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              （图为叶海峰：麦包包创始人)

    什么是电商？

     维基百科的定义：通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

     维基百科的解释好像很对，但有大漏洞，因为现在出现了需要谋面的O2O电商，还是电商未来的趋势，这样维基的定义从根上就错了。

电商是否有新的定义？也许，电商本身没有定义，电商可能只是一种思维方式。

电商大环境：机遇与危机并存

要点：

机遇一：电商产业如火如荼

中国网民数量世界第一，有1.3亿个个人宽带账户;

2012年网络零售创造了超过1.2万亿元人民币的交易;

中国网络零售业自2003年以来的复合年增长率达到120%;

超过600万淘宝注册商户;

2012年中国“光棍节”的网络销售额高达250亿元人民币超过了美国的“网购星期一”

机遇二：增长潜力仍巨大

中国的宽带网络普及率只有30%;

线上购物到2020年可能达到4.2万亿元人民币;

到2020年，网络零售有望为中国个人消费带来4%-7%的增长;

四线城市的网购者平均将可支配收入的27%用于网络零售;

网络零售可能将中国整体零售业的劳动生产率提升14%

危机：

大趋势如此明显，但电商公司却普遍活的艰难：

市场增速放缓

产品单价难以提升

电商企业盈利困难

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详解：

     数据大家都清楚，这么大的市场，但电商为什么如此艰难?因为基于流量红利高速增长成为历史，线上市场陷入一片价格竞争红海。这点我深有体会。我记得第一次爆发是2008年，当时天猫还叫淘宝商城，那时候我们一下子成为淘宝商城上的类目第一，享受很多流量红利。2009年，麦包包只花费了几百万元就成为了淘宝标王，现在可能在有些地方做广告只够一天的钱，但这样的日子一去不复返了。此外，众多传统企业不断地加入做电商，他们本身有很好品牌基础和供应链基础，对原来的电商来说，这无疑构成了一定的威胁，并且这种威胁在不断加剧。

做电商就是做供应链

要点：

     中国电子商务已经进入新阶段，电商第一波爆发成为历史，简单的只是把货拿到线上卖的时代一去不返。

详解：

     过去，电商就是把货拿到网上卖，然后再给投资人讲清楚一个如何卖好货，就能融资快速扩张。而今天，这种方式已经很难搞了，现在做的比较好的电商都有鲜明的特点——在某个方向上都有其独到的地方。

     随着推广成本不断提升，电商如何争夺和留住用户?随着传统企业不断抢夺用户和供应商资源，电商又该如何虎口夺食?而随着电商企业运营门槛不断提高，电商的未来又在哪里?我后来发现的答案是：做好电商一定要做好供应链。

     在我看来，中国电子商务才把一部分生意搬到网上，从研发到生产，再到营销等等整个产业链，还有一大部分环节的作业方式还非常传统。大家谈电商更愿意谈”营销”，”品牌”，”客户获取”这些关键词，而没有人想过把“生产线”搬到网上。而恰恰现在影响电商务的却是诸如“库存”，“交期”，“设计”，“成本控制”这些非常传统的关键词。电子商务绝不等于网上零售，真正的电子商务应当是当端对端地把整个供应链都搬到互联网上的时候，那时候不是赚钱不赚钱的问题，而是赚多少钱的问题，因为它是真正的整个价值链的重新构造。

什么是电商思维？

要点：

     在这个市场上要建立差异化竞争优势，必须灌入互联网思维，理解互联网对于消费者和商业的改变。寻找互联网经济的规律，线上市场的特性，传统的思维做互联网，必死无疑。水泥上拼不过线下老牌企业，鼠标上没有特点。

新思维：专注、极致、口碑、快…

新模式：O2O、C2B、柔性供应链、…

新技术：移动互联网、大数据、…

详解：

     互联网就是由众多点相互的连接起来，非平面、立体化、无中心、无边缘的网上整合。互联网从根本上改变了信息传递的方式，在这种大环境这种情况下，用互联网化思维，如果我们找到了一些点，比如说我们满足了屌丝的“变态消费”，通过聚众或者免费的形式，通过自媒体的传播形式。

     以前说品牌常说要做到”极致”，而互联网用户要的是 “变态”。同样一百块钱左右的东西，原来说线上要比线下便宜就有市场，现在不仅要便宜，还要质量和两百块钱的一样。而这种“变态”服务的趋势会越来越明显。

     开放。我们原来讲开放，现在不仅仅是开放，还有众包。还有自媒体，时间上面24小时，碎片化、短频快。

     前些时间我研究一下中国的传统零售，分一二三线城市，实际上还有五六七八线城市，因为地缘辽阔，天然经济和地域文化的差异，这造就了我们传统零售里面可以容纳很多企业，有一些企业专攻三四线市场。

     而在互联网上也存在多层级多维度的消费差异，到目前为止在网上卖货的商家，相对来说还是粗放的，还没有细分垂直到穷尽。

电商的巨市场和碎片化

要点：

新空间：宽带、云计算、电子商务平台-服务业-生态，新商业基础设施

巨市场：从大市场到巨市场，同一个市场、亿级消费者

碎片化：订单-品多量小，需求-变化很快。

详解：

     互联网时代，整个大环境都在发生变化，比如说宽带正在无线化，这也就产生了新空间。未来，也许我们只有一个显示屏，所有的数据都是云计算，通过终端处理。而新空间也正在引发一系列大变革，比如网络化、个性化、专业化、社会化。在这种趋势，电子商务的平台服务业，到整个电商的生态，新商业的基础。

     我们说的市场通常是指大市场，而电子商务应该称之为巨市场，因为这个市场上有亿级的消费者。然而真正的消费终端实际是碎片化的，它的特征是品多量小，需求是变化很快，小批量，多品种，大范围、巨容量。市场的“巨”与需求的“碎”是如此不和谐，也许新的“大机会”就隐藏在这种不和谐里，只要我们找到方法解决不和谐的痛点，就有可能创造奇迹。

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