消费者可发送短信进行投诉 作者:朱烁 转贴自:北京晨报 点击数:1410
记者昨天从国家工商总局获悉,最近,工业和信息化部已同意将12315作为短消息码号资源分配给工商总局使用,今后全国的消费者都将可以通过发送短消息到12315进行消费投诉。
目前,已有部分省份在试点短消息维权。福建省工商局在去年就建立了“12315消费维权短信息平台”,消费者在权益受到侵害,发现假冒伪劣商品时,可直接发送手机短信至号码“12315”进行投诉或举报,消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。
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