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它用时间打劫了消费者！

近年来，美容美发行业逐步向便利化、精细化、品质化的方向发展。有一家快剪美发品牌，对标日本有名的QB HOUSE，只提供剪发服务，快速平价，15分钟一次，只开在购物中心，20㎡的门店月收入近10万元。这种用时间当作产品的亮点来吸引客流量，让该品牌在行业中脱颖而出。

获一亿元B轮融资，全国近百家门店

 

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这个品牌叫星客多，近日更获得1亿元的B轮融资，由中金公司旗下中金浦成、顺为资本、弘道资本、明势资本共同投资。据悉，这笔资金将用于门店扩张、系统研发和人才储备。

星客多创立于2015年，同年7月，品牌便获得来自创新工场李开复、明势资本黄明明和天使汇的百万美金天使轮融资；2015年11月，获得3000万元的A轮融资，由东方弘道领投，创新工场李开复、明势资本黄明明跟投；2016年9月，星客多数千万元A+轮融资，由顺为资本领投。

从成立至今，星客多已在国内市开了近百家门店，覆盖北京、上海、重庆、杭州四个城市。门店选址方面，主要集中在购物中心、写字楼、园区附近，门店面积在50平米左右，新开店的成本20—30万。据了解，后续将在华东、西南地区深耕拓展。

15分钟39元快剪服务，门店月毛利高达6万元

 

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星客多作为一家互联网+美业公司，星客多团队有超400名发型师，至今已为200万用户提供了400多万次的剪发服务，好评率达99.54%。TA之所以能获得各方资本的青睐，一定离不开以下几点优势：

客群定位：以年轻群体为主，男生占比62%。主要针对工作不超过5年的“新中产”和消费理性的“老中产”。

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核心竞争力：

1、高性价比：15分钟+39元快剪服务，单纯剪刘海只需要19.8元。

2、“五不”服务：不洗发，不烫染，不办卡、不推销，不闲聊。

3、预约排队：顾客剪发前需在自助小票机购票排队，或提前在官方微信预约时间，同时，可自助选择自己喜欢的发型。

4、理发利器：免洗清洁剂、毛发收集器。

 

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门店设计：星客多的门店更像是一家便利店，店内设有4-6个工作台，每个工作台配备一个理发师。除了剪发区域，还有零售陈列区。

经营情况：据悉，星客多2017年每天每个门店的平均单量超过140单，每天线上订单量超过1000单。20㎡的门店一个月营收近10万元，进店排队要排上一个多小时。其中，营业额最好的门店一个月毛利曾高达6万元。

快剪生意好做吗？“去服务化”解决痛点

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剪发对于星客多来说只是一个流量切口，品牌将消费客群引流到线上并采集数据，建立用户的专属档案（如性别、发型、头皮数据等），再切入美业垂直电商，最后成为一家美业便利店，延伸到更多不同的产品和服务上。不过从2017年起，星客多更多的强调服务质量而不对服务时间设限。

我们注意到，星客多之所以能成为一个现象级品牌，抓住消费者的痛点，在所有理发品牌都提倡增加场景服务体验时，TA能做到“去服务化”，提供快速简洁的服务。

2014年开始，从日本流行起来的“快剪”模式被引入中国。然而比起日本，中国的美发行业具有更大的市场、更发达的互联网环境，消费者的需求也更加多元化。近两年，除了星客多，还有MINI SALON、快发、易客快剪等快剪品牌，但还没有出现巨头。这些解决基础需求的美发品牌将迎来爆发式的增长，高端品牌也会增长，消费层级将出现两极分化。未来，美发行业终将回归服务及产品品质。