在目前电商平台上,许许多多的企业电商业务正处在“人参当萝卜卖”的无奈下,究竟是“卖产品还是卖品牌”成了企业未来在电商营销上的生死存亡问题!
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“随着技术的进步,以及搜索、电商等平台的出现,让企业与消费者的沟通鸿沟变得越来越小,越来越多的直接面向消费者的企业,很看重与消费者的互动与沟通。”
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BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三家其实也在明争暗斗。例如,百度搜索推出了品牌专区,微信的公众平台,也都面向企业品牌,而天猫则推出了自己的品牌馆。我们了解到,真正吸引传统知名品牌入驻天猫的,其实是淘宝系的交易环境,但商家希望与目标顾客直接沟通,沟通什么?如何有效沟通?
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正如马克思所言,问题和解决问题的条件是同时产生的。
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鉴于此变化,中小企业品牌服务平台的中国品牌总网,于9月18日,启动“品牌通升级计划”,旨在帮助企业级用户在品牌总网建立品牌通宝,通过多种工具,与企业级会员实现多样互动,最终转换为电商品牌化。20个品牌通参与了此次升级。
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这种看似“掮客”定位的背后,是品牌总网主动出击,为企业商户和品牌商培养电子商务品牌化场景。从品牌化营销平台的整体定位中侧重于对电子商务品牌化平台的打造。品牌总网黄先生告诉记者,以往品牌和市场的连接是一座座“信息孤岛”,无法形成一个品牌和市场互动以及消费的链路闭环。现在通过该计划,可以为企业级会员和商家、消费者创造更好的品牌联想及价值体验。
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从品牌总网“品牌联展”的尝试,到帮助企业级会员建立品牌通B2B,再到升级品牌通宝,助力企业级VIP会员创建电子商务品牌化价值体验,今年以来品牌总网一直在谋变。除了营销需求发生改变外,配套天猫品牌站的电商品牌化专业服务提供商和满足中小企业品牌化的需求,使得品牌总网不断调整。
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品牌如何吸引消费者是传统企业电商品牌化营销是否成功的关键
1、传统门店→顾客购买的“AIDCA法则”:
Attention(关注)-Interest(兴趣)-Desire(需求)-Confirmation(确认)-Action(行动)。
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2、电商品牌化的布局迫在眉睫
很多传统品牌企业还没有从电商迅猛的冲击浪潮中清醒过来,甚至还没办法完全适应电商化的竞争环境及快速节奏,大都传统企业还处于触网及摸索阶段,受电商冲击及倒逼现在还在做线下布局优化、资源供应链等的整合及修复,经过一段时间的磨合和洗礼,传统企业一旦从上到下接受强有力的电商理念渗透,熟悉电商的平台、渠道及运营规则,组建强有力的电商人才团队,对产品的供应链进行适应电商化的改造,组织结构及网点结构、决策体系进一步优化和扁平化,特别是经过电商品牌化的布局后,做好O2O资源的整合,凭借线下的品牌及资金、产品开发、仓储物流等优势,可在短时间内快速布局天猫、京东、拍拍、苏宁易购等电商平台,并大有可为。
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品牌化的创建或品牌再树立需要品牌公共网络空间来整合信息。。。。。。
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3、不同的品牌有不同的故事与不同风格调性,电商品牌化的再定位 是必须的。
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无论是通过传统渠道营销还是电子商务平台进行营销,产品竞争、价格竞争、渠道竞争、终端竞争都必须围绕如何获得消费者认可的品牌竞争展开。品牌如何吸引消费者是传统企业电商品牌化营销是否成功的关键。这是市场大势所趋,不可逆转。问题是,有的企业看到了这一点,有的企业还在苦苦摸索……
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品牌商必须坚持做好品牌电商的再定位,坚持渠道与品牌形成合力驱动电商,让渠道做得更有成熟度,并注意做好品牌的塑造和口碑传播。淘宝、京东等大平台必须为我所用,而不是一味追求广告、销售,受制于平台,而要进行全网全触点的电商大战略布局,积极引入移动互联网技术,降低渠道风险和成本,拓展渠道销售。所有的大平台及全网营销的客户维护及沉淀都可以归流到统一一个管理平台,如官方商城或官方网站,再配合CRM客户管理等工具,才能真正坚持品牌的独立塑造和发展,这个才是企业自我掌控的核心资产。
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4、品牌化后,做好CRM客户关系管理,透过服务卖产品
如果是只注重爆款、盲目追求销售量、注重打广告而不视消费者为核心资产、不重视网络品牌化提升和品牌溢价提升、不研究互联网消费者消费习惯、不重视大数据资源整合、忽略商业营销本质和基本功锻造的企业,在电商面前只能出现做的越大,亏的越多,最终必会走入电商化的死胡同,被吸进淘宝等平台黑洞,目前,淘宝很多大卖家及淘品牌已经出现这种情况!!!
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5、电商品牌化打造比单纯电商交易更有价值
让一个商标成为品牌并不难,让大都的消费者都认识一个品牌也为很多企业力所能及,但让品牌成为一种精神信仰,成为消费者实现联想的一种体验,却是屈指可数。唯有伟大的品牌才可以做到。一个伟大的品牌,可以引领一个时代的消费潮流,改变很多人的生活体验,以致塑造几代人的价值观。这就是品牌文化的力量!少数的伟大品牌以致已经代表了一个国家的文化。如何让品牌升华为顾客的一种精神信仰,指点顾客的需要,这是每一个品牌的终极使命。
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品牌文化的实质是一种普世价值观、一种生活体验和习惯,一种独具魅力的个性。她的魅力就在于她使品牌不只仅供给给顾客的产品或服务,并且协帮顾客去实现他们联想的生活体验。
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很多企业家问我,以前我们企业通过广告活动来获取品牌的合作优势,可是,此刻如果竞争对手也以同样的做法制造优势,我们如何胜出,如何才能让企业拥有差异化的优势与焦点卖力?其实这也是我们品牌服务业界不竭在思虑的问题.我的回复是,只有文化生生不息!如果一个品牌缺乏文化内涵的支持,她也如同缺乏灵魂
“品悟一回,成就一生” ================================
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