“三包”细则将年内出台

　　目前，很多厂商推出的平板电视屏幕只能质保两年，让很多消费者犯愁。对此，国家质检总局质量管理司处长殷荣伍表示，平板电视“三包”细则正在加紧制定，并将于年内出台。届时，显示屏等主要部件将有望保修３年。

　　据统计，包括液晶电视、等离子电视在内的平板电视出现故障的比率维持在１０％左右。而作为平板电视的重要组成部分，一块液晶屏的成本要占到整机６０％左右。对于多数消费者而言，换一块屏还不如重新购买一台新电视。对此，业内人士分析，平板电视故障率维持高位，如果彩电厂家承诺将平板显示屏保修期延长至３年，将会增强消费者的购买信心。

　　众企业陆续推出屏保服务

　　据了解，平板企业已经逐步调整产品保修时间。海信、创维等厂家都陆续推出屏幕保修３年服务，而多家外资平板电视企业也已经开始调整自家售后规定。

　　索尼在旗下官方网站发布了一份通告，宣布液晶电视的液晶屏保修期延长至３年。从３月１９日以后购买索尼产品的消费者可以享受新政策，但是在此日期前购买的产品保修期并没有延长。此外，ＬＧ、三星也都推出屏幕质保３年服务，松下、夏普等品牌相关的计划正在研讨之中。平板电视日渐普及，制定、推出统一的平板电视售后服务标准成为彩电行业迫在眉睫的问题。

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　　［记者手记］

　　通过调查发现，由于目前缺乏国家统一规定，一些高端彩电厂家自定的“三包”期限相差很大。据了解，由于等离子电视、液晶电视等高端彩电关键部件并不是显像管，而“三包”规定中也没有对高端彩电的维修范围、维修价格、保修期限等作出明确界定，导致在售后维修中无法可依。高端彩电的主要零部件大多以进口为主，因此成本较高。正是由于高端彩电零部件造价高，更换成本大，厂家往往不愿意为高端彩电的维修买单。

　　然而，电视机在百姓家电消费产品中一直扮演着头等重要角色。平板电视“三包”政策的悬而不决让老百姓对平板电视的购买产生了顾虑，一定程度上也阻碍了平板电视在市场中的普及。目前，消费者不仅需要生产厂商对平板电视的“三包”作出承诺，更希望国家相关部门及行业协会对平板电视的维修政策作出规范，让消费者购买平板电视后不仅看着舒心，用着也放心。

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