在时尚浪潮涌动下,无数搏击者被大浪吞没。而要成为弄潮儿,面对风吹浪打我自岿然不动,无非或者顺流而下顺潮流而动,或者慧眼独具只手擎天,掀起一片浪潮来,成为时尚的领舞者。
创新,自然要承担创新的成本和风险,而所做的一切只为了争取到市场领先的地位。一旦公司判断错误,或者成本过高,公司打掉牙往肚子里吞,自己消化失败的痛苦。而一旦判断准确,在市场上掀起风浪,则可以较快地攻城掠地,扫荡市场。就市场定位来看,市场领导者和挑战者都可能采取这种战略。
大公司,哪怕是有寡头性质的公司,并非是如人们想像的那样固步自封,而是经常是行业的领跑者。快餐业的大户肯德基,它的分店遍布世界各国,全世界几乎执行相同的价格。而肯德基的口味在世界各地并不完全相同。它必须迎合当地人的口味,适应不同的文化与政治环境。在日本,肯德基出售条状裹面油炸食品;在英格兰北部,它的拳头产品是肉汁土豆;而在泰国,它却推出了拌酱油或甜辣椒酱的米饭;在荷兰,该公司制作一种土豆加洋葱的油炸食品;在法国,它卖的炸鸡块配有酥点;而在中国,越往内陆去,鸡块的味道越辣。2002年4月中旬,肯德基推出了第一款中式食品米饭:“寒稻香蘑饭”。频频推出花样翻新的新食品,是洋快餐的经营之道之一。肯德基、麦当劳进入中国以来,所推出的新品少说也有十几种。肯德基、麦当劳都曾表示,要继续不断推出新品以满足消费者不断变化的需要。然而,此前洋快餐们推出的新品总是在炸鸡、汉堡上做文章,如今肯德基推出了中餐米饭,还真是在食品本土化进程中动起了真格。
时尚具有从众性,商家可以针对大众心理积极创造时尚。时尚原本就是人为制造出来的。其途径包括:1. 让自己的员工带头穿自己生产经营的服装,以展示产品,引起公众的注意,创造时尚;2. 社会学家认为,时尚的倡导者多半是社会上有地位、有影响的人物,所以可以利用影视明星、体坛新星、歌坛新秀、时装模特、新闻人物、政府要员的号召力、影响力,借助“名人效应”创造时尚;3. 利用报纸、杂志、广播、电视等媒介广而告之,通过反复、有效的宣传,烘托出时尚的氛围,借助“轰动效应”创造时尚;4. 善于研究消费者追求时尚的心理,研究时尚现象及其规律,及时设计、制造出各种健康、新颖的与时代和谐的产品,促使时尚的形成。
而跟随潮流则常常是市场领导者和市场追随者采取的策略。追随者不但可以规避创新的风险,还可以节省很多的开发成本,不必承担任何用于创新的费用。
大多数位居第二位的公司喜欢追随而不是向市场领导者发出挑战。因为无论它的魅力在于较低的价格、改进和服务还是增加产品的特点,那么领导者都可以很快地也采取跟随的策略,瓦解挑战者的攻击。当然,我们所说的只是就一般而言。不过,没有充足的把握和准备,很多追随者还是紧跟潮流的。
这种战略在汽车业尤其盛行。每年都有新车问世,每种新车都号称有这样那样的新功能、与众不同之处,但事实上,很少有和时尚潮流违背之处。大家可以比较一下奥迪V6和帕萨特2000乃至上海别克,三者可谓殊不相同,但全都没有超脱流线形的时尚风潮。
事实上,许多公司是综合地利用着引导潮流和顺应潮流的战略的。战略并不是为了采用而采用的,而是视企业利益所在而动。要诀在于充分满足人性的需求,顺应人性来进行营销,可以从4个方面入手:1. 顺其本性,满足人的本性需求来进行营销;2. 满足人的习惯需要来进行营销;3. 满足人的文化习俗需求来进行营销;4. 满足人的求新需要来进行营销。
案例 时尚轮回——福特再造敞篷车(汽车业)
执掌美国敞篷车销量冠军的福特汽车公司,2002年重新推出了备受业界喜爱的福特49敞篷概念车,为其“活的传奇车”系列再添新丁。
福特公司设计副总裁J·梅斯说道:“活的传奇车系列中的野马和雷鸟之所以受到人们如此热烈的欢迎,部分原因在于它们采用了敞篷式车身的造型,因此,49概念车以篷顶车的形式重新推出,便是理所当然的了。”紫红色的49敞篷概念车使人们又回到星期五之夜在汽车影院或保龄球馆的浪漫,坐在经过改装或定制的敞篷汽车里一边听着摇滚,一边沿着“狭窄的商业街”缓缓地行驶。
为了打造全新的49概念车,福特的设计人员向汽车的根源回归:简朴的造型,简洁的车身板件以及现代的便利性设施。49敞篷概念车的超平滑板条状造型与新款敞篷车开放的外观相得益彰。面漆颜色选择了富贵的紫红色,配以紫红色篷布软顶。明亮的镀铬饰条环绕汽车外围,而在其他部位则选择了比较柔和的镀铬装饰,比如车徽、20英寸镀铬车轮等。圆形高强放电及探照式前照灯反映了简洁的设计思路。车后圆润的环绕式窄条LED尾灯也颇具特色。内饰也是原型车简朴设计思路的现代诠释。悬臂式前排椅采用了电动调节。浮动的中央控制台延伸到车内全长上,提高了汽车结构的刚度。车内采用黑加紫红的双色调。黑色真皮座椅配紫红色真皮靠背。车门上饰板、仪表板和搁板也采用紫红色真皮作装饰。汽车的主要仪表尽收在圆形仪表盘内,与49型产品车类似。模拟式转速表居于中央,周围被电子式车速里程表环绕。用双色真皮包覆的方向盘在一个金属环上设置了巡航和收音机控制,让人想起50年代风行一时的“喇叭圈”。
福特49概念车采用雷鸟的发动机配置。发动机舱内通体采用缎黑漆面配不锈钢与镀铬亮饰。带过滤装置的车内空气进气口位于前轮开口的后沿,不锈钢的双排气管从后保险杠面板穿出。发动机舱不只是注重美容,侧翼子板上贴的“雷鸟动力”镀铬标牌向人们暗示了发动机罩下机器的不同凡响。
在经典大片《无缘无故的背叛》中,詹姆斯·迪安与49敞篷汽车一道在银幕上做了精彩的表演,49福特汽车与49水星汽车联手打造了动作片有史以来最为有名的汽车场面。主要是受到年轻人需求的推动,篷顶汽车的净销量超过了51133辆。
点评
福特是在创造时尚还是在顺应时尚?我们说不清楚。其实,很多时候时尚是在轮回的,昨天看不上眼的也许正是今天流行的,比如“唐装”,原来是只有农村买不起西服或中山装的老人才穿,现在竟然成了时尚;今天流行的也许正是明天要淘汰的,比如手机,已经出现了小手机不再吃香的趋势。福特是在创造着时尚,也是在跟随着时尚。其实,对时尚的把握并不是目的,最主要的原因是时尚联系着无数的消费者、无数的商机。“追求时尚”和“追求顾客”是不不矛盾的! |