随着经济的飞速发展,营销的不断升级,单纯获得生活所需的多功能产品,已经不能满足消费者的需求。未来的营销方式将更加强调消费者对品牌的理解,并让消费者及时参与到品牌的互动中,去体验品牌文化,感受品牌内涵,从中得到某种情感体验,最终形成购买决策力。这种情感营销是更人性化的营销,它摒弃了传统营销方式中以企业利益为出发点的缺陷,而是真正从消费者的感受出发,达到消费者对商家的信任和情感认同。
情感产品,满足消费者情感诉求
在不同的市场供求状态下,消费者对产品的要求是不完全相同的。雅诺斯产品的设计着重从消费者个性化需求入手,在设计产品时,从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等各个方面进行全盘考虑,给产品增加感官要素,着重体现出雅诺斯专为成功男士打造的品牌诉求。雅诺斯的目标群体大多为经济收入稳定,有一定社会历练的成功男士,他们成熟稳重,同时也需要时尚和潮流的元素,而雅诺斯的产品在原料、款式上注重简约的同时也加入舒适、科技、潮流的时尚元素,准确的诠释出目标群体时尚、睿智、富足的形象,让雅诺斯的顾客体验到穿着雅诺斯便是成功男士身份的象征,满足消费者的感性消费需求,同时也对雅诺斯的品牌文化认可、认知,从而达到情感认同的目的。
情感产品贵在情感,而情感度又多是通过产品的可靠性、安全性、便利性和舒适性来体现的。雅诺斯站在消费者的立场上,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品设计和开发的准则,全面、深刻、真切的了解雅诺斯目标群体的需求,使赋予产品的情感入情入理,并融入了雅诺斯真正关怀消费者的脚的理念,充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念,进而赢得了消费者的信赖和忠诚。 情感体验,引导消费者情感消费
目前市场竞争激烈,产品同质化日益严重,使消费者对产品价值体验与日俱增。大多数传统营销过于注重说服——让顾客购买,而很少关心顾客真正的产品体验。和传统营销相比,雅诺斯更加注重消费者对产品的体验,在市场一线与顾客进行更加广泛、更加深入的互动。例如策划雅诺斯俱乐部、大型消费互动活动等,加强与消费者的直接接触,深化与消费者的关系,把雅诺斯的品牌文化同消费者的生活方式联系起来,激发消费者的感观和情感认知。让消费者对雅诺斯休闲鞋的品质和品牌文化提出意见并进行革新,从而使消费者参与度增强、话语权增大,与雅诺斯成为互动利益的共同体,从而进入消费者的心灵,引导消费者进行情感消费。
在情感营销中,体验对消费者的购买程度影响是最直接、最明显,程度也是最高的。在市场上要让消费者接受你的产品,首先要使其接受你的情感,否则,便会遭到消费者拒绝。正因为如此,雅诺斯运用情感的营销体验,真诚的感召消费者,来激发消费者潜在的购买欲望,从而提高了雅诺斯知名度、美誉度和忠诚度。
简单的说,雅诺斯的情感营销模式就是让消费者在购物的过程中能够身临其境、参与其中,得到对雅诺斯的情感体验,以满足顾客的情感和心理需求。这种通过对产品情感内涵的注入增强品牌的核心文化,把消费者个人情感差异和需求,作为雅诺斯品牌营销战略核心,通过借助情感产品、情感体验等策略,进而扩大产品销售,是市场的客观要求,也是雅诺斯营销策略的必然选择。
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