740)this.width=740 border=undefined>

可爱洁白釉面福康陶瓷煲一煲就爆（大洋网友“白斤双目鱼”摄）

 
 
 
    可爱洁白釉面陶瓷煲有诈：一煲就爆

    网友林小姐告诉记者，其前段时间在好又多以特价39.9元买了一个福康陶瓷煲。不料这个洁白釉面，装饰可爱小动物图案的新陶瓷煲，仅在第一次使用就出意外。

    “我用来煲粥，大半煲的水，加几两米，外表面完全没有水，擦得干干净净的，而且怕烧裂，所以特意先慢火均匀加热，再调大火。然后水开了不到五分钟，突然听到“嘣”的一声，听到水泄出来浇灭了煤气炉的吱吱声，跑进厨房一看，从表面看是完全没裂痕了，但是我知道肯定是某个地方裂开了。然后轻轻的用抹布垫着手拿起来，结果一提起来，底座和上面的煲身完全分离，本来还留在锅里的水全都洒下来了……而裂口竟然整整齐齐，刚好是底下一圈！”

    说起这个离奇过程，网友林小姐感觉十分不解，“难道福康煲为了节约成本，这两个部分本来就是分开烧制，最后才粘合在一起的？不然怎么只用一次，才烧了不到十五分钟，就裂成这样了。”

    网友曝料问题煲充斥广州大型超市

    了解林小姐爆煲事件后，记者在对该品牌锅产品质量进行调查。在百度输入“福康煲”关键字，搜索结果基本上都是“福康煲，天下第一烂煲！第一次用就爆了！”“福康牌汤煲一煲就爆”“家里汤煲爆炸了！”......等投诉链接，在google输入“福康煲 爆”关键字，搜索结果达58,500条 。更有网上报道标题即称“福康陶瓷煲灶台上突然曝裂相关投诉达10万条”。

    福康陶瓷煲一方面屡遭投诉，另一方面独占市场。网友林小姐向记者表示，“让我最气愤的是，为什么这种锅口碑这么差，但作为大型连锁的好又多怎么被这个牌子的汤锅垄断了？？？ 好又多买锅的时候几乎绝大部分都是这个牌子的锅！！！。”

    消委会：遇问题产品可直接向超市投诉

    针对网友的投诉，记者也专门采访了广州市消费者委员会相关人士，该人士表示如消费者遭遇这样的产品质量问题，可以带相关票据到超市进行投诉，证明情况属实，超市应对问题产品进行更换处理。同时消费者也可以直接与厂家投诉。

    如消费者在使用该产品时而造成人身和财产的伤害，消费者可依据消费者权益保护法获得厂家相应的赔偿。

    网友提醒：用瓦煲要注意好几点

    1.最好用淘米水泡一晚上

    2.第一次最好煲粥

    3.煲的时候一定要擦干外面的水，特别是煲底的水

    4.每次开始煲的时候一定要先开小火，过一会儿才开中大火

    5.不可以直接向已经煲热的煲内加冷水，这样最容易造成受热不均匀而爆裂，要加就加热水！一定要切记这一点！

    6.每次用完之后，一定要等煲凉了之后才洗，不然可能会因受热不均匀而爆裂。洗一定要彻底洗干净，煲盖看似干净的，也一定要洗干净上面沾的气味，不然放几天不用就会有异味了。

相关报道：

    福康陶瓷煲灶台上突然曝裂 相关投诉达10万条

    一锅好汤，在灶台上突然爆裂开来;浪费了菜料、污损了厨房都还是小事，可这滚烫的汤汁四散飞溅，真要伤着了人那可就事大了。

    洁白的釉面，装饰上各式各样的花纹。这样的陶瓷煲，虽说价格要比地摊货贵上两三倍，但仍然很畅销。既获得了国家驰名商标，又通过了国际质量体系论证，大家还有什么不放心?

    但事实让人很失望。这款“老牌”陶瓷煲却频频炸裂。一两起炸裂事件或许不足以说明问题，问题是，记者在百度和谷歌上一搜索，关于这款陶瓷煲炸裂的消息居然高达10多万条。我们只能说，它所炸裂的不只是市民精心烹制的一锅好汤，也炸了消费者对它的信任度。

    这款陶瓷煲，名叫“福康”。

    市民投诉：炸裂的怎么总是你?

    “砰”的一声，砂锅炸裂。一锅香喷喷的腌笃鲜，瞬间撒满灶台，并溅了一地。 “好在我当时没在厨房，要不然人也被烫伤了。”菱塘一村的王女士恼怒之余，只能作这样的自我安慰。

    上周日，这顿扫兴的晚餐，并没有因此而结束。周一上班时，王女士和同事们闲聊着这次经历。此时，连续有两个同事突然插话问：你买的是“福康”砂锅?据同事们称，他们也曾有过类似遭遇，他们中使用次数最多的仅为4次，最“短命”的竟是刚上灶台就炸裂。

    王女士心里一惊。当日炖腌笃鲜的那只砂锅，正是“福康”牌，几天前刚从一家大超市花了30多元买来。“我很清楚新买来的砂锅该怎么用。”王女士详细介绍整个过程说，她特地用淘米水浸了一夜，当天使用时也先用文火烧了一刻钟，但没想到还是炸裂了。

    另一个“发现”更让王女士感到郁闷。 “上网查一查，福康砂锅的投诉真是铺天盖地啊。”王女士随后与超市客服人员联系，对方表示，王女士可凭发票、带好原包装盒及炸裂的砂锅过来，超市会想办法调换。

    “我倒不在意换不换的，我只是想问，这种问题这么多的砂锅怎么能走进大超市? ”王女士说，当时购物时的发票、包装盒都已丢掉，自己也并不想为30多元的东西争论什么;但心里感到别扭的是，消费者究竟该上哪里买东西不必如何费神?

    探访超市：问题砂锅独占市场

    在网站论坛上，一位消费者描述自己的使用经历说，“准备用福康牌砂锅熬核桃粥，米水1：5，最小火，烧开，10分钟以后 ，咔的一声，砂锅裂了。第二天不死心，又去买了一个大点的，再次尝试做核桃粥。同样方法并随时搅拌，终于熬到快要熟了，刚要关火门，咔的一声，砂锅又裂了，无语! ”

    这不是个例。记者分别在百度和谷歌上一搜索，各类关于“福康煲”的投诉居然多达10多万条。

    而令不少市民感到费解的是，投诉量如此之高的“福康煲”，居然占据了各大超市、卖场的绝对份额。个别超市里，“福康煲”甚至成为“唯一选择”。

    记者对市区一些超市进行探访，所访结果应证了市民的说法。记者在某超市看到，洁白釉面、饰有各种花纹的砂锅，从上而下排满了货架。仔细查看，这些砂锅全为“福康牌”。就在此时，戏剧性的一幕发生──站在餐具货架前的一个销售人员见记者挑选砂锅，主动上前来说：“你还不如到小摊上去买呢，这种砂锅太容易裂了。 ”她指指这些图案精美的陶瓷煲，笑道。

    这位销售人员进而补充说，自己在此工作近两年，经常会有消费者前来投诉，而大多人都反映这个品牌的砂锅容易“炸裂”。 “前几天，一个老人买了个砂锅后，还被烫伤呢。 ”这位销售人员说。

    一方面是屡遭投诉，另一方面是仍然独占市场。市民的这些不解，难以释疑。记者与多家超市联系，但均被告知：苏州方面的超市并不能掌控这一产品的供货渠道，都由上级部门负责。当记者提及该砂锅正成为投诉焦点时，对方回应说，对此并不知情，但消费者可凭原始发票与超市客服部门联系，客服部门会设法与代理商协商调换。

    厂商回应：你使用不当也怪我?

    福康陶瓷煲，系福建冠福现代家用股份有限公司生产。在每只陶瓷煲包装盒内，均有这样一张说明书介绍说：“本产品采用进口锂辉石与多种优质高耐热陶瓷原料，经科学配方和现代工艺精制而成，具有良好的导热、耐高温性能，耐急冷急热……”

    那么，这种“耐急冷急热”的陶瓷煲，为何频频炸裂呢?记者首先拨通福建冠福现代家用股份有限公司的服务热线。

    客服人员李小姐就此解释说：“陶瓷煲是用泥土制成的，不可能永远不开裂。从我们所了解的情况看，主要是因为用户使用不当。你自己使用不当导致了开裂，难道也能怪到我头上?再说，我们公司在福建，你们在北方，这种地区差异很容易导致热胀冷缩。”李小姐强调称，“冠福”日用陶瓷还是“中国驰名商标”呢。

    随后，李小姐让记者与无锡五天公司联系。据称，无锡五天公司是该陶瓷煲在苏南地区的总代理。拨通无锡五天公司的电话，一位自称是仓库主管的罗先生称，自己到这家公司上班只有一个月的时间，但也确实陆续接到几个关于“福康煲”炸裂的投诉，“但具体原因，我也说不出来。”罗先生说，就苏州市场而言，无锡五天公司只负责乡镇市场，至于市区超市、卖场则由上海五天公司负责，“苏州市区的超市，基本上由上海供货。”

    根据罗先生的提示，记者与上海五天公司客服部经理王秉忠取得联系。“有可能是长途运输中不可避免的碰撞引起的，也有可能是一些市民使用不当，一开始没有用文火。”王秉忠说，产品包装说明书上确实注明：“文火起用，缓慢加热，确保均匀受热，烧时不断水，离炉要架空，不宜煎、炒、炸，慎防炸裂。”但，记者在采访众多使用者时均被告知，他们即使按此要求使用，也同样会炸裂。对于网上众多关于福康砂锅和福康煲的质量投诉和意见反映，王秉忠表示自己很少上网，也没有听说。

    记者再次致电福建冠福现代家用股份有限公司的服务热线。另一名接线客服人员就网络上多达数十万条的投诉表示，“有可能是同行恶意竞争，故意夸大了事实。”

    砂锅，你究竟该咋“开锅”?

    第一楼跟帖

    砂锅开裂的话，可以先用生鸡蛋清在裂缝上抹一下，然后放在火上烧一会，就可继续用了。当然，裂缝太大可不行，万一里面有热汤，烫了人，我可不负责。

    第二楼跟帖

    刚买回来的砂锅，可以先放些淘米水或米汤，在文火上煮开，让水里的淀粉渗进缝隙里，以后就不容易开裂了。另外，砂锅离火后要放在木制或铁制的三角架上，否则也会因冷却不均匀而开裂。

    第三楼跟帖

    教大家一个挑选砂锅的办法。好的砂锅，用手指弹一下，声音很清脆，而且感觉有颤音。

    第四楼跟帖

    我买来砂锅后，一般会用铁丝先箍扎一下再用。由于有铁丝的保护，漏水的概率就会很小。就算开裂了，铁丝箍扎过的只会渗漏，但没有箍扎过的就会滴漏。完全不一样啊。

    第五楼跟帖

    新买来的砂锅用食醋水泡一下也挺好的。建议用4%的食醋水浸泡煮沸，这样可去掉大部分有害物质。

    第六楼跟帖

    实在不行，建议拿来种花。现在我家阳台上的七盆花，全是种在开裂的砂锅里的。呵呵。

 http://ppzw.com/ppytx/