N本报记者 陆烨垭

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　　博通企管咨询机构

　　获选感言：获得“十佳”，离不开社会各界对博通的认可与支持，这份荣誉，对我们，是动力，更是鞭策。我们将继续秉承“敬业、精业、永业”的理念，持续改进，不断创新，继续为企业提供专业化的产品，与企业共同成长！

　　为期近两个月的“2008－2009影响泉州的十佳人力资源机构”评选活动落下了帷幕，博通企管咨询机构等十家人力资源机构最终获选。为了更好地展示“十佳机构”先进的管理、咨询和培训理念，本报今日起推出“十佳HR机构”系列专访，旨在为泉州企业推荐优秀人力资源产品，促进企业与人力资源服务业实现共赢，从而推动泉州企业更快更好更规范地发展。
 
　　在泉州土生土长、发展壮大，博通企管咨询机构，算是泉州咨询顾问领域资历最老的一位。业界都说，泉州本地的咨询机构是3年一轮回，而博通，却经历了9年风雨。在大浪淘沙的行业洗牌中，博通机构是如何敏锐把握泉州企业的每一次变革，始终领跑在泉州本土咨询机构的前沿的呢？博通掌门人柯亨清，将告诉你一个真实的答案。

跟着企业三次转型
 
　　柯亨清曾是媒体人。应该说，正是媒体人特有的对信息敏锐的嗅觉，指引他一步步跨进企管咨询领域，而他的每一个脚步，无一不合着泉州企业发展转型的每个节拍。
 
　　1996年，泉州民营企业刚刚初具规模，如何打通企业内部资源和外部客商的联系？如何快速建立信息交流平台？柯亨清脑袋一转，组织人员收集编写了《今日泉州商》一书，书中分行业、分领域，收集了1万多家泉州企业的详细信息。信息的力量不可忽视，当时省市领导还专门为该书题词，一直到1998年，该书都卖得相当红火。
 
　　随着网络信息的不断普及和泉州企业的产业升级，柯亨清意识到，服务企业，应该赋予新的内涵。2000年，博通企管咨询机构正式成立，根据泉州地区企业实际需求，为企业提供体系认证、品质管理辅导等基础管理服务。
 
　　4年后，泉州咨询行业迎来了第一行业大洗牌。泉州民营企业进一步做强做大，产业集群和区域品牌开始凸显，企业的需求已不仅仅停留在认证辅导阶段，而更多需要的是技术含量更高的内部管理辅导，这时候，机构不转型就意味着被淘汰。柯亨清再次重拳出击：针对企业内部的生产管理、人力资源管理等领域，不但花高价从大城市引进更专业的顾问师，还专门成立专项培训事业部、专项管理咨询部，为个案打造量身定制的咨询方案。
 
　　2006年，泉州企业又迎来新一轮发展。柯亨清针对瞬息万变的市场局势，对机构再次做出新的定位：做成长型企业的管理咨询专家。“行业分工越来越细，迫切需要咨询顾问机构做专做细。”柯亨清说，顾问机构要一改“眉毛胡子一把抓”的局面，对自身定位要格外清晰，服务对象只选对的、合适的。

咨询机构更要管理创新
 
　　为结合新定位，博通自身进行了一系列内部改革和优化。“咨询机构，更需要管理创新。一个连自身都管理不好的机构，又如何能够培养出优秀的企业管理顾问？”柯亨清说，他们在机构内部先后搭建了3个平台：管理委员会、专业委员会和专家委员会，分别从运营模式、人才选拔、产品研发、培训学习体系、企业文化等方面进行了内部规范。
 
　　9年的发展，让柯亨清认识到，利润和客户数量并不是公司追逐的首要目标，而唯有质量和口碑，才是一个咨询机构持久发展的生命线。咨询机构卖的不是简单的产品，而更多的是一种专业化的服务，它需要时间的检验。只有当质量和口碑上去了，利润自然会在积累和好评声中产生。“这也正是为什么泉州有不少操之过急，急功近利的机构，存活时间不长的原因。”柯亨清说，他们的目标，是社会价值和经济价值两手抓，把博通打造成管理咨询行业的产业公司。

　　今年，博通机构双喜临门：不但旗下的博通联合（厦门）公司正式成立，同时还吸引了厦门光速营销管理顾问公司的加盟，弥补了原先营销咨询的空白。“这是博通机构‘走出去’战略的关键一步。管理咨询是一个专业化程度很高的行业，必须不断扩大视野，整合优势资源，我们计划：两年内，博通中国总部将设立在上海。”柯亨清充满信心地说。

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