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茅台百年诚信品牌的历史传承
作者： 转贴自：经济日报 点击数：3805
企业的诚信是什么？诚信是企业在生产经营过程中的诚实信誉行为，是企业在行业内、市场上、消费者中的安身立命之本，是企业发展中树立核心价值的原动力，是所有成功企业的共同追求和必备品质。茅台就是这样一种产品、这样一个企业，作为世界3大名酒生产企业，它又肩负着在国际上传扬我国自主品牌的重任。因而对于茅台而言，“诚信”二字，力重千钧，企业的质量诚信、品牌诚信、营销诚信构成了茅台的核心价值体系，成为企业实现跨越式发展的重要基础。
在中华民族五千年浩瀚的文明发展史上，酒文化一直占据着重要的篇章，但是没有哪一种酒能够像茅台这样有着悠远的历史，美妙的传说、神奇的工艺、厚重的文化、传奇的故事，而这一切都是构成产品美誉度的基本元素。可以说，茅台的美誉度打造了茅台的品牌诚信。这种诚信，是历史的认同，是千百年来消费者用口碑为其塑造的诚信。 琼浆玉液，华夏之冠。在赤水河畔的国酒文化城内，翻开茅台酒厚重的历史，我们就可以深刻感受到茅台为“诚信”这两个字注入的丰富内涵，诚信为“茅台”这两个字赋予的光辉。 茅台酒有着悠远的工艺、质量和地域品牌起源。在我国历史上，关于酒的最早的溯源，既有“酒星始酒”、“上皇兴酒”的典故，又有“仪狄作醪”、“杜康酿酒”的传说。人类酿酒已有近万年的历史，而我国既是世界上最早酿酒的国家之一，同时也是首创用酒曲发酵酿造粮食酒的国家。我国酿酒的历史，可谓源远流长，博大精深。 茅台酒始于何时？当从赤水河酿酒的历史说起。赤水河发源于云南镇雄，古称大涉水、安乐水，后为赤虺河，再后称赤水河，因沿岸土壤为紫红色，雨水流入河中成红色而得名。“集灵泉于一身，汇秀水而东下”的赤水河，是一条美酒飘香的河，也是我国历史记载的最早酿造美酒的地区。 除了神奇的传说，历史上最早记载赤水河畔酿酒史的为司马迁的《史记》。《史记•西南夷列传》载：公元前130多年，汉武帝刘彻饮到夜郎（今黔北一带）所产的名酒“枸酱”，“甘美之”。以后便有了汉武帝派大将唐蒙到贵州开拓夷道，专门绕道茅台所在地仁怀的历史，有道是“汉家枸酱为何物？赚得唐蒙益部来。”为此，清代著名诗人郑珍诠释道：“枸酱乃从益部来。”茅台古称益部，而枸酱经考证为仁怀赤水河一带生产的用水果加入粮食经发酵酿制的酒。 2000多年前的汉朝，产品不可能有品牌。但赤水河畔益部（茅台）所产的地域性酒类产品“枸酱”成为茅台酒酿造技术的起源，也应该有必然联系。可以肯定的是，茅台酿酒的历史源远流长，而产自茅台的所有美酒中，最好的当数被后人以地名冠名的茅台酒。因而在今天林林总总的中国传统白酒品牌中，茅台酒理应是历史悠远、品质享誉市场的名牌白酒。 在我国的酿酒史上，真正完全用粮食经制曲酿造的白酒始于唐宋。此时赤水河畔茅台一带所产的大曲酒，就已经成为朝廷贡品。至元、明时期，具有一定规模的酿酒作坊就已在茅台镇杨柳湾（今茅台酒厂一车间片区）陆续兴建，值得注意的是，茅台当时已开创了独具特色的“回沙”酿酒技术工艺。所产优质白酒顺赤水河入川后经长江远销，陆路则由马帮驮运翻山越岭销往贵阳等地。 至明末清初，随着当时经济、交通的发展，仁怀地区的酿酒业已呈现出村村有作坊，户户闻酒香的兴旺景象。在此期间，茅台独有的回沙酱香型白酒已臻成型。到了1704年，茅台白酒的品牌开始出现。以“回沙茅台”、“茅春”、“茅台烧春”为标志的一批茅台佳酿，以优质的贵州白酒品牌而闻名遐迩。 “酒冠黔人国，盐登赤虺河。”清朝乾隆年间贵州总督张广泗向朝廷奏请开修疏浚赤水河道以便川盐入黔，次年工程完工后，濒临赤水河的茅台镇便成为黔北重要交通口岸。便利的水运不仅带来了盐业的发展，也促使茅台酿酒业更加兴旺，到嘉庆、道光年间，茅台镇上专门酿制回沙酱香茅台酒的烧房已有20余家，其时最有名的当数“偈盛酒号”和“大和烧房”。到1840年，茅台地区白酒的产量已达170余吨，创下我国酿酒史上首屈一指的生产规模。“家唯储酒卖，船只载盐多”成为那一时期繁忙酿酒景象的历史写照。 茅台酒质量特别好，这是茅台地区在过去数百年间靠质量不断积累的产品诚信和品牌诚信。赤水河畔悠远的酿酒历史，茅台地区特殊的气候、水质，独具匠心的酿酒工艺，早为古人所知并加以总结。清道光年间的《遵义府志》载：“茅台酒，仁怀城西茅台村制酒，黔省称第一。其料用纯高粱者上，用杂粮者次。制法：煮料和曲即纳窖中，弥月出窖烤之，其曲用小麦，谓之白水曲，黔人称大曲酒，一曰茅台烧。仁怀地瘠民贫，茅台烧房不下二十家，所费山粮不下二万石。”这段记载，准确地描绘了当年茅台酒的品牌、酒质、制作工艺及生产规模，同时也描绘了茅台酒生产过程中的诚信行为。
[NextPage] 靠质量最早走向世界 茅台酒1915年在巴拿马万国博览会上荣获国际金奖，成为享誉世界的3大名酒之一。茅台为我国赢得的荣誉，其实是世界对中国优质产品的肯定。我国的自主品牌成为世界的品牌，茅台百年诚信品牌的构筑，也从这一年开始在世界的瞩目下迈步，享誉全球的茅台也由此开始对百年诚信品牌的倾情呵护。 作为世界3大蒸馏名酒之一的贵州茅台酒，享誉世界的历史是从1915年开始的。 茅台走出去了，初次走出国门就一鸣惊人，首次登台亮相便享誉世界。 1915年，美国为隆重庆祝巴拿马运河这一工程的竣工，决定在旧金山举办巴拿马万国博览会。为了办好这届博览会，美国政府早在几年前就向世界各国发出邀请。45个国家参加了这次大型国际博览会。中国送去很多展品，其中就有茅台镇上成义、荣和两家烧房精心酿制的茅台酒。 也就在这届国际博览会上，参展的茅台酒虽然其貌不扬，但经过各国评委反复比较、品评，一致认为其色、香、味俱佳，堪为世界名酒，于是，茅台酒与法国的科涅克白兰地、英国的苏格兰威士忌共同被评为世界3大蒸馏酒，并授与金牌和获奖证书。茅台酒从此走上世界舞台，高居世界3大名酒之列。 茅台酒获得国际金奖，成为世界名酒，偶然中蕴涵着必然，这个“必然”，就是茅台酒佳韵天成的独特风味和亘古相传的卓越品质，在这背后，就是茅台酿造人世世代代对自己产品的挚爱和诚信。而茅台百年诚信品牌的构筑，也从1915年开始在世界的瞩目下迈步。 获奖之后的茅台声名大震，茅台悠远的历史，独特的工艺，卓然的品质，也逐渐闻名遐迩。产自贵州黔北大山中的茅台酒从此供不应求，成为当时我国各种重要社交场合中的名酒，也成为我国在国际社会知名度最高的惟一名酒。从这个意义上来说，在巴拿马万国博览会上享誉世界的茅台酒，其实已经具有了我国“国酒”的意义，获得了消费者的巨大信任。 同时，茅台还有着红色彰显的品牌历史。1935年3月16日，红军攻占茅台地区。为了保护闻名遐迩的茅台酒生产作坊不受损失，根据军委领导的指示，军委政治部分别在茅台镇上生产茅台酒最多的成义、荣和、恒兴3家酒坊门口贴上布告，不让任何人闯入酒坊，严格加以保护。布告写道：“民族工商业应鼓励发展，属于我军保护范围。私营企业酿制的茅台老酒，酒好质佳，一举夺得国际巴拿马大赛金奖，为国人争光，我军只能在酒厂公买公卖，对酒灶、酒窖、酒坛、酒甑、酒瓶等一切设备，均应加以保护，不得损坏，望我军全体将士切切遵照。”今天，从茅台国酒文化城中陈列的这张布告中，我们依然可以感受到红军对知名产品的高度重视。 此外，对于当时的红军队伍来说，茅台酒恢复疲劳的功能和治病疗伤作用更是终生难忘。著名作家成仿吾在其《长征回忆录》中写道：“因军情紧急，不敢多饮，主要用来擦脚，解除行路的疲劳。而茅台酒擦脚确有奇效，大家莫不称赞。” 基于上述原因，1949年末，中央就来电，要求贵州省委、仁怀县委正确执行党的工商业政策，保护好茅台酒厂的生产设备，继续进行生产。贵州省根据中央的指示，对成义、荣和、恒兴3家烧房在经济上给予有力支持，帮助其发展。对烧房经营者还给予较高的政治待遇。1951年，贵州省将最大的成义烧房收购，并将另外两家烧房合并进来，成立了国营茅台酒厂。政府随即调入得力干部，投入大量资金扩大生产规模，茅台酒从此开始了快速发展的时代。 1949年10月1日，开国大典晚宴在北京饭店举行，主菜为21道淮扬名菜，主酒为茅台。茅台酒开始成为国宴用酒，茅台品牌从此迸发出全新的生命力。
[NextPage] 高端品质 孜孜不倦的追求 在华夏九州数不胜数的众多白酒品牌中，还没有哪一个品牌能像茅台那样，将历史和现实的光环集于一身，交相辉映；也没有哪一种白酒能像茅台那样，把中国的和世界的桂冠集中一身。在茅台作为“国酒”的60年历史中，其产品质量、品牌荣誉，关乎企业的一切行为都必须以诚信为最高准则。 应该说，茅台酒虽然在1915年代表我国的产品漂洋过海享誉世界，对我国革命也做出了特殊贡献，但是它被称为“国酒”，却是在全国性的评酒会上评审出来的。 1952年9月，全国第一届评酒会在北京举行。中央领导再三叮嘱，要认真组织，严格把关，评出好酒。评酒会由中国专卖事业总公司主持，全国各地送来了上万种参评样酒，到评酒会正式开幕前，已筛选出103种酒样供评酒会品评。经过来自全国的酿造专家、评酒专家及学者的认真品评，最终选出并命名了中国8大名酒，茅台酒名列榜首，被公推为“国酒”。 从此以后，茅台酒不仅成为规格最高、彰显高贵的国宴酒、外交礼仪酒，而且也成为市场上弥足珍贵的上乘佳品。同时，国家对茅台酒的生产和质量保证也给予了高度重视。1956年、1958年国务院领导曾经两次指示，“茅台河水不容污染。” 茅台酒不仅历史悠久、声名显赫，而且品质上乘，在此后的全国历届评酒会上，茅台酒凭借优异稳定的质量蝉联国家5次名酒评比之冠。1999年10月，中华人民共和国成立50周年之际，中国历史博物馆收藏了一瓶50年的陈酿茅台，并为茅台酒厂颁发了永久收藏证书：“兹因茅台酒与共和国的世纪情缘和卓越品质而尊为国酒，暨在共和国五十华诞中以窖藏五十年之‘开国第一酒’晋京献礼而誉为历史见证和文化象征。” 中华人民共和国成立之后，茅台酒更是随着新中国的外交，新中国的影响，新中国的发展，大步走向国际舞台，发挥着特殊的、无可替代的作用，成为我国与世界沟通最多的品牌。 新中国成立后，几乎所有来华访问的外国领导人和国际友人都在中国喝过茅台酒。我国领导人出国访问经常赠送的礼品是茅台酒。我国驻世界各国大使馆礼仪用酒是茅台酒。在中日建交、中美建交、国际交往，在我国的政治、外交、经济生活的重大时刻，茅台酒都扮演了重要的外交角色。茅台作为我国对外交往的国礼酒，代表了我国产品的高品质。 我们还可以从另一方面看到国酒茅台在世界各国的影响。到20世纪90年代末，茅台酒连续14次荣获国际金奖。从1953年开始通过香港、澳门转口销往国际市场以来，茅台酒已销售到世界150多个国家和地区，去年外销近3亿元，成为我国出口量最大、外销国家最多、吨酒创汇率最高的高端白酒类商品。 2006年初，一本名为《2005中国企业竞争力报告》的新书摆在各地书店的书架上。这本书在评价酿酒食品行业的品牌竞争力时，强调茅台品牌的人气指数依然在行业内高居第一；而在构成人气指数的3大要素“知晓程度、综合印象、发展信心”方面，该书通过市场调查得出的结论是“茅台远远高于别的酒类产品”，而消费者认为这3大要素背后的关键词，则是企业及其产品的诚信度。 1995年，巴拿马万国博览会举办80年之际，美国人在旧金山再次举办了一次声势浩大的巴拿马万国博览会80周年纪念活动，茅台酒再次被世界各国的专家们评为世界名酒，荣获特别金奖第一名。集团党委书记、总经理袁仁国带队到旧金山，沿美国西海岸，遍访当年的见证者。昔日要靠摔酒瓶才能吸引目光的茅台，此时已是我国一流的酒类企业。“如果旧金山2015年举办巴拿马运河通航100年纪念会，茅台也一定会再来。”袁仁国说。 而将在2010年举办的中国上海世界博览会上，茅台的名字又将与世界博览会联在一起。今年5月，上海世博局举行高规格的签约仪式，宣布茅台成为2010年中国上海世博会高级赞助商。世博会执委会常务副主任，中共上海市委常委、副市长杨雄率领诸多世博局高级官员出席签约仪式，世博会官方网站在醒目位置向世界通报了这一信息。 “茅台集团签约赞助中国2010年上海世博会，百年回眸，再次携手，历史的荣耀和自豪在这里油然而生。”签约仪式上，茅台集团董事长季克良动情地说。 据世博会组织方介绍，自2006年3月正式启动市场开发以来，上海世博会在全球已有11个高级赞助商加盟，茅台酒是惟一的白酒高级赞助商，也是世博会惟一指定专用白酒。 从1915年巴拿马万国博览会，昔日参加巴拿马万国博览会的产品，在历经近一个世纪的风吹雨打之后，到今天相当部分已不见踪迹了，像中国茅台这样，成长为一流白酒企业的更是凤毛麟角。2006年，茅台被美国《商业周刊》评为中国价值品牌20强之一，并以13.2亿美元排名第八；同年，美国《财富》杂志评选25家“最受赞赏的中国公司”，茅台是白酒行业惟一的上榜企业。去年，胡润中国品牌榜，茅台以440亿元的品牌价值排名第九。也就在去年，茅台集团销售收入一举跨越100亿元，企业效益、品牌价值、发展前景均成为我国白酒行业和证券市场上的翘楚。 为什么近百年的国际荣誉茅台品牌能够一以贯之？茅台集团8个大字的企业精神作了最好的诠释，这就是“爱我茅台，为国争光”。 结合茅台集团多年所推行的百年诚信品牌构筑措施，企业总结了其中的重要几点：坚定不移地以质量求生存、以质量求效益；坚持不懈地推进企业诚信文化和诚信品牌建设；坚持以顾客和市场为中心，恪守质量诚信、企业诚信和品牌诚信的发展宗旨，真诚地用优质产品和优质服务为广大消费者“酿造”高品位的生活。 “诚善之心谓于信。”茅台奉行的企业诚信精神，必然铸造消费者心中的诚信茅台；百年诚信茅台，必然成就享誉世界百年的诚信品牌。
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