３月１５日是国际消费者权益日。温家宝总理在政府工作报告中强调“要让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心”，对企业提高产品质量提出了要求，给今年的“３·１５”增加了分量，也让人们对“３·１５”之后的消费环境寄予更多期待。

    作为一名消费者，人们拥有获得安全保障、获得正确资料、自由决定选择和提出消费意见的４项基本权利，其中最重要的就是产品质量安全保障。但是，由于目前我国市场秩序不规范，市场监管和执法不到位，社会诚信体系不健全，不安全、不合格产品频频流入市场，招摇过市，堂而皇之地进入百姓生活，使人民群众的健康和财产蒙受损失。

    回望２００８年，产品质量和食品安全事件接连发生，特别是“三鹿”奶粉事件，让许多年幼的孩子遭受病痛折磨。中国消费者协会公布的２００８年全国消协组织受理的投诉情况中，涉及产品质量和安全问题的最多，占６１．８％，远远超过其他各类投诉；消费者对食品的投诉明显增加，较上年上涨了２５．６％。中国青年报近日进行的一项调查结果也显示，现在群众最不放心是食品和医药的质量。这说明，产品质量、特别是食品和药品质量安全，已经成为消费领域的突出矛盾，成为亟待解决的民生问题之一。

    一个产品的质量安全问题，很可能演化成一场严重危机——消费信心危机、企业经营危机、产业信誉危机、行业监管危机。“三鹿”奶粉事件的严重后果便是有力证明。加强消费安全体系建设，规范市场秩序，维护消费者合法权益，对当前促进消费、保持经济平稳较快增长意义重大。

    温家宝总理在政府工作报告中强调，今年要在全国开展整顿和规范市场秩序专项行动以及“质量和安全年”活动，深入开展食品药品安全专项整治，健全并严格执行产品质量安全标准，体现了党中央、国务院对产品质量安全问题的高度重视。各地区、各职能部门及企业，都应当从保增长、保民生、保稳定的高度认识产品质量问题的重要性，贯彻落实中央部署，努力改善消费环境，切实保护消费者权益。
 

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