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当下,互联网和传统行业正在发生深度融合,互联网正在像水电气一样,变成一种基础设施。“现在做任何实体经济都脱离不了互联网,五年之后就没有什么互联网公司了。” 与传统行业的企业家相比,互联网人还有一个得天独厚的条件—互联网营销能力。传统行业的营销方式相对单一,但互联网人善于制造热点、吸引眼球,从而让自己的产品具备快速爆发性。
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比如黄太吉煎饼在开业初期,赫畅通过在微博上炒作“开奔驰送煎饼”的话题迅速让其在网上一炮走红。孟醒则通过“微博红人‘留几手’偶遇AV女优苍老师”的话题,让自己的雕爷牛腩在网上出尽了风头。
记得2009年6月的时候,海尔张瑞敏先生提出“三转”:
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1.转变:从“企业的信息化”向“信息化的企业”转变
---以企业为中心向以用户、客户、市场、员工为中心转变(4个共赢);核心是速度 。
2.转型:从制造业向服务业转型
—从制造向服务转型,关键是PL长是否转成服务型PL长,给客户和员工服务,核心是转出“服务型人”的承诺文化,尤其是对外(对客户、用户)的承诺。
3.转化:向建立人单合一双赢文化转化
其中之一就是海尔这样的传统企业要顺应趋势,“从企业信息化向信息化企业转变”。而从制造业向服务业转型,核心还是解决消费者体验。我佩服其前瞻性!在目前看来,还是蛮适用的!
“从企业信息化向信息化企业转变”与“从制造业向服务业转型”其实在今天看来,就是用互联网的思维改造传统企业。因此我说,“用互联网改造传统行业”并非忽悠。
有很多企业也依靠互联网注入新的基因,小米做到完全靠互联网成功并销售过百亿的企业,互联网注重对于消费者需求的延展性开发,这种开发更多要从服务、内容等等入手,就如同乐视、爱奇艺和TCL推的智能电视一样,内容、广告和体验才是其真正卖点。传统企业需要思考的是,如何挖掘消费者围绕产品的需求链条并通过跟多的服务形式和体验来满足他们的需求。
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面对新的消费需求变化,所有企业都需要重新定义消费需求,重新定义传播和商业模式。
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