记得2006年年底江西省某公路管理部门,在政府采购项目中,明确排斥国产空调品牌参与竞争,招标书上公开要求采购“洋品牌”空调,连海尔、格力等知名国产品牌也拒之门外。这让人难以理解。如果连一些政府部门都戴上了“崇洋媚外”的有色眼镜,盲目地崇拜、美化所谓的进口品牌、海外品牌,而人为地看低、贬低国产品牌,那我们努力创建自己民族品牌的希望就打了很大的折扣,这与国家鼓励技术创新、实施名牌战略是相背离的,是对中国企业品牌情感的巨大伤害。
处于青岛同城的海尔张瑞敏元旦后发出感慨:如果是品牌就可以赚大钱,如果不是品牌什么都不是。品牌必须靠自己创造,世界不会恩赐给你。听到这些话,作为亨达集团的当家人,我的心情是非常沉重的,因为亨达这些年在创建品牌的道路上也曾经是无比艰辛。20多年前,亨达建厂初期为了买回被别人注册的“亨达”商标,我们付出了巨大的代价,虽然最终以30万元的价格买回了“亨达”商标,但在当时花30万元买一个“名字”,很多人说我“疯”了,但只有我自己心里最清楚,这就是亨达品牌的价值所在!我第一次真正体会到品牌的份量。
我始终告诫亨达的每一名员工,要珍惜我们的品牌。品牌是亨达的未来,只要有了我们真正的“品”,消费者才能给我们沉甸甸的“货币牌”。亨达虽然是有超过3000多名员工的民营企业,但我们从来没有放弃过品牌创建之梦;虽然我们也获得了“中国驰名商标”和“中国名牌产品”等荣誉,但正如一位品牌专家所言,市场和顾客才是真正的永远在线的“检验员”。没有市场的认可、没有消费者的货币选票,所有的荣誉都是水中月、镜中花。作为亨达的管理者,我一直坚信并重视这样一个指标,这个指标就是在所有使用亨达产品的消费者当中,有多少人愿意向其他人推荐购买亨达的产品,如果有100个人中有90人愿意推荐,那么这个指标就是90%,如果有10人,那就是10%。无数成功与失败的案例都在证明:善待每一个消费者的企业,才会赢得更大的天下。
中国鞋业下一步要崛起,要在国际市场打好“中国鞋”这张牌,要改变中国企业在世界市场上的“低价”形象,我们必须走品牌之路,这一天迟早要走,这个门槛一定得迈。
这些年来,随着亨达品牌在国际市场上知名度的提高,我们早已着手通过自主品牌的国际资源整合,实现了国内外市场生产要素的优势互补、强强组合,最大限度的做到了全球资源为我所用。2002年法国国际品牌集团有限公司慕名邀请亨达加盟,我们从全球品牌经营战略出发,投资参股了法国国际品牌集团有限公司。这就是我们创建国际品牌的一个“孵化器”——通过其一流的国际人力资源和最先进的技术设备,以及来自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国香港等国家和地区的世界级的专家人才联手,形成了亨达今天的“世界顶级的设计、研发大脑”。因此,我们成功运做了除“亨达”外的第二个、第三个国际品牌:“阿迪丽娜”和“动力足”。
在创建国际品牌的道路上,我们实施了“跨国并购、借梯上楼”。在日本,有一个著名的鞋业品牌,有80多年的历史了,它的鞋是以高档和品味著称,只在银座等高档商场才能买到。这个品牌属于一个家族式的企业,目前他的所有者自己想退出制鞋业,准备找一家有发展潜力的品牌企业企合作,共同经营这个品牌。亨达知道了这个消息后,就马上介入其中,准备并购这个企业,即使合作也要持有绝对的控股权,如果一旦合作成功,亨达等于“借梯上楼”,接手了一块国际高档皮鞋生产经营市场。亨达等于把生产线延长到了国外,成品在日本组装,制造的鞋还是要用这个品牌,其产品不是在中国销售,而是在日本银座和法国巴黎等世界级的高档品牌商场销售。因为这个日本品牌有成熟的国际市场,买这样的国际品牌,本质上就是买特定的国际市场。同样还是过去的亨达人在生产,但是产品的附加值迅速提高,这叫“借梯上楼”创品牌。
现代化的国际市场,把品牌的成熟销售渠道视为品牌资本的重要组成部分。在品牌的国际资本运作上,亨达并没有急于以低价战略将品牌推向市场,而是在建立自主品牌国际销售渠道的同时,实施了“双向借道,顺势下蛋”的经营策略,逐步去完成世界知名品牌的目标。
当今的国际市场,已从过去单纯的竞争发展到竞合,也就是在竞争中,与对手优势互补,共同赢利发展。在与国际知名企业的合作中,亨达将国内的品牌渠道提供给对方,同时也将对方的品牌渠道为亨达所用。2005年开始,运用双向借道的方式,亨达先后在韩国、德国进行销售和品牌运作,成功实现了国际高端市场的开拓进入。
如果说以前市场是物质消费,现在则是品牌文化消费的时代。这种消费在高端品牌上表现最为突出。亨达高度重视这一点,并采取了技术、产品上的跨国战略合作,如刚才我说的“阿迪丽娜”这个品牌就是法国文化的延承,亨达在让消费者在享受品牌消费的同时,去享受到真正的皮鞋文化。我们企业的使命是:“创造满足消费者需求”。创造和满足消费者的需求变化,永远是亨达发展的硬道理。
正是基于这个思路,我们在品牌和渠道的规划上采取了先入为主的思路,产品导入品牌理念,品牌理念导入渠道创新,这样就系统性整合了全球资源,为企业产品、品牌和服务注入了新活力。
十几年来,渠道商对亨达产品销售与服务的支持以及消费者对亨达产品的认可,这才是对亨达企业管理和品牌经营的最高奖赏,我们感到无比珍惜和巨大压力。
我一直清醒地认识到,亨达是什么、在做什么;亨达不是什么、不做什么。我们把品牌的塑造重点放在产品的质量、服务的效率上,把企业形象和信誉品牌逐步转化到产品或服务的有形品牌上。因此亨达提出了“建百年企业,树世纪品牌”的企业愿景,更科学地规划了企业品牌长期战略,我们把“满足创造消费者需求”作为新亨达的新使命,把“顾客满意,福利员工,奉献社会,回报股东”作为新亨达的核心价值观,用产品和技术创新来托起亨达品牌的这轮冉冉升起的红日。
我也希望,亨达和中国鞋业的同行们一道,共同来改变中国鞋业在世界市场上的地位,谱写中国鞋业品牌的新篇章。
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