售后服务的要素 作者： 转贴自： 点击数：1906
售后服务的要素是：
(1)设备的维修和在有效期内对用户的培训。
(2)保养的规定和修理手册以及零件目录。
(3)对开发的专用工具和试验设备的维护和保养。
(4)备用零件的分布网络。
(5)建立维护和简易故障的修复网点。
(6)有效的用户投诉程序。
