60多岁的孟州市民杜长青经营着一家电料行，一天，他来到该市国税局办税服务大厅买发票，当时工作人员已经结完账，无法为他办理业务。为了不让老人多跑路，第二天，该局办税服务厅主任李金鹏亲自将发票领购簿和收款凭据送到了老人手中。这一典型事例折射出孟州市今年年初以来量化考核标准、引进ISO9000国际标准体系、开展“满意在基层，奉献在岗位”活动带来的可喜变化。

    强化理念，打造执行力文化品牌。该市在干部群众中牢固树立“群众利益无小事，为民服务零距离”、“人人都是投资环境，人人都是发展主体”、“接受任务不讲条件，完成任务追求圆满”、“今天工作不努力，明天努力找工作”、“发展是第一要务，效益是执行生命”的理念。目前，这五种理念已成为该市每个干部的信念、目标、动力和行为准则，渗透到工作中的各个环节。

    创新机制，建立高效运转的政府体系。该市突出重点，建立目标管理体系，从市领导班子到各级部门，每个岗位、每个工作人员，逐层分解任务，细化、量化目标，明确时限，一级抓一级，一级带一级；强化领导责任，将工作分为工业、农业、城市、对外开放、社会稳定和计划生育六大板块，每个板块由该市市委、市政府主管领导担任组长，为第一责任人，定任务、定责任、定措施、定奖罚；建立台账，实行精细化管理，把大目标细化为具体工作任务，按照年、季、月、周进行分解，责任明确到具体人员，明确完成时限和标准。

    选准载体，激发服务群众的工作活力。该市在各乡镇开展“乡村夜话”活动，要求党员干部进百家门，听百家言，解百家难；在市直机关开展创建“四型机关”活动，增强机关干部工作主动性，提高执政效能；在基层站所开展“满意在基层、奉献在岗位”活动，打造为民、务实、高效、清廉的基层团队；在企业和企业所在行政村开展“村企共建、和谐发展”活动，促进双方相互理解、相互支持；在党员干部中开展“千名党员联万户”活动，进一步密切党群关系；在全体公务员中开展“学习闫智立，争当好公仆”活动，进一步转变机关作风。今年上半年，该市各乡镇和有关单位共为群众办好事、实事2600余件，受到了企业和群众的好评。

    狠抓落实，切实把执行力落到实处。该市对项目建设、招商引资等重点工作实行“三级督察、四步问责”制度，确保工作落实到位；对工作不力、不能按期完成任务的领导干部，严格追究责任。目前，该市已分别给予两名干部免职处理和行政记大过处分。

    高效运转的机制推动了孟州市经济社会的快速发展，今年上半年，该市生产总值预计完成31．12亿元，同比增长26．4％；地方财政收入预计完成1．41亿元，同比增长40．3％。

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