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    1、 查询信息实时准确

    旅行如意网保证：所有网上销售产品（包括国内、国际各航线机票、特价机票、自由行产品等）及各类市场活动（88系列特价等）均真实、有效。如发现所销售的产品出现假票、过期票等情况给消费者造成损失的；所有额外费用将全部由旅行如意网承担。

    2、 退票以及退保承诺：

    由于航空公司原因或天气原因，导致航班延误或取消的。如需退票，用户可根据航空公司相关证明，传真或致电客服热线40088-16885，如意网服务人员将为您进行全退处理。您当时在如意网一并购买的航空保险，亦可全额退还。

    用户若由于个人原因需要退票，同样可致电客服，工作人员将根据相应航空公司规定进行退票操作。由于个人原因要求退票的，根据保险公司规定航空保险不能退保。

    3、 退款时限承诺：

    旅行如意网在收到您的退票申请后，于14个工作日内，将退票费用如数退还到原先支付时所使用的银行帐户（或卡）中。

    如果您有任何疑问或者建议，或对我们的服务有任何不满，欢迎致电40088-16885亦可发送电子邮件至：service@16885.com 联系我们，我们会在二个工作日内认真处理并回复您的问题。

    衷心感谢广大会员用户长期以来给予我们的支持和信任！希望您在新的一年中能一如既往地支持旅行如意网，您的关注是我们发展的源动力，您的满意才能证明我们的价值！我们将在您的关爱下健康发展，为您提供更专业的服务。
 

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