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济南:餐饮业“隐性收费”成投诉新热点

作者:     转贴自:新华网    点击数:1043


    餐饮业“隐性收费”逐渐成为新的投诉热点。济南市12315申诉举报指挥中心最新公布的统计数据表明,8月份涉及餐馆不明收费而引发的投诉比去年同期上升近5%。

   近日,消费者张先生和朋友到一家餐厅就餐,点菜过程中服务员为每人倒上了一杯茶。结账时张先生发现比自己计算的菜金多出了30元,要来菜单一看,才知是6杯茶水的费用。他连忙找到服务员询问,得到的答复是:白开水免费,但茶叶是收费的。

   针对这些餐馆隐性收费,工商12315人士提醒消费者,在就餐消费时,对商家主动送上的餐巾纸、小吃、茶水以及包装精美的筷子等附属品,食用前都应询问清楚是否收费及收费标准,做到明明白白消费,必要时也可拨打电话申诉举报。