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用户才是资产,靠产品赚钱模式将消亡

作者:中国品牌商圈    转贴自:     点击数:1132


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▌工业时代价值网向互联网时代价值网逃逸

     今天全人类的大命题是从工业时代价值网向互联网时代价值网逃逸,你在上一个价值网越强,越难从这个价值网出来。工业化时代最强的是美国,而由于他最强,反而难以走出来。我们在工商业时代的水准没有美国高,这是坏事,但未尝不是好事,使得我们更有机会从工业时代跳出来,向互联网时代去转型。只有互联网才能救中国,只有创业者才能救中国,只有用“互联网+创业”才能更快的改变中国。我们需要改变思维,从工商管理思维向互联网思维来转。


     马化腾说:我越来越看不懂年轻人的喜好,虽然我们干这行,却不理解85后、90后这些未来互联网主流用户的使用习惯是什么。有一个新产品叫“阅后即焚”,照片放到网上,短时间内自动删除。马化腾看不懂,后来才明白,在Facebook上相片如果长久放上去人们是有压力的,如果你看过就没了,心理压力会小很多,这是微妙的年轻人的心理。而且越来越多的年轻人不愿意和父母一起生活在Facebook世界里边,马化腾感慨的说,你什么错都没有,只是太老了。这个老不是年龄上的老,而是心灵上的老。


     诺基亚,2007年的时候诺基亚市值1500亿美元,2007年的时候诺基亚在全球智能手机市场里面占据了50%的市场地位,他是最早推出智能手机的,他并不是输在技术上。2013年,诺基亚以区区72亿美元卖给微软,诺基亚被卖掉的记者招待会上,现任CEO讲了一句话“我们并没有做错什么,但不知为什么我们输了”。在座几十个诺基亚的高管潸然泪下。今天,微软已经弃用了诺基亚品牌。


     有人说是诺基亚公司输给了苹果公司,或者是功能机输给了智能机。而我则认为,是苹果所在的互联网战胜了诺基亚所在的电信网。诺基亚的失败归根到底是在互联网时代依然使用工业时代的管理。


     这个故事充分说明《三体》里边这句话,弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。你过去成功的越大在时代变迁的时候它越来越成为你在新的时代生存的障碍,你会非常的傲慢。


▌互联网世界观一:也许昨天错了。


     过去怎么想的都不重要,站在今天来说昨天的认知,也许你要说:对不起我昨天错了。这是不可知时代一个正确的思维方式。


     今天中国最了不起的产品经理,也是唯一一个七星级产品经理张小龙说,我自己都不知道两个月以后的微信是什么样子,因为这两个月我们的认知又会提升很多。他相信不可知论,所以做出了今天最伟大的产品。


     我今天人生最大的信条就是把眼前的事情做到极致,下一步的美好自然会呈现。

▌互联网世界观之二:实物是手段,用户才是资产!


     我们的宇宙观发生了重大改变,在牛顿的世界里最重要的是物质,在量子力学里边最重要的是关系,整个宇宙间不可分割的相互关联才是基本的实在。


     也就是说,商业模式的基础发生了变化,工业化商业模式基于事物,互联网商业模式基于关系。


     今天这个时代和上一个时代最本质的区别,是一个虚拟的世界成了一个新的维度。


     今天的人已经可以生活在独立的虚拟空间里了,你每天除了睡觉时间之外,都在网上,我们在虚拟世界生活的时间已经超过了我们在现实世界里生活的时间了。


     农业时代和工业时代基于事物,靠毛利率生存;而互联网时代基于关系,事物将变成零毛利率。


     如果你的商业模式仅仅是来自于事物,那你的商业在今天就走不下去了,基于事物本身赚钱的商业模式即将消亡。有一句话叫羊毛出在猪身上,是讲不能只从事物本身赚钱,而要从事物的连接上赚钱。


     雷军有对标公司,美国一个超市Costco,这个超市非常有意思,是办给中产阶级的,老板会精选一些货品放到里面去。

     
     它有一个重要的原则是便宜,强制性低毛利率,比如一个新秀丽的箱子,国内卖9000块,它那只要150美金。在这个地方商品毛利率高于14%需要CEO特批,毛利率平均6.5%。它怎么赚钱呢?你要去这个地方购买东西,要办会员卡,会员费是一个,还有其他各方面的金融回报,70%的利润来自金融。所以对商家来讲过去是经营实物,现在是经营用户,实物是手段,用户才是资产。


     未来的趋势是从商品为中心到用户为中心,用户成为零售商最重要的的资产和变现的基础。这是一个重大的结论。


▌给产品插上一个什么样的翅膀?

     今天的时代,产品不是不重要了,而是更重要了。但是给产品插上一个什么样的翅膀,能够让他成为一个高维文明呢?产品是1,社群是0,社群能够把你的商业价值加上倍数来变现你的商业价值,基于产品和点建立连接,这个连接给你带来的回报远超产品本身。


     有一个词叫社群经济学。我们想一下小米2014年卖了440万个耳机,卖了199万手机充电器,卖了53万个米兔,卖掉了21.1万件衣服,所以雷军2012年说我们小米不是手机公司,也不是移动互联网公司,我们是品牌公司,是文化公司。所以手机是入口,用户才是资产。小米手环已经全世界第二了,小米电源已经全世界第一了。我觉得最可怕的是MIUI下载量去年底已经到了一亿,小米MIUI流量入口已经占中国移动互联网流量的20%了。


     小米平台收入,去年12月份游戏流水过2亿,今年软件收入预计40-50亿,如果小米手机年收入一千亿,软件分发赚50亿的话,是不是真有可能把硬件完全变免费平价?这才是恐怖的事情。


     MIUI是用户ID,如果你用了MIUI,你所有的消费数据小米全都知道,你去哪了,你下载了什么服务,你跟哪个男朋友发短信了,你同时又跟哪个女朋友暧昧了,掌握了一亿人的ID,这不是大数据吗,你想想未来二三十年最重要的商业模式就是大数据,他们已经占了先机了。


     小米已经开始做金融了,小米未来70%的收入会不会也会来自于互联网金融呢?如果你所有的消费我都知道,完全可以。


基于关系和连接的思维,有一个很重大的变化叫整体大于部分之和。所以我们看到:


❶全球最大的出租车公司UBER没有一辆出租车。
❷全球最热门的媒体Facebook没有一个内容制作人。
❸全球最大的住宿服务商Airbnb没有任何房产。
❹全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存。


▌共享经济的本质是基于事物的使用权

     前几年中国移动逼着腾讯微信收费,就是逼微信从关系的商业模式回归到基于事物的商业模式,但是那个历史回不去了。


     未来是这样的一个时代,我们拉回来一下,硬件也是可以免费的,请教各位,冰箱可不可以免费?今天的冰箱只能存储食物,冷冻食物。未来可能有智能冰箱,冰箱里边放了什么东西全都有记录,什么时候放进去的,什么时候该吃了,什么时候该烂了,它全都提醒你。比如会提醒你红酒没了,出了一款新的红酒它会提醒你有新酒要不要买,你就买了。你家里人都喜欢吃什么东西,它都知道了。各位不觉得这很值钱吗,这是数据。所以大家想想看,为什么过去一年大家拼命在做路由器,做路由器是为了进入每个家庭,进入家庭多有价值。


     为什么NEST值32亿美元?一个温度调节器而已,32亿美元卖给了Google?因为这个小玩意进到你家了,它知道你家的生活状态,各种记录都有,这叫数据。戴着Google眼镜走在外面是这样的世界,什么地方有加油站,什么地方有超市,什么地方有什么,你生活在现实世界里边,可是眼镜把它变成了虚拟世界。


     市场经济的本质是基于事物的所有权,因为我对这个事物有所有权,我在市场上交换我对这个事物的所有权。共享经济的时候我不需要拥有对这个事物的所有权,我只需要分享这个事物的使用权就可以了。


     有了UBER你还需要买车吗?有了WeWork共享式联合办公你还需要办公室吗?有了Airbnb、途家和小猪短租,你真的还需要买房吗。


▌你能不能找到某一件事倾全力?

用现在的存量赚你未来的增量。

     工业时代的分布是正态分布,而互联网时代的分布将是幂律分布,也就是说80%的财富集中在20%的人身上。幂律分布的极端叫赢家通吃模型。什么叫赢家通吃?在赢家通吃模型里边适应度最大的节点占有所有连接,而其他所有节点几乎没有连接。美国的Facebook、Google赢家通吃,中国淘宝网赢家通吃,支付宝在网银支付里边赢家通吃,微信在移动IM里边赢家通吃。


     同时,工业时代,基于事物的模式是线性思维,互联网时代是指数思维。我们来看什么是指数思维。给你两个选择,第一个选择,今天给你100万拿走走人,第二个选择,今天给你1美元,之后每天拿前一天金额的两倍,这样持续一个月,你会选择哪个?直观是第一个,事实上第二个会拿到10个亿以上。这就是倍数指数的能力,指数级的力量。指数的增长一开始的时候,甚至有可能慢于线性的,但是一旦过了某个拐点之后将势不可当。


     最普遍的投资方式是多元化投资,但撒网式投资通常会全盘皆输,因为风险投资的回报并不遵循正态分布,而是幂律分布,一小部分公司完胜几乎所有其他公司。


     2005年彼得蒂尔投资的公司里边Facebook排名第一,Facebook的回报比其他所有公司加起来还要多。排第二的是帕兰提尔,带来的回报比抛除Facebook外所有公司加起来的还要多。所以风险投资中最大的秘密是,成功挤进的最佳投资所获得的回报,要等于或超过其他所有投资对象的总和。


     同样,在你人生当中一定有某一件事的回报大于所有其他事,一定有某一时刻的决定重要于所有其他的决定。所以对我们个人发展其实也是巨大的,你能不能找到某一件事倾全力。

 

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