“更高级、更精密、更尖端，培养高精尖的技术型人才成为了推动行业技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量！”日前，由人社部中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会、共青团中央，中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会共同举办的“金刚钻杯”第五届全国家电服务业职业技能竞赛圆满结束，海尔冰箱金牌服务工程师一举包揽个人和团队的冠、亚、季军奖项，成为行业公认的服务标杆。

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家电竞赛表演“瓷器活”

　　相信有不少人认为，家电服务没有技术含量，其实不然，这一类工作其实拥有非常高的含金量，工作人员不仅要练得一手好技巧，还要精通在常人看来极难入门的家电行业理论知识。家电服务相比很多行业来说，更符合“瓷器活”的工作定位。

　　家电制服务也是“瓷器活”，那么从业人员的科研能力和技术成为了考核的唯一标准，而“金刚钻杯”全国家电服务也职业技能竞赛则成为了最权威职业技能竞赛。据大赛组委会介绍，本届竞赛是第五届，在之前的四届竞赛中，共有超过一百家企业，近万支代表队，三万多名行业技术精英参与，是中国最权威的职业技能竞赛。

　　有关专家表示，高技能人才是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量。面对先进制造业、现代服务业的高速发展和协调互动，家电服务业更需要迅速提升员工的服务质量和综合素质。

海尔金牌工程师包揽前三甲

　　据了解，本届家电服务业职业技能竞赛分为“金刚钻•电冰箱装调服务技能竞赛”和“金刚钻•吸油烟机维修服务技能竞赛”。包括企业选拔赛和行业全国总决赛两个阶段，经过理论考试和实操比赛及问答单个环节，最终评选出本次竞赛的冠军奖项。海尔冰箱金牌服务工程师在理论考试和实操比赛中表现优异，一举包揽冠、亚、季军，成为行业公认的服务标杆。

　　据海尔相关负责人介绍，为了更好地服务用户，海尔始终坚持在全国开展金牌工程师育成计划，目前拥有一大批金牌工程师为全国消费者提供服务，并赢得了用户们的良好口碑。据互联网消费调研（ZDC）发表的冰箱市场最新的分析报告显示，海尔冰箱以33.6%的关注比例领跑行业，比第二、三、四名的总额还要高，继续领衔最受消费者满意的品牌。