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海尔空调启动“即买即装”模式

作者:中国品牌总网    转贴自:     点击数:619


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    北京的夏天总是来得稍早一些,入伏以来更是让人不堪炙烤,但家住大兴区的李爽却一点也不在乎。最近,她的一条“海尔空调从买到装好只用了50分钟”的微博引爆了社交网络。据了解,近期受高温影响,空调市场销量大增,无形中延长了用户的安装等待时间,针对此问题,海尔空调即日起至8月31日启动“即买即装”服务,李爽就是服务受益者之一。

    6月的一个下午,27岁却已经成为许多明星御用化妆师的李爽心情比见明星还要激动些,就在几分钟前,她刚刚成为北京第一个天铂空调用户,海尔承诺即买即装,马上上门安装。没过多久,门铃响了,“这么快?”看了看表,距她下完单才15分钟。北京大兴网点的刘力负责此次安装,他怕弄脏地板,在走廊拆开包装并收拾了包装盒,看着李爽家里的白色欧式高档装修以及单子上的无尘安装要求,他意识到这是一次高难度安装,查看安装位置后,他发现还需要在承重墙上重新打孔,虽然困难,他跟其他两个师傅合作,用了50分钟就装好,李爽看着安装完后无粉尘的墙面地面,满意地要求与师傅们合影,发微博微信表扬。

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    在这行打拼10年,刘力和他的工友们收到的表扬信不少,可从没像最近这样密集,刘力说,这都是因为海尔推出了即买即装服务。北京入夏早,人们的生活节奏也快,以往在卖场买了空调,需要等送货再等安装,占用了用户大量时间,为了避免多次打扰用户,海尔北京小微在5月21日率先启动这项服务,因为要极速安装,安装师傅们在这过程中克服了许多困难,雇用吊篮、用救生梯,想尽办法让用户尽快享受清凉,这是其他品牌做不到的,刘力说,他们自豪能做到这些,用户也很感动,不少人自发在微博、朋友圈分享,安装师傅们也收到不少表扬信。

    据了解,为了让消费者享受到更优质的服务,海尔打出了一套组合拳。除了“即买即装”,即日起至12月31日,用户在购买空调的三年内还可享受“三年免费换新机”,空调压缩机、蒸发器等主要零部件发生问题后可免费更换新机。同时,天樽WA、WB系列空调还将在此期间享受免费安装和免费移机的优惠。