【中国品牌总网讯】“在美容院花350元买了瓶进口的眼部精油，网上批发价才35元，美容院产品实在暴利了。”7月14日，市民谷女士致电本报，反映她最近遭遇了美容院的“温柔一刀”。记者7月14日暗访了锡城一家批发市场，发现美容院售价不菲的产品在批发市场上都能寻觅到踪影，低至几十元的平价产品一进美容院的大门，摇身就变成了“贵族”美容品。 　

　　【投诉实录】350元眼部精油批发仅35元　

　　最近，刚刚退休的市民谷女士在朋友的推荐下，尝试在清扬路附近一家中档美容院每周接受脸部美容护理。为此，她花了2980元办了张美容季卡，平均每次护理200元左右。　　

　　“做了几回后，我感觉还不错，这时，美容师就推荐我买一瓶他们的眼部按摩精油，说眼部是最容易看老的部位，现在搞活动价格非常划算30毫升一瓶才350元，平时自己可以在家用，一瓶可以用很久的。” 　

　　经不起美容师一个劲地推荐，谷女士便答应购买一瓶。回到家后，谷女士的女儿一看，这个所谓国外进口的眼部精油外包装很简陋，就一个棕色的木盒子，里面仅有一张产品介绍，生产产地为广州。“精油的好坏差很多的，是不是正宗的啊？”带着疑问，喜欢网上购物的谷女士女儿就上淘宝网搜索了一下，立马跳出了100多件该品牌的精油产品。不看不知道，和谷女士购买的一模一样的30毫升眼部舒缓精油批发价仅35元左右一瓶，销售地大多为广州。　　

　　“价格整整翻了10倍，这还仅仅是一瓶精油而已，美容院产品还真是暴利啊，撇开这个不说，这30多元的精油究竟能达到怎样的功效，可想而知了。与其花大价钱在美容院用这些杂牌的廉价产品，还不如买知名品牌的护肤品自己在家护理，品质更有保障。”谷女士在女儿的劝说下，决定做完这张季卡后，再也不光顾美容院了。　

　　花费万元买来一堆廉价品　

　　无独有偶，市民刘小姐也刚刚遭遇了美容院的美丽“陷阱”。“我真是一个经不起考验的家伙，被美容师稍微一忽悠，一下子就掏了近万元买了一大堆产品。然后，当我头脑冷静下来到淘宝网站一查价格，天哪，差异好可怕，我都要哭了！”刘小姐向记者诉苦说，美容院卖给她的600多元一瓶的晚霜，淘宝网上只要180元，店主说如果批发的话，价格还可商量。更过分的是，她花了1800多元购买的一件号称进口的塑身衣，网上居然只要200元。　

　　“美容院不管是美体还是护肤，价格实在是暴利得让人咋舌。”刘小姐后悔不已。

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　　【记者暗访】  招商城6件套基础护理最便宜的50元　

　　按摩膏、洗面奶、爽肤水、去角质霜、面膜、面霜，这样一个基础六件套，到了美容院做一次基础护理，收费一般至少在100元以上，这样一个套装起码可以供80个人做一次脸。可是这种号称美容院里最基础的脸部护理套装产品，在招商城的价格最便宜的仅50元，最贵的也就200元，而且都是200毫升以上的大瓶装，也就是美容院所说的“院装”。店主称，这50元批发价的套装一到美容院起码卖到三四百元。　

　　“这个50元的产品，无锡很多美容院都进的这个货。有的美容院还跟我们讲，不要对顾客报那么便宜的价格，就怕有些美容院里的客人逛到这里会发现！”招商城内一家化妆品店的老板告诉记者，200元的货一般只有好一点的美容院才会拿，“但是给顾客的价格当然也要成倍翻了”。

　　当记者表示是自己想买产品，叫美容院“加工”时，一家店的店主立即向记者推销起了一个由王菲代言的品牌，号称为全中草药配方，“美容院不可能给你用这么高档的品牌，你自己用就别用那些杂牌的，用好一点的牌子”。记者随后看了一下价格，一个基础套装配下来最贵的套系也不过五六百元，却已经是“美容院不可能企及的产品”。　

　　记者在这里还发现了一款美容院比较火的某品牌祛斑产品，卖给顾客的价格在100多元，但是在这里的价格却是低得令人难以相信——8元！还有一款淘宝热门的“同仁堂”的血燕水晶面膜，这里10片装卖35元，到了美容院的身价转身就要往后加个零了。这些产品都号称法国某化妆品公司监制，但生产地都是在广州，有些产品甚至没有生产批号。　

　　精油差价达几十倍　

　　很多女性在美容院都会使用到精油，包括脸部的和身体的。在美容院购买精油产品，便宜的三四百元，贵的好几千元。但是，在招商城的精油批发商这里，精油这种神奇的美容产品的价格却是如此低廉。　

　　“我们这里最贵的眼部精油，拿货价80元，美容院一般卖500元。身体精油150毫升装的，普通的28元左右，最贵撑死不超过100元。”一家店的店主极力向记者推荐她家的高效精油。当记者问美容院一般拿什么档次的精油时，她带记者来到店门外的一排美容院产品处，“喏，拿这种大瓶装的精油的比较多，比里面那些小瓶的稀一点，效果肯定没小瓶的好”。记者看到，这里1000毫升装的精油价格多在35元左右。而在学前东路上一家某品牌精油的专卖店内，小瓶30毫升装精油的价格多在200多元到300多元。老板称，“价格过低的精油纯度肯定不会高，你看看商场里那些品牌精油的价格就知道了。” 　

　　商场品牌也有批发　

[NextPage]　　The face shop卸妆霜商场正价39元，按摩膏62元，这里的价格分别是18和23元。时下热门的“美即”面膜，在这里的批发价仅2元，而超市里促销期时最便宜的为7.5元，一般正常价是10元。很多女孩子喜欢用的SANA豆乳洗面奶，正常价是50元左右，在这里的批发价是25元。　　

　　记者还发现，雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、欧莱雅等很多商场的化妆品品牌，在这里的几乎每家店铺都能找到，且出售的多为品牌的明星产品。当记者向店主询问这些货源是否为正货时，有店主表示“从香港代购”，也有自称“直接从韩国一手过来的货”，假一罚万。还有店主直接告诉记者有正品也有仿品，比如一款韩国品牌的洗面奶，正品价是18元，仿品是10元，“主要批发给一些化妆品小店”。有一家出售The face shop几乎全线产品的店主还这样告诉记者，“我们的货源渠道和商场出售的绝对是一样的，但是因为进商场环节比较多，有经销商、代理商、商场扣点等多重费用，所以价格就翻了好几番。”

　　美容院品牌多数“自产”

　　记者走访了位于北大街附近一条小巷内的三家美容养生会所，在这条有着“美容一条街”称号的路上，几乎每家美容养生会所都有着所谓自己公司的产品。　

　　其中一家美容院的产品介绍人在向记者宣传他们的产品时称，他家所卖的产品都是由法国生产的，广告还上过央视，并且是由他们美容院独家代理的。但在给记者试用时，他们出示的产品却不是先前所介绍的“雅诗兰黛”，而是一串鱼目混珠的英文。记者留意到，这样一套美容院“自产”的保养品价格在1000元以上，并据他们称，只能使用一个半月到两个月。如此昂贵的价格并不少见，在另一家美容院，前台小姐向记者推荐了一个控油四件套，所谓的品牌是他们公司专营的“MT”，全价1105元。在被询问到产品产地时，这名工作人员却只支支吾吾地回答“这是总公司直接配货到美容院的产品”，并没有说明产地。　

　　在记者体验过程中，每家美容院都向记者推荐一种年卡套餐，三家美容院出示的年卡价格都在3980元左右，除了美容院的精油、乳液等产品外，还有各种名称复杂的美容疗程，如汉蒸、韩式推拿和局部推油等。当记者表示价格太贵时，其中一位负责人甚至告诉记者“这些产品原价在两万元左右，这个价格已经非常优惠了”。

　　专业人员并不专业

　　当记者称想买一套美容院专用产品自己回家“加工”时，负责人告诉记者“自己用的效果不如在美容院有专人帮你做，她们可以为你提供专业的皮肤护理咨询以及专业的按摩手法。”

　　然而记者通过走访发现，美容院接待人员的水平良莠不齐，有些甚至缺乏对自己公司产品的认识。当记者提出想买一点控油产品时，接待小姐对自己公司有哪些产品并不熟悉，而且找不到产品价目单。在请示了美容院负责人后，接待人员给记者列出了一个包括洗面奶、水、乳液和霜的四件套，在被询问到“水是爽肤水还是化妆水”时，她露出了茫然的神情，且没有回答这一问题。管理的混乱不止表现于此，当记者表示想看一下他们美容院的产品时，其中一位接待称“去后面的仓库拿产品”，但10分钟后，此接待人员仍未出现。 　

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　　●记者观察  监管缺失助长暴利之风发生纠纷难以认定 　

　　从上世纪80年代中期发展至今，美容业自行产生、自行发展。国家没有统一的管理机构，一家小小的美容店常常涉及工商、税务、物价、卫生、公安、特业、消防等部门，但都不是行业主管部门，结果导致行业监管“真空”。同时，行业内缺少可以引领行业发展的“领头羊”企业，都是造成美容业“杂牌军”盛行的重要原因，从而也助长了美容院的暴利之风。

　　目前，不少美容院产品的成分、功效、质量检测没有统一标准，无法保证产品质量。一些美容院甚至以次充好，侵害了消费者的利益，甚至直接危及消费者健康和生命安全。此外，从业人员的良莠不齐也成为美容行业的发展障碍。从事美容行业的服务人员大都素质比较低，专业技能、从业经验都没有严格的限制。有些美容院培训几天的学员就可以上岗，结果不可避免导致服务质量下降，从而使得美容院成为消费者投诉的“重灾区”。

　　记者从消委会了解到，他们接到的消费者对美容院的投诉屡见不鲜，其中，不少人投诉美容不成反毁容，这里面有一个难题就是责任如何认定，究竟是产品质量不合格引起的，还是由于体质不同而出现皮肤过敏？有的消费者出了问题，美容院会让消费者去做鉴定，一般消费者不愿自己出这笔鉴定费，只好息事宁人。　

　　有关人士建议，在目前监管缺失的状况下，消费者也要提高自我保护意识，对美容院提供的产品，要看清外包装上是否有生产企业名称和地址、卫生许可证号、生产许可证号、有效使用日期等内容；祛斑、减肥、美白、美乳等特殊用途化妆品是否标注“卫妆特字”号；进口化妆品是否有中文标志，是否标注“卫妆进字”号以及原产国、制造商和经销商的名称和地址等内容。特别是对美容院自制的来路不明的“特效”产品，应该要拒绝使用。

　　美容院产品只有5%在正规厂家生产

　　美容师靠推销产品“吃饭”

　　程先生曾经从事美容院护肤产品的供货工作，还自己代理过一个院线产品，至今已有6年的时间，目前已经改做品牌化妆品的代理商。7月14日，记者找到了程先生，他向记者爆出了很多我们不了解的美容院的暴利黑幕。而另一位曾在无锡某知名美容院工作过的美容师小张也主动向记者爆料，美容师最大的收入就是靠向顾客推销产品

　　95%都是无牌灌装产品

　　“美容院都喜欢向顾客推销号称国外生产的名牌护理产品，但你可能不知道，其实美容院有95%的产品都不是出自正规厂家，而是在广州灌装的无牌产品。”程先生说，要拿到所谓“品牌”很容易，只要有20万现金，注册好品牌，做好外包装设计，就能到广州化妆品生产厂家去进行灌装，“精油一般1000支起灌，洗面奶5000支起灌。”　　　

[NextPage]　　“几年前，我也注册过一个品牌，向美容院供货。但是因为去广州灌装的人很多，所谓品牌的存活周期也很短，活得快死得也快，一般不超过2年，需要不断更新品牌打入市场。”程先生说。　

　　灌装产品利润惊人　

　　“很多美容院并不看重产品的牌子，更看重产品的利润空间。”程先生透露，美容院灌装产品的成本一般是产品标价的0.6折，卖给美容院的价格一般是2折，因价格便宜，因而深得美容院青睐。而从广州正规厂家拿的货，一般是1.5到2折，卖给美容院是2到3折。　　

　　“以前我代理的一个正规厂家的美容院线品牌，2折拿货，进了30万元的货，厂家还送了一辆10万左右的骊威汽车，可见即使是正规厂家生产的化妆品，其利润空间还是相当大。对于美容院来说，以全价卖给消费者，更是整条产业链上最大的利润获取者。”程先生说，当然，美容院最大的利润点并非在脸部护理，而在于做“项目”，比如卵巢、肩颈、肠胃等的全套保养，如果用灌装产品，利润起码达到400%—500%。举例来说，一套肩颈保养产品，每人保养周期6次，可以做4个人，一个人的办卡价是1880元，总价就是7520元，而一套产品的成本价不过200元左右，即使除去人工费，利润也是相当惊人。

　　祛斑产品多数铅汞超标

　　“美容院除了看重产品利润空间外，还比较看重效果，产品要见效又好有快。很多女士可能都在美容院做过祛斑护理，如果是非正规厂家的产品，一定要慎重，很多产品的铅、汞都超标。”程先生说，祛斑产品的效果一般用过都会比较明显，其实是其中的重金属发生的作用，这种产品会有依赖性。“如果一直用杂牌祛斑产品，就会比正常人提前老化7到8年。”程先生透露，杂牌化妆品安全质量之类的凭证，全部可以造假，“市场没人管”。

　　美容师月提成最高三千

　　“美容院卖产品给顾客直接在进货价后面添个零是很正常的啦。”曾经在锡城某知名美容院工作过3年的美容师小张7月14日主动向记者爆料，自己以前所在的美容院有10多个美容师，美容师每月底薪为900元，别看顾客做一次脸部护理，美容院收费起码要一两百元，但其实美容师到手的手工费少得可怜。比如，帮顾客做一次脸部护理的手工费只有5元，一次眼部护理2元，靠做这些根本赚不了什么钱，而美容师最大的收入就是靠向顾客推销产品。　

　　“只要成功卖出一套产品，美容院就会给美容师产品售价6%的提成。每次提成少则几十元，多的话可以200多元，我最高的一个月的奖金提成就有3000多元呢。”小张说，只要没客人的时候，美容院老板就经常给他们做培训，其中一个最重要的主题就是如何向客人成功推销产品。平时，同事之间也经常会在暗地里互相较着劲，今天你卖了多少产品，我卖了多少，逼得他们不得不卖力地推销。　

[NextPage]　　小张坦言，其实有时候她自己也觉得很违心，碰到好说话的顾客大把大把地花钱，心里也替他们着急。“刚开始，我们对老板进来的这些产品不是很懂，很多都是英文字，以为是国外进口的。后来做的时间长了，也摸到了点门道，才发现有些产品竟然就在无锡本地的批发市场进货，而且进货价便宜得让人难以相信。这些产品究竟好不好，我也不敢乱说，反正我们美容院老板娘自己是从来不用的，这就多少看出点问题了。”小张笑着暗示。

　　自购产品享受上门美容

　　动辄上万元的不菲价格，享受到的却是批发价几十元的廉价甚至三无美容产品，随着美容院这一潜规则为越来越多人所知，不少爱美人士开始从“美丽梦幻”中醒悟，纷纷开始“逃离”美容院，转而选择自购产品找美容师上门服务的方式。

　　家住太湖世家的李女士以前一直是美容院的常客，自从接受美容院的美白祛斑护理疗程后发现，正如美容院承诺的，美白效果的确好得惊人，但只要一段时间不用，就立马会“打回原形”，甚至感觉脸上的斑点比以前更厉害了。　

　　“后来我听朋友说，美容院用的美白祛斑产品，大部分都是三无产品，铅、汞含量严重超标，起效快，依赖性强，吓得我赶紧停下来。”李女士后来和帮自己做脸的美容师私下商量约好单独上门服务，自己从国外购买品牌美容产品，这样一来，不仅自己用得放心，一年费用算下来，比美容院还省了不少。此外，因为产品由自己购买，美容师就安心地赚手工费，耳边也少了以往喋喋不休的推销声，心情也舒畅多了。

　　记者特地联系到了为李女士做上门服务的小琼，她告诉记者，她是去年开始帮人家上门做美容的，刚开始还一边在美容院工作，一边利用休息时间偷偷摸摸在外面做。时间一长，经人一介绍，找自己上门服务的客人越来越多，索性就辞职了。由于客人给的美容人工费比美容院慷慨的多，每次少则50元多则100元，自己也乐得就单纯地赚个手工费。　

　　“现在我的固定客户已经有10多个，从周一到周日几乎每天排满了，一个月下来收入比美容院多得多。”小琼满足地说。