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近日,位于天津市西南角商业繁华区的原天津商场在被劝业场收购重装后开业。作为劝业场的第一家分店,该商场地下1层及地上7层全部用于经营,以服装、鞋帽、饰品等商品为主。其定位中档偏上,更多偏向于年轻消费者群体,注重突出时尚特色。此外,新开设的国际影城也将成为劝业场西南角店的一大特色。成立于1928年的劝业场在新世纪的第二个十年里用前卫的思想酝酿着不同以往的新意。
咀嚼文化
挖掘八大天的“娱乐金矿”
“一座劝业场,百年文化街。”为了挖掘保护劝业场深厚的文化底蕴和“八大天”的商业价值,将品牌文化力转化为品牌经济力。劝业场对“八大天”进行了恢复和重建,“新八大天”将成为都市文化消费的新热点,绽放无限消费潜力。
今年五一前夕,“演艺空间”亮相天津劝业场大楼。在活动中,演员们为群众上演了相声、快板书、小提琴、萨克斯演奏等曲艺节目,吸引过往市民及游客驻足观赏,成为了天津市的一道独特风景。而这独特的文化风景也为这家老字号带来了新鲜的气息和火爆的人气。
“‘南有上海大世界,北有天津八大天’,是老天津卫流行的一句民谣。在劝业场建成初始,就以其商品经营和文化娱乐并举而闻名津城。”天津劝业场(集团)股份有限公司副总经理侯耀宗介绍。
所谓“八大天”就是昔日劝业场在四至七楼开设了这八个娱乐场所:天华景戏院、天乐戏院、天宫影院、天会轩戏院、天露茶社、天纬台球社、天纬地球社、天外天屋顶夜花园。八大天经营一些比较传统的商业项目,如古玩字画、金石邮币、文物鉴定等,荟萃了中华文化精品,是天津第一文化商业街。
劝业场“八大天”以其独有的魅力,将中西文化融合。这里不仅为商业区聚集了人气,更带来了不薄的收入。为了挖掘保护劝业场深厚的文化底蕴和“八大天”的商业价值,将商业文化遗产转化为旅游资源,将品牌文化力转化为品牌经济力,实现社会效益和经济效益的双提升,劝业场对“八大天”进行了恢复和重建。新“八大天”本着“民族味、天津味、文化味、民俗味”的宗旨,在准确把握市场脉搏的前提下,保留了原有的特色,运用现代经营理念、方式来经营“八大天”品牌。
如今的新“八大天”已经成为天津及周边地区休闲消费的新景点,为劝业场带来了日益增多的人流、商流和财流,创造了文化与商业和谐互动的良好局面。
侯耀宗介绍,“劝业场独有的经营特色,会对来天津的游客形成天然的吸引力,‘八大天’的恢复对整个商场文化的定位有很大的支撑作用。我们未来的努力方向就是将劝业场逐步打造成天津商业文化的代表,探索一种商文并重、商旅结合的模式”。据了解,恢复后的天宫影院高档、怀旧、艺术化、人性化,在装饰中体现出旧式电影院的气息和电影文化的历史发展记忆。影院也将“定制式”服务与日常消费相结合,以主体电影周和定制放映等形式进行运营。这一举措将凸现天宫影院的文化品位和档次,会形成独特的区隔空间,在天津电影院中走出自己的个性化道路。
秉承“八大天”的文化气度,“新八大天”的文化业态将紧紧把握新型都市文化消费的脉搏,用新概念的“天”字系列经营品牌,以小而雅的格调,定制式的服务,表现出都市生活的态度。“新八大天”将成为都市文化消费新的热点,释放无限消费潜力。
传奇品牌
20亿也买不来的老字号
优秀的品牌应该借助于品牌故事,拉近与顾客的距离。劝业场就是一个传奇的商铺,其早已不仅仅只是贩货的场所,更是天津商业繁荣的历史见证。以“名店名品,礼尚劝业”和“亲和劝业,亲情服务”为服务理念的劝业场要用老招牌赢取新的掌声。
在百货业同质化竞争日益激烈的今天,如何寻找到核心竞争力,是摆在每一个百货商场面前的问题。
“我认为劝业场的核心竞争力就在于品牌文化。”天津劝业场(集团)股份有限公司董事长张立津说,“劝业场作为一家有着80年历史的老店,它不仅卖商品、卖服务、卖理念,更是卖几十年形成的品牌文化和历史积淀。”
“劝业场的核心竞争力在于品牌文化,而品牌文化归根到底来自于历史积淀的文化底蕴。劝业场就是通过不断挖掘其深厚的历史及文化底蕴,使传统经营特色与现代百货、历史文化及时尚气息兼收并蓄。以时尚的休闲方式吸引客源,以高品位的文化提升品牌价值,重新打造劝业时尚休闲生活,营造高品位文化娱乐空间,形成劝业独具特色的品牌文化及核心竞争力。”张立津说。“花20亿元能建一栋大楼,但是花20亿元却建不了劝业场。因为劝业场不仅仅是建筑,还承载着天津近代的文化历史及商业的变迁。”副总经理侯耀宗表示,“丰厚的文化积淀是劝业场核心竞争力最有效的载体,优秀的传统文化和良好的品牌优势是劝业场在未来竞争中制胜的一大法宝。”
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品牌大师科耐普曾说过:一个优秀的品牌应该借助于品牌故事,增加其人性化的感觉,拉近与顾客的距离。一个卓越品牌的成长历程往往与许多动人的经典故事相随相伴,品牌通过故事与消费者进行情感交流,从而融入消费者心中。“劝业场就是一个传奇的商铺,无论是从创始人的个人发迹史、劝业场名称的由来,还是折中主义的标志建筑以及闻名遐迩的‘八大天’。其背后都有着劝业场一个个传奇故事。”侯耀宗介绍说,“就拿劝业场的匾额来说,是当年由庆亲王载振出面邀请津门大书法家华世奎所写。这块牌匾目睹了劝业场近八十年的沉浮兴衰,是历史的见证。”
劝业场的企业品牌价值不仅体现在消费者强烈的认同力,更表现其对国际品牌的巨大吸引力以及对百货业深远的影响力上。其一举一动都影响着整个天津市的商业走向。
面对新的百货业发展形势,张立津表示:“劝业场经营定位为‘区域强势品牌,都市特色综合百货店品牌’,是以国际经典品牌为主流,以国内和地区的名牌为主力,以时尚畅销的品牌为亮点,以中高档定位为导向。在这个基础上首先练内功,通过中心辐射的优势,合作伙伴的优势,上市公司拥有融资平台的优势,以低成本进行扩张。今后我们想把劝业场做成大型的百货集团,向多领域发展,向大规模扩张。我们在对外宣传上力求彰显两个理念,一个是‘名店名品,礼尚劝业’,另一个服务理念是‘亲和劝业,亲情服务’。”
近几年来,劝业场不断树立具有现代经营特点的经营理念。在“最普通的人是劝业场最永久的朋友”这一经营思想指导下,“名品名店,大众时尚”的市场定位赢得了不同层次的广大消费者,公司经营的各档次商品达160个大类6万个品种,满足了各层次消费者的需求。名品营销策略树立了天津劝业场名店名品的经营形象,“买名品到劝业”成为顾客的消费选择。“诚信笃实,以客为本,以文兴商”为传统的劝业文化融入了新的内涵,通过举办丰富多彩的文化活动提升了天津劝业场的商业文化品位。“以情促销”中各种优质服务活动的开展拉近了经营者与消费者的距离,亲情服务使顾客得到精神上的愉悦。集购物、观光、餐饮、文化娱乐为一体的多功能综合性经营,使顾客在购物的同时还能够得到情趣享受。
延伸阅读
天津高档百货
进入战国时代
如果倒退几年,天津人要买名牌商品,只能去友谊商场和伊势丹两家高档百货店。目前这一状况已发生变化,随着劝业场改建,海信广场、韩国乐天百货、大悦城、万千百货、日本永旺等中外资零售业等高档百货商场的进驻,天津市高档百货业进入“战国”时代。一年的时间,16个国际名品、98个独有品牌、16家国际品牌旗舰店在天津落户。业内人士认为,众多百货商场的进驻和改造将改变天津市民的购物习惯,也可能让天津市现有的商圈格局重新划分。
据业内人士预计,高档百货业在天津商业中的比重,将由原来的不足10%发展到40%以上。专家表示,从现有趋势看,未来天津有望成为继上海、北京、广州等城市后又一高端时尚消费前沿。随着越来越多的奢侈品品牌进入天津市场,天津市高档百货业将进一步加快产业升级步伐。
据介绍,尽管目前天津高档百货市场尚处于成长期,处于金字塔尖的消费群体只占人口总量的5%,但这一阶层消费能力极强,年消费额是平均值的几倍甚至几十倍。一些世界级大品牌的负责人普遍认为,此时正是大举进入天津市场的好时机。然而,对于天津市高档百货店来说,真正抢得大品牌进驻并不是一件容易的事。国际奢侈品品牌对经营选址的要求比较高,对地段、交通等要进行严格评估,品牌档次、购物环境、服务品质等也是他们选择商场时的考虑要素。本市高档百货店要想与这些大品牌合作,必须具备丰富的市场资源、高级的硬件环境以及强大的公关能力。
面对越来越激烈的市场竞争,天津市商务委负责人透露,目前他们正着手在全市范围内选址建设环境优美,集休闲、购物、娱乐于一体的高端消费区,准备在一些风貌建筑大力推动高端品牌专卖店和专业店的建设。
另外,就“津门老字号重组”问题,天津市百货业协会秘书长王炳东表示,重组将有力地拉动以百盛、远东、新世界以及即将开业的乐天百货为代表的东南角商圈地位的提升。而该商圈有望成为目前天津市南京路商圈有力的竞争者。而以劝业场西南角店为代表的百货业态也将为周边的商业带来更多的发展机会和氛围。
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