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　　“中国的连锁业未来面临三个挑战，城镇化、高科技化和新人类化。”上海交通大学安泰经济与管理学院党委书记余明阳教授在论坛上表示。他指出，城镇化是未来30年中国发展的主旋律。未来的城镇化给中国的连锁业带来巨大的商机。“费孝通曾经撰写过《小城镇大问题》这篇脍炙人口的文章，谁能把这篇文章读懂，就能掌握主动，未来30年这个领域将出现大批富翁。”

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      其次是科技化。尤其是大数据时代的到来，将颠覆行业内已经形成并且熟悉的所有传统经营手段。“曾经一个非常知名的企业老总对我说，大数据分析能力，细节到方便面什么时候卖的，几包一卖，几点购买量最大、什么位置卖得最多，同哪些商品一同购买等等信息，都能够做清楚、完全的透明。这让原来不透明的一些行业情况完全透明化”。
 

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      第三个的挑战是新人类化。新兴消费群体对互联网的依赖，对消费方式产生巨大影响。直接的影响是，对连锁店需求呈现下降，另一方面，连锁店维护成本也日益高涨，由此将会给连锁业态带来直接冲击。

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　　面对急剧变化的行业环境，企业该从如何下手，从何切入?上财智伟业专家认为，连锁产业要想做大做强，品牌与网络结合是关键！还有就是网络与实体结合，注重消费者体验！产业要更加精细化、要有更专业的明确与分工。
 

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　　而作为中国连锁企业客户关系管理O2O模式服务提供商的领跑企业福建拍拍旺电子商务公司，从单纯的O2O模式到CRM品牌生态化的体系服务型企业的切入，完成线上线下的会员数据库打通，最终实现“O2O”线上线下联动，并规避价格冲突，在短时间内帮助合作商家打造一个庞大的终身会员体系及管理系统；同城'微品会'服务为加盟店铺免费开展同城创新营销增值服务，真正解决了新经济时代困扰连锁企业销售促进与营业推广的营销力问题，助力连锁终端实现了营销变简单的商业颠覆。同时，当实体店跟网络打通之后，能够在上面搭建的东西将更加丰富。