【中国品牌总网讯】出门时原本打算去买电瓶车,中途却被几个美容院员工用“免费”的幌子拉去做美容花了200元;本指望做个腹部推拿“通胃气”,可经医院检查发现竟挫伤了软组织。上了当的胡大姐直呼,这次真被天上掉下的“馅饼”砸伤了。
抛“馅饼”:新店开张免费美容
胡大姐和丈夫在富阳打工,7月1日,她打算到大润发为买电瓶车。刚走到大润发门口,几个人围了上来,自称是某美容院的,因新店开业,所以正在搞免费体验活动。胡大姐开始并未打算去,但几个美容院店员口若悬河,说着胡大姐的皮肤如何需要保养。胡大姐最终失了主张,被半拉着走进了大润发附近的美容院。
一路上,店员向胡大姐介绍,她可以免费挑选两个项目,一项是脸部护理,另外一项可以由胡大姐自己挑选。
进了美容院,胡大姐想着还是不妥,便又拎了包要离开。不想走到门口,被几个店员拦住了去路。“当时我跟他们说我要去买电瓶车的,没时间做别的事情,可是他们一直说不耽误什么时间,把我往回拉。”
无奈,胡大姐只能依言躺到了美容院的床上,并将手提包放在枕头边。
出尔反尔:“免费”项目收费180元
胡大姐躺下后,店员为她做了一番检查,然后说她有胃胀气,可以通过腹部推拿治好。因为之前店员一再告诉胡大姐有两个免费项目,胡大姐便说那就指定其中一个免费项目为腹部推拿。
得到了胡大姐的同意,店员开始在她腹部又揉又按。做到一半,店员又告诉胡大姐,他们的推拿是用了药材的,可以帮助打通经脉,原价是380元一次,既然是第一次来,就算胡大姐180元。
胡大姐感觉很奇怪:“之前都说是免费的,做到一半却说要收费。我虽然心里不愿意,可是听他们介绍得那么好,我就想如果真有效,那花上百来块也值得。”
得寸进尺:美容师动手翻人钱包
腹部推拿继续,店员仍在不停地说该店美容服务如何有效。“他们说腹部推拿要坚持的,很多客人都是直接买下50次甚至100次的,还让我起码要做10次,也就是先付1800元。我肯定是不同意的,便推说自己没钱。没想到美容师直接拿了我放在枕头边上的钱包,自顾自翻了起来。”
胡大姐说,当时她钱包里放了2500元现金,是准备买电瓶车的。店员数了钱后,更不肯罢手了,一定要她当场拿钱买下10次腹部推拿。胡大姐坚持现金是买电瓶车的,并试图停止推拿,提出要离开,但都被店员制止。店员甚至劝说她:“今天不买电瓶车不行吗?下次再来买也是一样。”
见胡大姐说什么也不愿意付1800元,店员随即又提出,要她交纳500元押金,以保证胡大姐会再来做腹部推拿。胡大姐很是不解,如果效果好,自然会再来,要是付了押金,岂不是效果不好也得来?
好说歹说,胡大姐最后只愿意拿出了200元给店员,来支付180元的账单。店员收了钱以后,并没有找零,只说店里没有零钱,那20元就当是押金,下次来服务时抵掉。
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撇清关系:内脏没问题就不负责
从美容院出来,胡大姐只觉得被推拿过的胃部有些疼痛,但实在不想再踏入该店,并买了电瓶车回到家中。不想第二天,胡大姐起床便感觉腹部疼痛难忍,尤其是胃部,表面已经红肿,一碰就是钻心的痛。她回到美容院,询问是怎么回事。店员称负责人不在店内,胡大姐是因为第一次做腹部推拿,出现酸、胀、痛属于正常现象,过上5到7天就会恢复。
因为此前的不愉快经历,胡大姐自然不信这样的说法,仍担心身体出了问题,要求美容院的店员陪同一起去医院检查。实在的胡大姐甚至说,只要不是内脏出问题,就不用美容院赔偿了。在见到医生之前,陪同前去的店员一再嘱咐胡大姐:千万不要跟医生说是因为推拿过才痛的,否则医生肯定会多开药。
经一番检查,胡大姐被诊断为腰部软组织挫伤,内脏没问题。医生建议先休息几天,然后复诊。为省钱,胡大姐没有让医生开药,并拒绝了医生打针的建议。她只要求美容院出检查的钱并归还前一天的20元押金。
“我也没要他们赔钱,就想着体检的一百多块钱总该他们来付吧。但可气的是,他们连拍片的钱都不肯付,还声称是我自己说的,如果内脏没事,就不用他们负责。我说要不是你们,我也不用来拍片。可是那店员竟然直接撇下我离开了医院。”
此时的胡大姐,腹部依然剧痛,她无助地蹲在医院,低头哭了起来。“早知道是这样的一家店,我何苦花了钱来买罪受啊!”
新闻延伸:
这事闹到工商调解中心 美容院赔了148元
7月4日下午,胡大姐与美容院方面人员来到工商12315调解中心,调解人员了解情况后认为,美容院店员在做推拿之前并没有告知胡大姐会出现腰酸、腹痛的症状,而这类现象的出现确实是由于推拿所致。虽然美容院一再表示这属于正常现象,在平时工作中也经常遇到,却没有医学依据。最后,在执法人员的调解下,美容院同意赔偿胡女士在医院拍片所支付的128元并归还了当初的20元押金。
胡大姐向记者叙述这段经历时,情绪仍非常激动。她说,就在她跟着店员到美容院取钱时,她看到又一位女士被人带进了店内,围着她的店员嘴上也一直挂着免费服务之类的话语。
昨日下午,记者致电这家美容院,接电话的美容师称院长不在,店内只有她一名美容师。对于提问,这位美容师语焉不详。据她称,店里的脸部护理是免费的,身体护理则要收费。“收费的项目我会事先问消费者的,他们同意我才做。至于别的美容师怎么做就不清楚了。”另外,对店员不经胡大姐同意便翻动钱包的情况,她也不清楚。而当问及胡大姐的伤势,对方更是一直强调胡大姐是有结石的,对软组织挫伤的情况却完全“不清楚”。
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