在中国餐饮品类版图中,火锅是标准化程度最高,份额占比最大的品类。
在火锅的大本营重庆和成都,涌现出了多家全国知名的连锁品牌。香天下就是就是其中之一。创立于2003年香天下目前在国内拥有19个分公司、500多家店面、员工4万余人,年产值40多亿。而且,还把店面开到了中国台湾、香港以及韩国、美国、加拿大、新加坡、韩国等地。
规模这么庞大的公司是如何进行管理的,如何不断自我更新的?
今晚8点,香天下综合部部长何波将做客内参直播间,为大家解密香天下500家门店的经营之道。
一、以独特产品打开市场
近日,纽约新开的一家香天下火锅十分火爆,被当地人誉为“最正宗的川渝火锅店”。
其实,纽约店并不是香天下的第一家海外店。继韩国首尔店征服当地人的味蕾之后,香天下已经陆续在海外多个城市开设分店,推出了“香天下·香全球”的战略计划。
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放眼火锅江湖,看似红火热闹,新店频开,但仔细观察不难发现,大多数经营方式雷同、产品缺乏差异化。而香天下成立14年来,在火锅市场中独树一帜靠的究竟是什么?
香天下以清油火锅为招牌、产品创新为核心竞争力。
关于产品品质,香天下讲究鲜、香。比如毛肚、鸭肠,从制作分盘到入锅的时间,不得超过3个小时。
关于产品特色,多具有营销属性。比如2016年研发的爆款锅底,名字是:尼古拉斯·骚货熊锅底。新鲜萌动的形象俘获了大批人心,年轻人争相拍照发朋友圈,相当于一波免费的营销宣传。
以独特的产品打开市场,俘获消费者,这是香天下的第一步。
二、四大管理法宝保持企业凝聚力
香天下有19个分公司,500多家分店,但在餐饮企业员工流失率高达30%以上的今天,旗下门店的流失率一直在5%-8%。
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如何保持员工凝聚力?味道统一、属地化管理、黄埔精神植入、PK机制是香天下管理的四大法宝。
500多家店紧密相连的并非冰冷的制度捆绑,而是全部放权的属地模式:在当地找合作商进行公司化管理,从格局上就高人一筹。
关于香天下独特的培训机制,是将黄埔军校、马拉松精神等和PK机制相结合,让每个人都参与到企业的成长中,塑造独有的品牌文化凝聚力。
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