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当我们谈营销时,CMO们谈些什么?

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    也是过去的2013年,整个营销圈又搞恶心了两个词:大数据和互联网思维。
 
    大数据喊了近两年,除了从2013年初Netflix号称用大数据捧火的《纸牌屋》外,全球营销界大数据营销案例再无新作。你听说了Netflix后来又推出什么新剧?哦,这是家在线视频租赁公司啊!那说好的要革HBO、FOX的命呢?
 
    随着小米三年时间异军突起,随着互联网板块的热潮涌动。“互联网思维”从年中热捧到年尾。用互联网思维做手机,用互联网的思维做煎饼果子,随后用互联网的思维做情趣用品的90后校友马佳佳登台亮相中欧商学院讲课。


    不说别的,单就90后代表的新的品牌观,就为台下的老人家洗了脑。
 
    从博客到微博再到微信公众帐号,从来没有一年,像2013年,自媒体那么独领风骚。腾讯开通大家,搜狐新闻开通自媒体平台,百度年末开通百家……有没有诸子百家,果真戏台子倒是搭了不少。
 
    某一天早上,CMO也惊觉,案头上的营销财经杂志,只是翻阅一下投放的广告,看看竞品广告,大量行业资讯阅读都来自订阅号……那么,你投在杂志上的广告还真的有人看到么?
 
    这是一个变革的时代。品牌、媒体、产品、渠道、消费者都在被重新定义中。如何应对这些挑战是所有营销者的共同命题。
 
也许这份报告可以从多个角度深喉出CMO们以及市场媒介负责人焦虑什么,期待什么,给未来几年营销趋势带来点启示。
 
    报告由世界领先的营销研究机构Millward Brown (华通明略) 联合中国领先的媒介智库媒介360共同拜访中国市场上的最强品牌影响力者---在中国的国际国内领先企业的CMO们,与他们共同探讨营销的挑战、创新的展望、媒体价值的判断以及未来三年的趋势。
 
    通过对整份报告的解读,可以得出一份CMO痛点心经,如果你掌握之,作为下属,将成为CMO的小心腹;作为对手,将成为CMO的小蛔虫;作为销售,将成为CMO的小金库!
 
CMO痛点大全
 
    痛点一:CMO期望能更好整合传统媒体和数字媒体。
 
    CMO在媒体选择时期望对传统媒体和数字媒体进行有效整合,在技术和数据层面进行变革,充分利用互联网平台,搭建数字媒体下的新营销方式。
 
    传统媒体和数字媒体正在走向融合,台网联动,双屏互动,社交媒体的口碑对电视媒体节目收视的反哺,从传统媒体投放到搜索引擎做营销收口,无处不体现这种融合。
(下图:传统媒体、数字媒体趋势预测)

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    痛点二:CMO期望找到更有效的品牌传播路径。
(下图:CMO们最重视内容共创营销)

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    数字媒体尤其是搜索和社交媒体的出现,改变了品牌建立的路径。未来的品牌将由企业和消费者共同创造,就像小米那样,在社交媒体、在社区和搜索上,品牌是无处不在的与消费者沟通,消费者产生的内容,也丰富着品牌,帮助改善着产品体验。其中,53%的广告主将内容共创营销作为了最重要的新营销形态选择。
 
    痛点三:如何获取有价值的大数据洞察?
 
    虽然大数据概念被用臭街,但作为真材实料的大数据营销是CMO认为最重要的新技术,搜索引擎具有先天的消费者大数据优势,广告主对从搜索引擎平台获得“消费者洞察”数据的期待很高,这些来自大平台大数据的洞察,又帮助广告主更好的整合媒介投放资源。
    (下图:大数据营销是CMO认为最重要的新技术)

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    痛点四:未来投放热点在哪里?
 
    在CMO最看好并且在未来几年将持续增加投放的媒介形态中,传统媒体中的电视,数字媒体中的视频类网站和搜索引擎未来的增长潜力依旧强劲。

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     看看爸爸去哪儿在湖南卫视的热播后引发的市场效应,看看视频网站动辄几亿元豪赌竞逐一档电视综艺节目的独播权,看看每个出街的广告上都需要加个搜索框提示你去搜索,就知道了。
 
    痛点五:如何评估营销回报
 
     CMO在广告投放时普遍对营销回报的关注度最高,对及时、精准的效果监测也非常看重。在对各类媒体进行综合贡献值评估后,传统互联网综合贡献值最高,其次为电视媒体、户外媒体。

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    痛点六:哪些媒体平台最有价值?
 
    CMO在数字媒体投放的第一媒介选择。

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    调研显示,CMO们选择百度作为互联网投放的第一选择占比最多。
 
    首先百度依然是传统互联网当仁不让的第一入口,消费者搜索品牌时恰是与消费者沟通的最佳时刻;
 
    近年来百度不断研发的多层次的商业产品覆盖了从大搜索结果页到覆盖所有垂直品牌专区矩阵和丰富的关联性展示广告、内容广告,以及基于搜索行为的精准投放,再到移动端的搜索推广、品牌专区以及去年推出基于移动端的轻应用,帮助品牌在消费者购买决策的各个关键时刻与他们进行有效沟通;
 
    百度整合91、爱奇异等资源后,在移动端和视频展示广告上,都有更好的故事可以讲,还有超过14个过亿用户的APP;
 
    与此同时,广告主对从搜索引擎平台获得“消费者洞察”数据的期待很高,百度和百度联盟拥有几乎所有中国网民的搜索行为数据,可以通过大数据技术,丰富广告主的消费者洞察。
 
    这多方面的品牌建设沟通优势,使得百度成为品牌广告主的第一选择。

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