据报告显示,随着中国整体经济的发展,中国旅游市场的规模将会进一步扩大。这也为在线旅游的发展提供了一个巨大的市场基础。2009年网上旅游预订用户规模达到3024万,预订佣金收入约为37.4亿元,2010年在线旅游预订收入预计将同比增长27%,达到47.5亿元,这一数字在2013年将攀升到90.1亿元,在线旅游将迎来发展的春天。

    在线旅游市场竞争激烈

    刚刚过去的3月31日,是芒果网成立4周年的纪念日。在线旅游业发展10多年来,市场环境发生了很多变化,芒果网总裁黄志文指出,这个行业最近的变化非常多,一个是行业增长非常迅猛,无论是从数字统计还是切身感受,在线旅游通过网上或者呼叫中心预订比传统预订增长迅速得多。

    第二个特点是目前的竞争越来越激烈,集中度也在增强,一些传统的企业不断地在消亡。三是行业的新进入者越来越多,除了从事旅游行业的企业进军在线旅游,有两个行业的企业也加入了竞争:一个是互联网行业进入在线旅游行业的趋势在不断加快,另外一个是拥有客户资源的强大的会员制企业,比如银行和电信。

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    芒果网认为,这些促使行业竞争越来越激烈,但是这种进入会使这个行业更加地规范,市场份额更大,对于消费者是一个非常好的事情。行业发展的黄金时期即将到来,现在还没有到饱和时期,这个行业还处在一个初期的阶段,未来的市场非常大。

    立足深圳开拓二线城市市场

    目前芒果网总部落户深圳,并在北京、上海、广州、成都、香港等重要经济城市设立了分公司。关于芒果网在二线城市和西部地区的拓展问题,芒果网负责人表示,“我们的分公司不是每个城市都有,我们更多的是强调整个运营的电子商务化,如果电子商务化能够集中在一地完成的,会尽可能地在一地完成,比如我们现在的机票除了个别环节,已经基本完全电子商务化了,不需要在出发地或者客户所在地布局,在客户量不大的地方虽然没有分公司,但我们有办事机构”。

    此外,芒果网希望通过更多的整合和合作来完成服务的提供,“不都是我们自己派人过去”。据悉,芒果网在西部已经有布局,像西安、成都、沈阳这些地方都有发展。“未来二线城市的旅游、出行需求会更加旺盛,我们会做更多布局,今年就会有几个点出现。”至于具体哪些城市,芒果网暂没有透露。

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