顺丰控股表示，预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺，并表示，事件发生后， 公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由。

　　据了解，顺丰6月1日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口，中午已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

　　随后顺丰方面在接受其他相关采访时则表示，“本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表面以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”

　　接着，菜鸟也发来了最新回应，该回应称，“第一，我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。第二，任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。”

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