网络购物成电商投诉重灾区 作者: 转贴自:北京商报 点击数:1102
记者注意到,消费者投诉问题主要包括货到迟缓、虚假促销、下单无货、标价错误、退款迟缓、货不对板等方面,无论是网购还是团购企业,消费者均对企业收到投诉后的回应满意度偏低。