联街网讯:■ 电子商务·1周话事
本期话题:
全球最大的零售商沃尔玛近期筹划在中国和日本“触网”推出电子商务业务,美国最大的服装企业Gap也计划今年晚些时候在中国推出在线服务。目前,家乐福已在上海等地开设了在线商场,中国本土零售龙头百联则于去年底推出了网上商城。
今年,苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进B2C业务。广东吉之岛近期也传出即将进入电子商务的消息,而深圳的天虹百货网上商城开始试营业。如一夜东风吹过,越来越多的传统零售商纷纷进军虚拟网络,依托物流系统和门店资源,打造线上、线下互动的购物平台。
本期主持人:田爱丽
“易商务”创始人兼CO O包文青:
我观察到在网络和电子商务市场领域,有2个几成定律的魔咒:
1、逢中必败!面对外资网络和电子商务企业,中国呈现出和传统市场不一样的强势竞争力!
2、转型难成!无论是传统媒体想转型网络还是传统企业想进军电子商务,在中国还没有成功先例!
网络有其独特的价值取向与市场逻辑,传统零售商如果自恃传统供应链优势,只是抱着抢夺线上份额的心态,而非模式、观念或技术突破,迎来的只是惨败和内耗。
因此,传统零售商进军电子商务必须回答一个核心问题:电子商务是战略还是线下补充?战略则要求管理层观念转型、耐心、投入、线上的价值再定位、组建专业团队等;或者实现“电子”和“商务”的分离,把“电子”外包给专业公司。
走秀网总裁纪文泓:
电子商务首先是商务,伴随着更多重量级企业的进场,这个领域的门槛不断提高,并且将更加突显传统零售业资源和经验的重要性。尤其是线上和线下、立体和多渠道整合营销的力量,会远远大于单一网站的能力,前者将产生出巨大的协同效应和品牌张力。所以,我们高度看好多渠道电商模式。
但传统大企业进入电商领域,也有其天然的矛盾。如何解决价格体系差异、原来靠出租楼层的模式如何转变为自营,都是棘手的困难。这不是一个IT和技术的问题,而是路径和习惯的问题。
我们建议传统企业基于自身的优势,联合优势互补的公司,共同开拓线上市场,以提高速度、效率和准确性。
66网总经理苏国行:
传统零售企业无论是“进口”的沃尔玛、吉之岛,还是本土的天虹、岁宝,都已建立稳定的品牌形象,其诚信度都值得消费者信赖,而且其实体店与网店并存的方式也不会让消费者“投诉无门”。
不过,目前国内网络消费环境尚不完善,网上购物立法匮乏,信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈仍有待解决。尤其是对于大型超市而言,与实体店相比,其发展电子商务的物流配送环节和支付环节的困难更多。有鉴于此,我们打算联合这些大企业参与我们的官网认证,打造一个规范的网络市场,真正实现深圳作为首个电子商务示范城市的领头作用。
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