继天猫宣布启动2018年双11狂欢节之后，阿里生态另一业务单元——银泰百货公布其双11玩法。

今年双11，消费者在银泰百货的节日体感将更强烈。覆盖更多门店的“剁手门”“天猫数字互动大屏”等氛围装置，不断释放着人们旺盛的消费欲望。

在商品层面，银泰百货首次与品牌深度联动，以时尚大秀为开场，百场以上形式多样的“好货发布”会在全国范围内陆续推出。除此之外，红包、津贴、福利加持，本次双11，银泰百货将从消费、出行两大维度，在消费者端打造“好货多、最便宜、大福利、超方便”四大心智。

今年双11，银泰百货旗下8省34城的62家门店ALL IN其中。与往年相比，城市战略第一次被提上议程。银泰一直试图用更好的商品更优质的服务，触达城市、消费者，与其建立更为紧密的联系，获得更为深刻的本地化认同。与此同时，银泰不断对外输出的新零售经验，顺应消费升级，也赋予城市更多新动能，让城市生活更美好。

城市主会场

去年双11，是银泰百货作为阿里新零售“试验田”参加的第一个双11。天猫数字互动大屏首次出现在银泰百货，通过屏幕，顾客可以跨越时空观看“天猫双11晚会”。包括“东哥红包“”手淘口令红包“在内的权益游戏，也实现了与顾客的互动，打造了一个真正意义上的全民狂欢节。

今年，天猫数字互动大屏的数量将增加。也就意味着，银泰百货会将双11的欢乐氛围通过大屏传递到更多城市更多消费者。

去年，银泰创造性的将这个节日具象化出“剁手门”，引发了穿过此门进入武林银泰的顾客的自拍传播热潮。今年双11，全国范围内45家银泰的大门将会被装置上“剁手门”。

天猫、喵街和门店的充分结合让银泰真正成为天猫双11的线下主会场。消费者在银泰的节日体感将更为强烈，预计会有较大一波的消费释放。

四大消费心智

一场时尚大秀拉开银泰双11的帷幕，Versace、MaxMara、Emporio Armani 、COACH、Comme Moi、Maryling等品牌为银泰助力。以大秀为起点，双11前夕，银泰会联合品牌在全国范围内推出百场以上的“好货发布”。包括兰蔻、sk2、雅诗兰黛、FILA在内的品牌，也会推出爆品、尖货、银泰专供款（礼盒），参加银泰预购活动。新零售下利益趋同，一切都围绕“顾客价值”在展开。

这几年，银泰不遗余力践行“好东西不贵”，持续致力逐年降低加价率及新品标价。消费者对于“不贵”，一个最直观的感受是“线上线下同款同价”。银泰推出的“放心消费在银泰”九项承诺中规定，银泰实体门店联营专柜销售的商品，若高于品牌官方旗舰店当日同品牌同货号页面价格，银泰赔差价。今年双11，银泰百货面向全国招募“同价员”，希望更多消费者参与其中。

值得一提的是，除了“好货多、最便宜、大福利”，银泰还将在双11期间，通过有门槛的高铁报销、专车报销、公交免单、地铁免单、共享单车免费骑等方式，打造“超方便”的心智。

商圈交通疏解术

20年间，银泰百货从杭州武林CBD开始，密布浙江，继而在全国8个省份、34个城市开了62家店。放在一个较大的空间维度，每一家银泰都与社区、公园一起成为城市气质的共创者。

近三年杭州的一份交通拥堵指数数据显示，每逢节假日，类似于武林银泰所在武林CBD这样的核心商圈，都是拥堵“重灾区”，全天严重拥堵时长基本在4小时以上。加上老商圈停车难、打车难，商业的服务半径在逐年缩短。其他城市的情况大抵如此。

今年双11，银泰将与蚂蚁金服、高德地图、盒马、哈罗单车，推出一个“新零售+大出行”项目。一方面，通过有门槛的报销高铁票，降低外省消费者来杭州过双11的成本。另一方面，双11期间，银泰会推行专车报销、地铁免单、公交免单、免费使用哈喽单车，在城际倡导公共交通出行、绿色出行，缓解城市拥堵。与此同时，高德地图发布的城市拥堵指数、拥堵预警，将为此项目提供技术保障。

据了解，银泰百货或将此作为银泰城市战略升级中的一个常态化产品。

此前，银泰使用新零售的方式，依靠商业力量解决社会问题的案例还包括母婴室、卫生间等。去年双十一以来，银泰百货联合天猫共同创建了智慧母婴室，解决了“公共场所哺乳难”这一民生问题。响应“公厕革命”的号召，银泰百货还与天猫打造了智能卫生间，消费者可以在自动贩卖机免费领取卫生巾、卸妆油、发蜡等商品。

银泰一直试图用更好的商品更优质的服务，触达城市、消费者，与其建立更为紧密的联系，获得更为深刻的本地化认同，以润如细无声的方式渗透进每个市民的日常。与此同时，银泰不断对外输出的新零售经验，顺应消费升级，也赋予城市更多新动能，让城市生活更美好。