没错,这是一场注定要引发国内家电销售业格局改变的“大战”。
从周末开始,国美全国1700多家门店正式启动“击破网价”促销,苏宁电器也将原先只针对电脑通讯的线上线下同价策略延展到了全部商品。而此时,苏宁、国美、京东的电商大战仍未降温。
“这次电商大战,最大的价值之一,就是把传统企业巨头零距离逼进互联网。孙为民、张近东、黄光裕这类传统企业大佬,对互联网顶多是‘战术重视,战略忽视’,而这次大战无疑让他们零距离对决互联网并做到身先士卒。”一位观察人士如是说。
740)this.width=740 border=undefined alt= src=http://www.ppzw.com/UploadFiles/2012820121949828.jpg>
为与电商京东商城竞争,日前苏宁实体店开始大促销
1、型号错位,比价看不懂
“直破网价,秒杀京东”,19日上午,杭州国美电器解放路店门外的广告牌吸引了不少行人驻足观看。
“我们店里的价格随时都可以调整,保证要比京东更便宜。”原本打算只是到店里来转转的王女士,在听了销售人员的介绍后,便决定去冰箱区看看,“说不定能淘到实惠呢!”
杭州苏宁电器庆春店也比平时热闹了不少。“这几天店里的销售情况一直都不错,特别是周末,苏宁在浙江的销售额同比增长了500%左右。”杭州苏宁电器市场部经理张思亘有些兴奋,“在这段时间,消费者可以到苏宁门店进行现场比价,如若同款商品价格高于主流电商或对手实体门店,苏宁将现场进行双倍补差。”张思亘似乎担心顾客有疑虑,又补充道:“和国美不同的是,我们不但和京东比价,还和自己的网上商城苏宁易购比价。”
“比价”,自然要有参照,可记者却发现,实体店里有些型号的商品放在网上搜索时,不是出现“非常抱歉”的字样,就是跳出与搜索型号字母或数字有细微差别的商品。在某一家电卖场内,记者随意挑选了两款TCL彩电进行比价,型号分别为L42E5300A和L32E5390A-3D,可在京东商城和苏宁易购上都没有找到。对此,这家家电卖场的一位销售人员解释说,实体店里的货源一般会比较新,出货也快,而网上的出货速度有时可能会跟不上。
2、供货商才是“幕后大佬”
记者发现,商家促销中比较显眼的一条承诺是:“厂家配合,价格根据市场随时调整,保证更低。”
浙江国美一位负责人告诉记者,供应商对这次的价格战是支持的。从表面上看,因为让利,供应商单个商品的利润可能少了,但销量上去之后他们的总体利润还是不错的。
苏宁线下1700个店投入超过20亿的促销资源,张思亘坦言,这笔资金的一部分也来源于供应商的让利。刘强东也曾透露,京东的大部分降价成本,都是由供货商来承担。
由此可见,无论是苏宁、国美还是京东,厂家和供货商才是这次促销战的真正大佬。
一位资深人士分析,供应商的货最终还是依赖销售商才能卖出,货款也是先售后结。因此渠道商才拥有话语权。“大部分厂商,没有像苹果品牌那样,拥有很牛的设计、生产、营销一体化的实力,难免受制于渠道商。”
对于促销,大部分家电品牌表示了“又爱又恨”的情结,某家电品牌负责人告诉记者,也许很多小品牌会被迫参与他们的促销,但是一些大品牌是不会接受渠道商强加的摊派的。此外,价格战拼的是利润,一旦利润见底,叫谁掏腰包恐怕都很难。据悉,海信电器股份有限公司营销公司副总经理胡剑涌坚决反对任何渠道单方面没有原则地打价格战,而另一家电巨头格兰仕集团也不希望整个市场的价格体系被这一次价格战全部打乱而没有参与。
“价格战是好事情,有利于厂商资金回笼,但也要慎用。”不少业内人士提醒这些大渠道商,对上游供应商的利益要保护。
3、实体店酝酿新思维
今天上午,21岁的小李一到杭州苏宁电器庆春店就直奔三星的手机柜台,拿起型号为I9300的白色手机体验起来,之后,她还让销售人员给她详细介绍了该手机的性能、价格、售后等情况。
“我早就在网上看中了这款手机,今天来实体店主要还是想亲自体验一下,如果买的话肯定还是在网上买。”对此,小李的解答是,“习惯了”。网上的价格确实也比实体店便宜:苏宁实体店是4499元,苏宁易购和国美网上商城都是4388元。不过,商家表示可以和网上同样价格销售,让小李动心不已。
“以后,家电实体店可能会更侧重于为消费者增加更多的体验感,并完善和提升售后和配送服务,而销售这块可能会被渐渐淡化。”面对“网上购物”给实体店带来的压力,国美一位负责人告诉记者,事实上,从年初开始,已经考虑该如何转型,适应现在的形势,而这一次的电商大战,只是加快了实体店的转型速度而已。
此外,一位从事家电销售多年的业内人士认为,苏宁要抓住最后的发展机会,把苏宁的电子商务做大做强,这也是家电零售业必然面对的转型,这也是这场价格大战打响的主要原因之一。
当然,对于转型升级,家电渠道商还有自己的理解,“扩大苏宁销售商品的范畴,不再将苏宁局限于‘电器’,争取在未来,大家提到‘苏宁’的时候,一下子浮现在脑海的是品牌,而不是电器。”苏宁电器一位负责人告诉记者。而国美也表示,除了家电实体店的功能转型升级外,还将进一步深化二、三级市场,以拓展销售市场,“这些市场是目前电商还不能触及到的‘空白点’。”
[NextPage]
深度分析
凸显商业模式缺失
日前,由京东引发的电子商务“价格战”开打,业内人士分析认为,“价格战”仍是电子商务目前最有效的营销方式,但无底线的低价并不是可持续的发展手段;如此“烧钱”不够理性,随之可能引发的恶性竞争将导致市场环境的破坏,最终受伤害的依然是消费者。
经纬创投分析师张胤表示,价格战目前仍是电商最有效的营销方式,通过此举吸引眼球、增加销售,从这个角度上讲,几大电商都将从这场价格战中受益。
价格战能打多久,谁是赢家?业内人士普遍表示关键看“钱”。
财经评论人“风雨下黄山”在其微博上表示,“对于刘强东而言,他必须在还能“烧钱”的这段日子里全力将苏宁打趴下,建立最强大的优势。谁先烧完钱却没建立优势谁就先完蛋,惨烈无比啊。”
大把“烧钱”的同时,电商利润却是“冷清”。苏宁电器2012年上半年业绩快报显示,苏宁电器归属于上市公司股东的净利润同比大幅下滑近三成。国美则在7月公告称,预期集团在2012年上半年将录得净亏损。刘强东此前在微博上表示,京东商城2012年上半年销售额同比增长超过120%,但净利润仍为负。
有专家质疑,电商大战实为恶性竞争,消费者能否真正从中获益还不得而知。但目前的情况是,网购环境因此而乌烟瘴气。
广州市荔湾区电子商务协会常务副秘书长张民旭认为,电商“烧钱战”是不理性的。目前电商基本上处于亏损状态,“烧钱战”将抹杀资金实力不强的企业的发展空间。另一方面,有些电商在资本市场上炒作,不注重商品的利润,最终受害的将是市场上的大多数人。
有业内人士认为,持续的扩张和激烈的业内竞争绷紧了电商的资金链,“价格战”不具备可持续性。经纬创投分析师张胤表示,价格战凸显了电子商务行业没有合理的商业模式,无底线的低价并不是一个可以持续的手段。
供货商变“供货伤”?
业内专家分析,电商价格战将使供货商明显承压,今年消费市场低迷使电商借机促销。
与京东、苏宁和国美三者之间的喧闹相比,海尔和海信等家电厂商的受访者似乎不愿意多说什么。海信电器相关人士接受记者采访时则表示,目前对三方的价格战没有详细关注,不便发表意见。北京市电子商务协会秘书长林亚认为,供货商压力肯定更大,如果供货商支持不住了,这种促销也就自然停止了。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,不是所有的供货商都能坚持到最后。
此外,在价格战持续的过程当中,一些中小电商的生存空间会被缩小,因为价格战考察一个企业的综合实力。有些中小型电商无法承受这样的压力时,便会在这样的价格战中被淘汰掉。
对于消费者来讲,电商低价让利,肯定是一件好事,如果商家确实能说到做到的话。不过,林亚认为,个别商品有可能出现较大幅度优惠,但多数商品做不到。价格战还是吸引眼球为主,越关注电商就越高兴。
从行业发展来看,价格战促销使电商们变得“寅吃卯粮”。林亚表示,价格战就相当于透支未来,本来不需要的东西现在提前买了,同时也给消费者养成了只看价格的习惯,而不关注服务等其他增值部分。
刘强东接受新华社记者采访时曾表示,网络销售不同于线下,这种特性将导致市场最终只有几个很少的参与者。莫岱青说,B2C的业务都是围绕广大用户群体的,而现在用户群体网上购物都是先关注价格,然后才关注到其他方面。这种价格战的发生,用户因素占了很大部分。京东、苏宁、国美等都希望自己的市场更加稳固,需要有这样的方式。
|