据新华社北京7月11日电 为配合国家信息化工程建设战略部署，推动无线电子商务在中国的发展，中国国际电子商务中心主办的“中国无线电子商务应用平台开通仪式暨无线电子商务应用论坛”近日在京召开，重点推出了“91600短信客服”和“91600短信信箱”。

　　据中国电子商务中心无线增值业务部总经理刘少华透露，中国无线电子商务应用平台整体建设分三个阶段：移动商务短信应用平台，商务3G应用平台，到最后的无线电子商务平台。整体应用平台预计将在2008年建设完毕。本次重点推出的“91600短信客服”和“91600短信信箱”是中国无线电子商务应用平台第一阶段的核心平台，它基于短信应用，构架了便利的信息沟通平台，充分发挥了手机随时、随地、随身和使用方便的特性。其中91600短信客服针对中国企业日益扩大、不断提高的客户服务需求，遵循“傻瓜式易用、人性化适用”的理念，使企事业单位以短信方式进行便利的客户服务。91600短信客服具有无可比拟的强大优势，为企业在客户服务方面节省了大量的开通和运营成本，为企业实现随时随地的客户服务、提高客户管理效率、开展数据库营销、扩张品牌形象等带来全新模式。91600短信信箱更是为政府机构与群众之间搭建了一条通畅、直达的建议、意见渠道，保证了信息的充分性和互动性。在备受关注的三农问题上，91600短信信箱也可推动解决其中最严重的信息贫困问题。