，苏宁控股集团党委副书记马康介绍说，在党员快递员中，货物100%在时限要求内送达，基本做到了0顾客投诉，揽收件数量超过平均水平20%以上。

“在统筹党建与业务、线下与线上、内部与外部的基础上，‘快递小哥’党支部的建立增强了基层党组织凝聚力、快递员党员战斗力和企业生态圈吸引力，确保快递员党员‘流动不流失，离家不离党’”，苏宁控股集团董事长张近东表示，下一步，苏宁将依托193个基层党组织，将这一创新模式推广至全国。

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苏宁党员快递员潘虎为顾客赠送党建知识材料

建立“零售云”党支部 让党建“触手可及”

2017年底，苏宁推出“智慧零售大开发战略”， 零售云门店应运而生，截至2018年底，苏宁零售云加盟店近3000多家，覆盖超1500个区县。在零售云迅猛发展的同时，苏宁成立“零售云党支部”，实现新业务的党组织覆盖，提升加盟商党员的管理水平。

江苏常州寨桥镇苏宁易购精选店店主朱老板是一名20多年的老党员，之前一直从事家电维修工作。加入苏宁零售云之后，他变化很大。

“丢了多年的党组织学习生活重新拾了起来，重新找到了作为一名党员的自豪感。门店前挂上了醒目的‘党员示范店’标牌，给出高标准服务承诺，群众更加信任，收入也增加了不少。” 作为“苏宁零售云党员示范店”的加盟商代表，朱老板表示零售云党支部让加盟商党员在工作中更加贴近了组织，作为党员的责任感和荣誉感得到进一步提升，以后将认真配合党支部工作，积极参加组织活动，带领店铺切实履行服务承诺，为消费者提供更优质的服务。

“苏宁成立苏宁零售云党支部，就是要借助苏宁平台管理优势，强化加盟商户党员的线上学习和组织生活开展，形成对线下组织管理的重要补充，以苏宁党建创新拓展线下加盟商形态下的党建管理新模式。” 苏宁控股集团党委书记王哲介绍说，通过推动加盟商党员“亮身份、树形象、做表率”，充分发挥其先锋模范作用，有效提升了线下苏宁零售云平台加盟商户的服务质量，营造出线下门店诚信经营、优质服务的良好风气，受到消费者一致好评。

成立“网商党委” 让党建实现“线上+线下”

如今，苏宁易购已经成为国内重要的网购平台之一，登录苏宁易购页面时会发现，一些店铺的首页位置挂有“党员示范店”的标识，让人眼前一亮。

“亮标商户应在经营过程中主动向消费者亮明党员身份，并做出假一赔十、送货入户和极速退款三项服务承诺，这既是荣誉也是鞭策”， 苏宁控股集团党委副书记马康介绍说，去年“七一”前夕，苏宁网商党委正式建立，以互联网平台管理部门党员为内核，面向3万多家外部商户中的从业党员，推动其参加“三会一课”等组织生活，加强其中的流动党员管理，促进口袋党员回归党组织。

与此同时，作为激励，苏宁“网商党委”给予“党员示范店”搜索加权、流量等方面的权益，引领互联网平台诚信经营、优质服务风气的同时，也为党员商户带来实实在在的好处。

面对一季度的销售数据，苏宁易购呷哺呷哺食品“党员示范店”店长胡学亮乐开了花。经过一年运行后，胡学亮的网店整体的访客量同比提升55.3%，客户量增长119.6%，销售增长率为平台平均水平的4倍，被苏宁网商党委评为新时代互联网“好店”。

“由于网商党员往往工作在线上，时间不规律，地点不固定，让他们很难在线下开展党组织的学习活动，单纯的属地化组织模式很难对网商党员实现有效管理。”张近东表示，“苏宁成立网商党委，就是强化网商党员的线上学习和组织生活开展，形成对线下组织管理的重要补充，目前，‘党员示范店’已经突破100家，还有200家左右的商户在积极申请。“

苏宁党委始终秉持“党建做实了就是生产力、做强了就是竞争力”的理念，突出党建引领，促进企业健康发展。2018年，苏宁集团评优中，党员获奖比例是普通员工获奖比例的2.5倍。在党员带动下，全体员工撸起袖子加油干，2018年，苏宁线上线下全渠道商品销售规模同比增长38.5%，其中线上增长64.5%，远远超过行业平均水平。

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身戴党徽的苏宁党员快递员

（经济日报 记者：薛海燕　蒋波 责编：胡达闻）