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甘肃联通强化精细化营销管理

作者:     转贴自:人民邮电报    点击数:1816



 
    为了有效控制欠费,减少坏账损失,确保收入的准确性,甘肃联通从2007年4月至今开展了为期7个月的资费套餐和集团客户资料核查专项工作,深入开展资费套餐清理、集团客户资料核查、欠费追缴工作,加强精细化营销管理,有效防范经营风险,进一步建立和完善了分品牌的资费套餐体系,推进集团客户资料核查工作。

    甘肃联通强化精细化营销管理,一是针对移动业务的系统资费进行全面核查,建立了完整的资费审批文件台账,并对现有资费套餐进一步梳理和归类,集中力量对无效套餐进行关、停、并、转,建立了分品牌的资费套餐体系。二是针对数固业务,对165互联网业务、193长途通信业务和IP超市业务的系统资费进行全面核查,重点核查系统配置是否与批复文件内容一致,并记录批复文件号;针对租线业务,重点核查用户现行资费是否与合同内容一致,并建立合同台账。大力开展欠费清缴工作,并取得了较好成效。三是对全省集团客户现行资费进行了全面核查,记录集团协议编号及收费情况,建立了完备的集团资费套餐台账,对无协议集团客户进行了协议补签工作,开展集团客户欠费清缴工作,并对零用户集团套餐全部清理完毕。

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