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淘宝商户投诉卓越无故其帐号

作者:     转贴自:比特网    点击数:1105


  比特网(Chinabyte)6 月8日消息,因在淘宝网上做卓越的代购的赵先生最近碰到了头痛事,其在卓越上注册的多个帐号不断遭到卓越网的冻结,在多次与卓越网沟通未果后,赵先生不得不在消费者投诉网站上对其进行投诉,并强烈要求卓越网解封帐号并道歉。

  据赵先生介绍,他是在淘宝上专职做卓越代购的,为客户代购卓越的图书,音像,百货产品等,他注册的帐户有:zhaozhenfeng1980@yahoo.cn 54149310@qq.com 759064820@qq.com 787617447@qq.com 1366110851@qq.com 57707374@qq.com 577204292@qq.com 1287809410@qq.com,但从5月20号开始,卓越不断地对赵先生的帐号对待冻结,随后,赵先生与卓越的工作人员联系,对方说有可能是由于以下几个原因造成的:1、使用外卡进行支付2、拒收或者无法送达的订单比较多。

  但赵先生自己则表示,卓越上述的两个理由根本不存立,第一,他的订单的支付是用支付宝或者货到付款交易;第二,他的订单很少出现拒收的,100个订单中最多只有一个是拒收的情况,“很多时候卓越回复邮件说无法联系客户导致无法送达,事实上,我和客户联系时已经签收配送成功了的!”

  此外,赵先生同时表示,卓越客服人员说如果冻洁帐户的话,会发邮件通知的,事实上他本人并没有收到任何邮件通知,“并且我在5、6号开始联系卓越,并留下了我的手机,卓越从来都没有和我本人联系!强烈要求卓越对本次封号事件有一个说法,并对本次事件做出道歉和解封我的帐户。”

  事实上,从“25元门”和“硬盘门”开始,卓越亚马逊的确“火”了一把,然而这把火似乎“烧”得不够尽兴,从5月20日开始, 投诉网站315TS陆续接到了30余宗有关卓越亚马逊账号被封的投诉。

 

 

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