近年来，随着上海房地产开发中精装修商品住宅比例的逐渐增 大，由家居家电一体化趋势所催生出的系统家电的概念已隐约出现， 而伴随着家用中央空调、整体厨房等进入上海家庭速度的加快，更 促使系统家电从概念走向现实。

　　何为系统家电

　　简单地讲，系统家电的概念就是指为满足家居环境中某一种系统 需求的整体型产品与系统化服务。例如，为了对整个家居环境中的温 度进行有效控制而安装的家用中央空调、为了使整个家居环境中的地 面温度保持在一定的范围内而安装的地热采暖系统、为了有效地调节 整个家居环境中湿度而安装的除湿加湿系统等。

　　需要指出的是，系统家电实质上就是把为满足某一种系统需求的 若干种商品，与接单、设计方案、针对性加工、安装等服务内容进行 有机整合与融合的概念，但绝不是家电商品的简单堆砌，而在销售方 面更不能与单纯的“套餐式”商品销售混为一谈。例如，将燃气灶、 抽油烟机、消毒柜、微波炉等商品进行“套餐式”销售等。

　　前景看好两大主因

　　从概念上来看，系统家电不但应该受欢迎，而且市场前景也应该 相当好。原因主要有两个：

　　第一，会改变部分消费者对家电商品的消费习惯。按常规思路， 消费者一般是在房屋装修即将完成时才会考虑购买家电商品的问题， 而随着系统家电概念的出现，有部分消费者就会在房屋装修前从系统 需求的角度来考虑家电商品的配置及与房屋装修配套等问题，而这种 消费习惯的改变能使家居家电在一体化方面更趋合理。

　　第二，能将部分消费者的消费潜能更好地挖掘出来。如以整体厨 房为例，由于在功能性方面将“储藏功能、调理功能、烹饪功能、洗 涤功能”等进行了有机的整合，所以不但称得上是一种在功能性、合 理性和美观性等方面都具有鲜明特色的整体系统型产品，而且还能从 功能延伸上将部分消费者原先并不十分注意的消费潜能更好地挖掘出 来，如由储藏功能所延伸出的消毒柜等、由调理功能所延伸出的电动 调理台等、由烹饪功能所延伸出的电磁炉等、由洗涤功能所延伸出的 洗碗机等。

　　两大典型特点

　　一、作为推广者而言，在系统家电的市场推广与销售中，应该是 汇集了接单、设计理念与格调、设计方案、针对性加工以及家电产品 的配套、安装、售后服务等一体化的模式，而不是单纯的商品销售模 式。

　　二、作为消费者来说，定制系统家电时的程序有些类似于家庭装 潢，应该是汇集了提出价格、设计理念与格调、所用材料的种类以及 配装家电的品牌、售后服务方式等一系列的要求，而且这些要求都应 该在合同中具体地反映出来。

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　　永乐进军系统家电市场

　　日前，上海永乐家电有限公司投资5000万元成立了系统家电专 业销售公司---上海永乐楼宇设备有限公司，并发布了在系统家 电销售中将会采取的营销策略。

　　据了解，上海永乐楼宇设备有限公司将针对系统家电先体验， 再购买的特点，在上海永乐漕宝路卖场的四楼设置家用中央空调、 中央新风系统、中央除尘系统、家庭采暖系统、中央热水系统、家庭 水处理系统、家庭影音系统、家居智能系统的实景体验式样板房， 从而使消费者能在经过了真实体验的情况下作出选择。

　　而对于系统家电的市场前景，永乐则充满了信心。永乐总裁陈晓 在接受记者采访时表示：家电零售企业的核心竞争力已经转移到了 服务上，谁能够提供更专业的服务，谁就将占据更多的市场份额。

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