谈及京东这家公司，有人说是电商公司，也有人说是物流公司。而刘强东本人则说京东现在是一家科技创新型公司。

     其实从哪个角度上来说，都有一定的道理。但就从京东的员工架构来看，京东7成都是快递员与仓库，所以我说京东是一家物流公司还是说得过去的。

     今日有媒体爆料：京东物流启用人工智能预约服务，送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约，通过标准化服务、智能语音交互等，保障用户体验的同时，也大幅提升大件物流配送的运营效率。人工智能预约目前应用于京东商城的微波炉和电视订单，未来会逐步拓展至其他合作商家，覆盖更多品类。从字面上的意思得出，未来京东会更加科技化。

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京东为何要借助“人工智能”？

     我觉得这个问题有点幼稚了。毕竟怎么说呢？未来是一个科技时代，而人工智能的出现则能帮很多企业带来更大的收益。就比如说京东吧，你总不可能再过5年，让京东的员工数量达到30和40万吧，这不仅让京东成本加大，同时也如马云所说：这么多员工，管理是个问题啊。

     正如刘强东所说：充分利用AI技术可以减少人们的工作时长，一天只需工作两、三个小时。马云也说了，人工智能时代到来之后，人们会比现在轻松很多，到那个时候我们每年可以去10个城市。

     再说了，你们站在京东的角度来考虑一下问题。如果京东不用人工智能，那要是对手菜鸟以及顺丰等用呢？那这不是给自己挖坑吗？

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京东物流开启“智能化”

     以京东的“亚洲一号”为例子。“亚洲一号”通过在商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统，来降低成本和提升效率。

     换言之，在立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节，京东、苏宁等公司均大规模应用自动化设备和智能管理系统，为电商平台的服务打下基础。

     在面积庞大、技术先进的仓储能力背后，京东也有着专门研发的智慧化物流系统。青龙系统作为支撑京东物流的核心系统，也逐渐为外界瞩目，它日处理数百万订单，大促销期间可达上千万单，数十万操作人员可同时在这个物流网络中服务。

     综合以上来看，如果非要在国内找一家智能化的快递公司，那么必然是京东物流！

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京东要转型

     众所周知，刘强东一直自比京东为“中国亚马逊”！虽然京东和亚马逊有一个共同点，那就是共同亏损。但是人家亚马逊现在不仅盈利，这个云计算也是全球第一。为此刘强东提出了一个口号，那就是京东要花12年的时间转型为一家科技创新型公司。毕竟时代在发展，做企业的也要跟随时代啊。就连马云都自建物流了，不是吗？

     最后，今年对于京东来说，可以说是动荡的一年！但是我们相信，随着京东的改革见底，刘强东势必会带领京东强势回归！