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图由消费者提供
联街网讯:美汁源果粒橙继2009年沈阳的异物门后,如今又出现了黑色异物。当时当事人刘鑫鑫自称患上了“饮料恐惧症”,而这次江苏的赵先生也很郁闷,因为美汁源让他等了好久,就等来了个“一赔二”的回复。
超市回应黑色异物是果肉捏碎而成
江苏沭阳县的赵先生,于2010年4月22日晚上在当地大润发超市买了一瓶美汁源果粒橙。等到家正打算开瓶,结果发现里面有一些黑色的东西浮在面前,原来以为是瓶外的,晃了几下结果发现真在里面,觉得很不对劲,看见这么恶心的东西在里面,真的喝不下。于是赵先生就回去找了超市的服务中心了解了一下,给他答复是果肉捏碎以后造成的,并表示可以给赵先生更换一瓶。
几天过去了他们还没联系我
赵先生很郁闷,他怎么能认定那就是果肉呢,于是拒绝了超市的提议,将投诉反映给了维权网。
4月23日接到投诉,维权网编辑致电这瓶疑似有问题的果粒橙的可口可乐东莞公司,并向他们反映了这个问题,他们表示会尽快派人解决这个问题。
4月27日赵先生向本网反映对方一直没有联系他,于是,本网编辑再次致电该企业,对方此事的负责人李先生表示,是由于把消费者的电话记错了,并答应会尽快找消费者解决问题。
企业处理人称这不是产品质量问题
消费者:你怎么知道的?
4月28日,赵先生向维权网反应,对方负责人说要以“一赔二”来解决这个问题。赵先生当时就质问负责人:“先不说果粒橙有没有问题,为什么别人是一赔十,而我却一赔二?”而赵先生说对方的答案是“你这不是因为产品质量的问题。”
赵先生感到很奇怪,又没有做产品检测,他怎么就能认定这不是产品质量问题呢?后来赵先生没有同意企业的处理,并表示如果无法公平处理就会把事情发在媒体上,这样企业负责人才表示会再和总公司商量商量。
赵先生很无奈,对方说要在这个星期给答案,也不知要拖到什么时候?他很怕会拖上很长时间。
消费者食品检测难
赵先生的意愿是想企业能对这瓶美汁源果粒橙做检验,如果企业不提供就自己花几百去检验,可是他说当地可能没有做检验的地方,自己也不知道要找哪里。如今,赵先生和本网只能等待企业的回音……
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