北京时间3月14日上午消息,TCL家电下乡服务车队在重庆举行发车仪式,首批200辆“长安之星”科技服务车队正式开往全国,为购买TCL下乡家电的农民用户提供免费配送、维修等服务。
家电下乡焦点转向售后服务
今年2月1日,我国“家电下乡”正式在全国范围实施,凡是购买下乡家电的农民用户,都可享受13%的国家补贴。这一举措受到广大农民的欢迎。
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TCL家电下乡服务快车发车仪式
据TCL透露,自“家电下乡”以来,其彩电生产和销量得到显著提升,其中标产品已经成功销售35.18万台,同比增长16%。
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TCL集团副总裁黄伟在发车仪式上致辞
相对于城市市场的集中而言,农村市场更为分散,相关行业人士对下乡家电的配送和售后服务有所担忧。TCL集团副总裁黄伟在今天的发车仪式上也表示,农村普遍存在着送货距离远的问题,有的甚至达到了50公里以上,“因此,厂商送货服务配套硬件、响应速度等方面都必须要跟上”。
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TCL首批下乡的200辆“长安之星”静待发车
为此,TCL首批采购200辆“长安之星”汽车,专门用于为农村消费者提供家电服务下乡,其中包括从今年2月初开始启动的“定时定点下乡巡回维修活动”等。
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市民观看TCL下乡家电产品
黄伟表示,TCL不仅仅是要将下乡家电产品销售出去,还要重要售后服务,真正实现“产品下得去,服务上得来”。
TCL计划购买1000辆服务汽车
除了本次发车开赴全国的200辆“长安之星”汽车外,TCL总计将投入1000辆汽车作为家电下乡售后服务快车。
据TCL多媒体中国业务中心营销总监陶楠12日在上海透露,TCL已经决定向长安集团购买1000辆汽车用作家电下乡售后服务车。
腾讯科技在重庆现场看到,开赴全国的TCL家电下乡服务快车车身都贴上了服务标识,便于识别。
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