2008年5月12日14时28分，中国四川省汶川地区发生7.8级大地震，给当地人民带来沉重的灾难。但是，就在这样的国难之时，我们不难发现，中国品牌在这次汶川大地震中得到快速成长，简直超乎寻常、震惊海外。我们可以从以下几点中得到体会。
 
　　一、行动迅速
 
　　面对这次突如其来的大地震，中国的反应可谓是迅速至极，上至中央领导人，下至平民百姓，都在第一时间做出行动，以各种各样的方式参与到抗震救灾的战斗中。最具代表性的非温家宝总理莫属。
 
　　12日下午，温家宝总理刚刚从河南考察农业和粮食生产储备情况返京。在赶往中南海的途中，他得知四川强震的消息，第一时间折返机场，在地震发生后仅仅2小时12分，即16时40分便乘专机飞往灾区。飞机起飞后，他立即召开救灾工作会议，随后发表重要的安民讲话。19时10分，他到达成都机场后立即乘车前往震中地区，冒着余震不断的危险，第一时间亲临一线指挥。晚上20时，在前往震中的路上，得知前方道路受阻无法前进，温家宝便在都江堰搭篷建起指挥部就地部署救灾工作，据说当时只有一台次啊柴油发电机，电视画面还显示工作人员打着手电筒照亮地图。22时，温家宝冒雨察看都江堰中医院和聚源中学灾情，向死难的同胞鞠躬致哀……
 
　　这一切都是令人难以置信的，温总理的步伐简直是跟秒针赛跑，就在同时，几乎所有的当地官员和百姓都在第一时间行动起来，参与到抗震救灾的战斗中，由于篇幅有限实在无法一一列举。面对突如其来的灾难，此般的快速行动在世界各国都是绝无仅有的。
 
　　二、万众一心
 
　　在大灾大难面前，全国民众万众一心，有钱出钱，有力出力，一切杂音都顿时消失得无影无踪，奥运火炬传递成了爱心传递的募捐活动，全国各地各种形式的赈灾募捐活动层出不穷，到18日统计，累计接收的捐款总额超过60亿人民币。例如香港的邵逸夫、台湾的王永庆个人捐款高达1亿元，大陆也有不愿公开姓名的人士捐款高达5000万，这些都是不可想象的，如果从捐款人数计恐怕将会成为新的吉尼斯世界纪录。
 
　　在这次抗震救灾中，除了一如既往的体制内的力量，如解放军、武警、公安、消防、预备役民兵以及公立医院的医务工作者外，许多民间的NGO组织和自发的志愿者也成为一道亮丽的风景线，例如唐山老兵救助队为代表的自愿者服务，又如以江苏一位慈善家为代表的提供各种各样的灾区急需设备。
 
　　总之，全国各地民众包括台湾、港澳以及海外同胞都尽自己可能拿出一份爱心，参与到抗震救灾活动中。我想，这种万众一心、众志成城的气势大概可以跟70年前的抗日战争时期相提并论。
 
　　三、信息透明
 
　　这次大地震，中国官方国家媒体24小时直播，及时披露相关信息，可以讲每时每刻都在更新有关统计信息，这在过去是难以想象的。事实上，这样做不仅可以减少民众的恐慌，而且可以提高救助的效率，团结最广泛的民众，号召大家有钱出钱，有力出力，可谓一举多得，同时也赢得了外国媒体的肯定。例如法国媒体认为，中国政府此次对外国媒体保持的透明度是一大“亮点”。法国第一大杂志《快报》在其网站上发表的一篇文章称，这种透明度证明中国近30年来政治变化程度与经济发展程度同样壮观。
 
　　四、开明务实
 
　　中国过去都有这样的传统，在苦难中自强不息，以前一般都是婉拒外部的救援队伍参与救助，即使接受外部的捐助那也是改革开放之后的事情，但是，这次大地震，中国政府开创了1949年之后的先河。例如，5月15日中国政府同意日本和台湾的救援队前往四川灾区，此后香港、俄罗斯、新加坡、韩国等国的救援队也陆续抵达灾区参与救援活动。他们有专业的技术和设备以及丰富的救护经验，可以有效地帮助灾区人们抢救幸存者。
 
　　有媒体披露，总理温家宝在北川县曲山镇灾区视察时遇到几名来自美国的救灾志愿者。温家宝和他们一一握手，并代表中国政府感谢美国人民对受灾地区提供的帮助。据说，温家宝总理对这几名冒险在灾区抢救伤员的外国人印象很深，便建议允许外国专业救援队入境救人。
 
　　这充分体现了中国政府开明务实的作风，表明中国越来越融入国家社会的大家庭。
 
　　五、好评如潮
 
　　正是由于前面的四大亮点，导致好评如潮，国内的就不用说了，我们重点关注的是外界对我们的看法和评价。因为从本质上讲，品牌是主体与受众之间的心灵烙印。对于国家这个大品牌而言，她的形象更重要的是在于外国人心目中的中国是如何，而外国媒体是外国人看中国最主要的表达渠道。所以通过外国媒体的评价就可以充分感受到中国品牌的快速成长。
 
　　例如有媒体披露，5月14日，法国迎来第61届戛纳电影节。与历年不同，本届戛纳电影节未能“垄断”法国主流媒体的头条。法国媒体在关注戛纳放映的各国大片的同时，也在跟踪中国四川“抗震救灾”的“悲情大戏”。这中间，温家宝总理和中国军队成为法国媒体公认的两个“明星”。法国媒体在报道受灾人数和整体灾情的同时，对温家宝总理在第一时间亲赴救灾第一线格外关注。多家报纸在相关报道中大量引用温总理在救灾现场发表的讲话。这也难怪，一位66岁的老人坐着军用直升机和摩托冲锋舟，冒着余震不断地危险，在最严重的灾区穿梭视察、指挥和慰问，能不让老外佩服嘛！中国军人在救灾过程中表现出的“高效率”也令法国媒体折服。5月14日，中国军人步行急行军和空投“精锐部队”进入灾区抢救被困民众的图像出现在法国各大电视台的画面上。
 
　　除了法国媒体外，美国、英国、德国等西方主流媒体都纷纷高度评价中国人民的抗震救灾行动，一改过去那种戴着有色眼睛看中国的常态。最具标志性的事件还是CNN的正式道歉。

[NextPage]

 
　　六、CNN道歉
 
　　为什么说CNN的正式道歉是一个标志事件呢？
 
　　因为众所周知的原因，CNN主持人卡弗蒂发表辱华言论，严重违背新闻职业道德和做人的良知，激起中国民众和海外华侨华人强烈义愤和谴责，不仅在网络上一片声讨之音，而且还有美籍华人就此向法院控告CNN。中国外交部及中国驻美国大使馆也多次向CNN提出严正交涉，要求CNN向中国人民道歉。但是，CNN却置若罔闻，即使仅有的一些道歉言论也是言不由衷，让全球华人深感不满。就在中国四川发生大地震之后，CNN看到中国人民的万众一心、众志成城，终于心服口服，一种敬佩中国人民的心情由衷而生。据媒体披露，CNN总裁致函中国驻美国大使，代表CNN正式向中国人民道歉。信函说，“CNN对全世界华人怀有最崇高的敬意。我们确信，中国人民确实被卡弗蒂的评论所冒犯。我谨代表CNN就此向中国人民道歉。”有媒体披露，此后，那位美籍华人对此也感到满意，便向法院撤诉。
 
　　由此可见，CNN正式向中国人民道歉标志着它对中国人们在大灾大难面前表现得镇定、自信、指挥有力，行动迅速，所有民众能够万众一心，有钱出钱，有力出力，信息公开透明，政府表现出更大的开明和务实的一种充分肯定，换句话讲，中国品牌形象在CNN心目中发生了翻天覆地的变化，正如中国的古训所言：心服才能口服。
 
　　在此，我们应当看到，这场超过唐山大地震的巨大灾难已经降临，我们只有坦然面对，接受这个事实，积极抗震救灾、挽救生命、减少损失和帮助灾区人们尽快重建家园和心灵，还有一点其实是非常重要，也是非常关键的一点，那就是如何把坏事尽可能向好事转化，如何借助这次灾难，全面提升中国的品牌形象，策略性地解决台湾问题、西藏问题，即使不能完全解决，也要向前推进。非常可喜可贺，中央已经看到了这一点，例如，国台办已经正式发表声明欢迎国民党主席吴伯雄来访，而对方立即答应将在5月下旬正式访问大陆。讲到这里，我想跟大家分享一下我在乡下时的一种体会：在一村子里的居住着同姓的两房人，他们不知何故向来不和，甚至年岁稍大一些的人老死都不相往来，见面连招呼都不打，但是有一次，他们的共同祖宗的墓地被外姓人侵占，他们立马同仇敌忾。这个大地震就是所有中华儿女的共同敌人，我们不妨拿出大智慧来，策略性地解决那些长期以来非常棘手的问题。在这次灾难中，不仅台湾人民和政党领导者已经表现出了一种血肉同胞之情，爱民之心，这是非常好的开端，而且官方媒体披露，达赖喇嘛也向胡主席发来慰问函，并向灾区民众祈祷念经，这更是了不起的举动。总之，危难之中有“天赐良机”，关键在于有没有智慧和策略去把握它。
 
　　最后，我想套用主持人很喜欢说的一句话“孩子们在灾难中突然长大”作为结尾，那就是“中国品牌在大地震中快速成长”。
 
　　欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法。杨松霖，卓越策略家，营销与品牌导师，融通西方现代管理与东方古典思想的开拓者，找位学与统欲主义的创始人，品牌原动力的发现者，品牌速成理论的奠基人和行动导师，“客户就是情人”的首倡人；现已公开出版的营销管理方面的专著有《找位》、《品牌原动力》、《客户就是情人》等；现任多家实业和咨询公司的高级顾问，被誉为最具理论和实践功底的营销大师。沟通反馈请发送至E-mail:yslem@126.com

品牌招商　　

http://www.cczwy.com/index.asp