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“实体是我们的根本,要借助互联网技术来帮助实体的生长。”4月11日,万达网络科技集团(下称“万达网络”)商业发展中心总经理许建伟如此描绘他眼中的未来零售业。
万达网络的话音刚落,4月12日,刘强东突然宣布:将在全国开设100万家京东(专题阅读)便利店,其中一半在农村,中国每个村都将覆盖。
京东打响实体店第一枪
虽说主营是快消品,但3C数码、家电、服饰、家居等几乎所有品类都可摆样和代下单,甚至金融理财。这哪是便利店,是京东线下的创新综合体,是赤裸裸打响了京东实体店的第一枪。
这次出手,京东便利店将采取加盟的模式,但不收任何加盟、培训管理费,只收取小额的保证金。
资质要求也很低,只要有营业执照即可。刘强东的意思很清晰,欢迎加盟京东便利店,但服务和质量必须严格要求和管控。
假一罚十,所有的京东便利店售卖的商品必须100%保真!进货只需在京东掌柜宝下单,由京东物流全程送货,并鼓励全部从京东进货。
万达要做“实体+互联网”
据公开资料显示,2012年,万达宣布进军O2O电商领域,并在第二年成立万汇网,主打线上线下融为一体的电商模式。然而,和很多实体走向互联网的企业一样,最终失败。
到了2015年,飞凡开放平台的定位为万达打开了真正踏入实体与互联网接轨的大门。近期,万达更加明确其“实体+互联网”的定位,通过提供全套互联网解决方案帮助实体商业转型。
基于线下实体,将互联网视为提升消费者体验的重要工具,是万达第一次理清实体商业与互联网之间的关系。在此基础上进而成立万达网络,被人们认为是万达架构的第四次转型。
以飞凡为例,目前已有7000多实体商业项目及6万多品牌加入飞凡开放平台,实现智慧场景打造、大数据运营等互联网转型。
万达的“实体+互联网”具体化为四个特点:
第一,场景即产品,消费不来自于人们的某一单一需求,而是在实体环境下的综合需求;
第二,用户即流量,改变以运营产生用户及交易的模式,在实体场景中在线连接的用户就是流量,就能通过数据匹配对其进行针对性服务;
第三,硬件即连接,传统互联网时代,需要通过网页才能发生连接,而现在,连接不再只产生在屏幕,而是无处不在,wifi、停车场智能闸机、餐饮店排队机、支付pos机都会成为人们的数据连接,让商家知道消费者是谁,他的需求是什么;
第四,数据即商业,场景中诞生的数据都会成为用户的标签,而指导商家的经营与服务。
大佬们有更大的图谋?
越来越多的迹象表明,实体逆袭电商,已经不是简单的实体与电商的对立,非此即彼,而更多呈现出你中有我、我中有你的融合、胶着态势。
一方面,BAT都在积极渗透线下,希望在线上流量和市场蛋糕进入瓶颈时杀入线下揽客,扩大市场份额。去年至今年上半年,京东投资了永辉超市,着力打造京东到家;阿里和苏宁走到了一起,阿里喵街也开始从杭州推向更多城市。
另一方面,为实体代言的飞凡,随着飞凡商业联盟成员不断增加,实现智慧化运营的3000+实体大秀了一把肌肉,交出120亿元销售额的亮眼成绩单,并让用户爱上“线上逛街”。
传统企业未来要如何善用自己的线下资源获得流量、顾客、粉丝,实现转型升级与盈利提升,以及如何通过移动互联网、物联网、大数据等先进技术及理念,最终实现整个实体行业的强势复苏,让商业回归可持续发展的本质正道。
殊途同归,在消费升级的大背景下,无论线上线下,都要着力解决消费者不断攀升的对品质和体验的核心需求。当互联网平台的“互联网+”遇上海量实体的“+互联网”,谁能在这轮新变革中脱颖而出?具体到不同实体行业,该如何因地制宜去拥抱开拓?
实体经济都是竞争之本、发展之基。服务又是影响和推动实体经济企业发展的重要因素之一。当实体经济的服务上来后,自然能够跟电商并驾齐驱。
这是一个瞬息万变的时代,因为你根本不知道下一秒会怎样。藏在农村涨价、卖假货的人永远想不到,今天要革他们命的不是有关部门,而是京东或其它电商。
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