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电商领域:B2B模式与B2C模式大碰撞

作者:     转贴自:中国品牌总网    点击数:1621


    中国品牌总网讯: 4月20日消息,由亿邦动力网主办的中小企业电子商务领域顶级盛会“第七届中小企业电子商务大会”在北京石景山区万达铂尔曼大饭店隆重召开。由亿邦动力网特邀专家张有为主持的主题为“国内B2B模式大碰撞”的讨论会在现场举行。包括中国服务网CEO陈学军、华强电子网副总经理刘玉瑰、中国网库CEO王海波、九正建材网汪注等嘉宾对此进行了讨论。

    会上,张有为开始时表示,我们一直在探索B2B网站到底应该走什么个性化、差异化的深度服务。某种意义上来说,是我们这些草根企业小看了我们在座的和台下各位的B2B网站。

    对此,汪注说:“于一个企业理念,我觉得要符合B2B的精神,做B2B一定要把电子和产品相结合。”

    汪注表示,如果我把互联网当做生意来看,我归纳了几条这十年来的感受。第一,我觉得B2B是中国的电子商务启蒙的导师,是先导,是先驱。B2C在第三方的支付介入之后得到了很好的发展。所以B2B的社会功劳是很大的。在搜索引擎还没有一家独大的时候,在其他体系还没有成熟的时候,最先培育社会的各个中小企业接受互联网、接受网络营销的一定是B2B企业。所以我对B2B是这样的定位。

    王海波表示,我对电子商务的看法是,首先我确实这几年都不愿意把电子商务分成B2B或者B2C。做电子商务就分三种,第一种就是做电子商务,用美国的经验来说,前三名的电子商务公司只有一家是烧钱烧出来的。
 
    一直以来电子商务受关注的模式不外乎两种:B to B模式与B to C模式。商业机构对商业机构的B to B模式, 已经存在多年且在前一段日子很是火爆,然而近月来却开始受到冷落。当Safeguard Scientifics 公司宣布该公司将摆脱BtoB,转而投向网络基础设施快车时,满腹狐疑的投资者终于也大举退出B2B市场。许多投资者认为,Safeguard的叛逃标志着BtoB热潮气数已尽。Safeguard的声明给了BtoB市场沉重的一击。

  商业机构对消费者的BtoC 模式,主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展, 这类电子商务的发展异军突起,发展很快。然而现实亦不容投资者乐观:在线BtoC电子商务的生存环境仍太严峻,BtoC类网络公司继续被亏损所缠绕。1999年BtoC类网络公司进入了互联网行业初次公募(IPO)表现最糟的模式之列。而进入2000年后,承销商对BtoC类网络公司能否顺利发售都非常担心。给了BtoC以极大鼓舞的全球最大网络零售商亚马逊(Amazon.com),近来表示,由于建立网站耗资庞大,首季亏损额扩大为3亿零840万美元,而且使6年累积亏损额增至12亿美元。

 

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  这样低迷的情况下,电子商务往哪里走?有一批先见之士则早已寻找出了一条新的道路:BBC模式。

  BBC电子商务把BtoC作为基础,以BtoB为重点,将两个商务流程衔接起来,成为整合后的一种新模式。原来的BtoC电子商务公司想跳出传统的制造商-批发商-中间商-零售商-消费者的物流方式,直接将商品送达消费者手里,以商家直接面对消费者,抛开中间的经销商,而事实证明,配送问题成为经营的矛盾所在,直接面对消费者的零售的特点决定了其配送工作必然负担沉重;而对于作为个体的消费者来说,又断然不肯为了原本低额的商品付出相对高额的配送费用,从而失去了这种网上购物的低价格的竞争优势。Amazon的亏损扩大正是缘于其大规模的地面扩张,而相匹配的服务成为无法卸掉的包袱。这样的情况下引入B2B进来,把经销商作为销售渠道的下游,一方面极大地减轻了配送的负担,另一方面也能够缓减库存问题带来的压力,从而大大降低成本。

  解决的另一个问题是现在的尤其是国内的消费者还存在一部分不完全地接受这种电子的服务方式,会倾向于以传统的购物手段获得电子购物的产品,对于这样的消费者存在于其居住邻近的区域的经销商是更加受到欢迎的,网站公司接到顾客的定单之后,需要做的只是给顾客订货号,在这种方式下,网站对于他们将是互动式的在线商品目录和销售商名录。同时这种方式的另一个比较大的好处是能够解决物流与付款问题,网上买货到便利店付款取货,这样就解决了信用卡的问题。所以有人认为在工业化程度高的发达国家由于各领域各行业本身存在完整体系,BBC不一定适用;而这个担心在中国则正好成为一个条件,因为中国正处于跨越工业化阶段,由不完善的工业化体系直接进入信息化体系的过程之中,减少过分依赖完善的信用体系的流程,也自然会赢得更多消费者的青睐。

  BBC电子商务的关键仍然在于BtoB,这也是为什么有人会说:“在BtoB成功之前,BtoC都等于瞎子摸象。”网站公司与经销商在共同利益的基础上紧密相连,网站提供给经销商们下达订单的功能。传统的订单方式要求经销商有预见能力,否则可能导致货品积压或是脱销,而在把他们引入了BBC电子商务中之后,经销商可以机动灵活地提交订单并得到响应,对于经销商自身的经营亦有很大的帮助。经销商需要的是有快速灵活的订单反馈和服务配送机制,所以进一步的网路建设正是重中之重。而如何提升经销商与自己合作的意愿,则是网站公司要重点思考的问题。

  开通两个月的全国购书网已经大张旗鼓地宣布自己实行的BBC电子商务,他们采取的是大批书店加盟的办法,然后以书店联盟与出版社竞价,在这一流程中获得高利润。同时计划开通“全国图书交易网”,为其加盟书店与出版社间提供业务对接和交易的平台。无论如何,新的电子商务模式似乎已经上路,究竟会怎样发展,不妨拭目以待。