740)this.width=740 border=undefined>

　　因深陷“拖欠货款门”被折磨了长达数月之久的兔仔唛服饰公司，终于等来了东莞晋升时装公司的公开道歉。兔仔唛服饰公司总经理谢爱明长吁了一口气，因这起纠纷而背上的“无良奸商”的恶名总算得到了澄清。

　　然而他的心情并不能因此完全轻松起来，在去年１１月遭遇东莞晋升员工集体讨债的过激事件后，兔仔唛的品牌形象和经济利益都受到了巨大的损失。这起事件给谢爱明敲响了警钟，他意识到，选择合作供应商，必须对其进行全面的评估，并要在合作过程中加强监督，否则，类似的“闹剧”还会上演。

　　事件回放：

　　遭遇“恶意”讨债

　　去年１１月１６日至１１月２２日，兔仔唛公司门前出现大批工人，手持“无良奸商”、“欠债还钱”等字样的标语闯入公司办公室静坐，滋扰“兔仔唛”公司员工的正常工作。其后，又在众多互联网上出现了大量关于“兔仔唛”公司如何拖欠货款的言论和“兔仔唛”品牌的负面宣传。

　　“当时他们闹得很凶，惊动了东莞市公安局。我们工厂的员工都不敢来上班了。”谢爱明回想当时的情景，还心有余悸。

　　据谢爱明介绍，事件起因于双方的订单合同纠纷。早在三年前，兔仔唛就转型为纯粹的品牌公司，加工交由别的企业来做。从２００５年起，“兔仔唛”开始和东莞晋升时装有限公司合作，当初双方合作比较顺利，但到去年发生了转折。

　　去年年中，晋升和兔仔唛先后签订了一批３００多万元的秋装和３００多万元的冬装订单。由于晋升没有按时交秋装的货，导致兔仔唛门店供货出现问题，兔仔唛因此拒绝支付到期货款，并要求晋升按照合同条款赔钱。而晋升则想“一手交钱一手交货”，压下尚未出厂的秋装和冬装不给。双方的矛盾因此越闹越大，最后造成了晋升４０多名员工集体“逼宫”的闹剧。

　　“这个事件给我们造成了很大的经济损失。这批货的市面价值达２０００多万元，涉及２８个新款式，影响到我们全国１０００多家专卖店的供货。所以，我们当时的压力非常之大。”据谢爱明说，为了平息经销商的意见，兔仔唛不得不把库存的货免费送给他们，这批存货的价值也在２０００万元左右。
 
　　事件背后：

　　供应商资质不够

　　而在“讨债事件”发生后，兔仔唛经历了公司发展史上一次最严重的信任危机考验。

　　在口口相传及网络的快速传播下，“兔仔唛资金紧张，拖欠货款”的言论迅速被传到了其他供应商那里，他们都误以为兔仔唛不讲诚信，甚至以为兔仔唛快要倒闭了。而兔仔唛的竞争对手也因此对他们进行攻击，使兔仔唛的品牌形象受到不小的冲击。

　　“我一天要接到几百个咨询电话，大多是供应商打给我的，怕兔仔唛还不起钱。”谢爱明说，为了取消供应商的顾虑，兔仔唛被逼得拿出了几千万元的现金跟他们结账，这给兔仔唛的现金流造成了不小的压力。

　　谢爱明现在很后悔在与晋升公司合作的过程中没有对其加强监督。据谢爱明介绍，兔仔唛２００５年与晋升合作，当时去晋升考察时感觉对方还有一定的实力，工厂大约有２００多人，而且给兔仔唛的承诺也很实在，这让兔仔唛放松了警惕。去年纠纷发生后，在对晋升的调查过程中让谢爱明大吃了一惊，原来晋升公司早在２００６年就已经注销了营业执照，而他们的业务却一直在持续。谢爱明痛心地表示，兔仔唛竟然一直被蒙在鼓里，显然在对供应商的管理过程中出现了疏漏。

　　据记者了解，在东莞，出现类似问题的加工厂有不少。这些加工厂本来不具备接大量订单的能力，但是他们还要硬着头皮接单，接下来后又把单子转手卖给另一家加工厂，经常会出现交货不及时而延误品牌商产品上市的时间，让品牌商苦不堪言，严重的，甚至会导致部分实力不强的品牌商工厂倒闭的局面。而这些加工厂呈现在品牌商面前的，却又往往是实力强、效率高的形象，“加工厂初次带我们去看的厂房，有些甚至都不是他们自己的。”谢爱明说，为了拿下订单，部分加工厂可以不择手段。

　　奋起维权：

　　“晋升”低头认错

　　在经受重重压力后，兔仔唛决定拿起法律维权的武器。

　　去年１２月初，兔仔唛向晋升递交了律师函。让谢爱明想不到的是，原本态度强硬的晋升突然来了一个一百八十度的大转弯，要求私了此事，除了自罚几十万元的款项外，还同意召开新闻发布会，公开向兔仔唛道歉。

　　据称，在去年１２月１３日的澄清新闻发布会上，晋升时装公司代表在“兔仔唛”的经销商、生产供应商面前承认自己的错误，并郑重声明表示今后将杜绝此类事件，希望能得到兔仔唛的谅解。同时表示此次事件“并非我方公司所为，称有第三方介入导致事情复杂化”。据知情人士透露，此次事件系一位从“兔仔唛”公司跳槽的人员幕后操控所致。

　　谢爱明对晋升“第三方”介入的说法并没有发表自己的意见。他只是强调，今后在选择供应商时，一定要对其进行全面的评估，他呼吁行业对供应商的评估机制需要更健全一点，合作流程也需要完善。

　　而外界对兔仔唛最终息事宁人的态度却颇为不解。

　　据了解，兔仔唛最后还是从晋升公司“收”回了那批惹祸的服装产品，并向晋升支付了货款。谢爱明对此的解释是，一方面，既然对方肯低头认错，就没必要把对方逼到绝路，毕竟人家也要生存；另一方面，从维护公司品牌的立场出发，这批产品如果不收回，担心对方有可能把它们拉到市场上到处卖，扰乱兔仔唛的价格体系。

　　“我们耗不起时间。既然能挽回部分损失，我们就不打这个官司了。”谢爱明的言语中似乎有着一些无奈。

　　外界认为，这起事件是加工厂违背生产合同在先，不但没有积极主动地解决问题，反而用过激的手段将问题复杂化，这种行为最终伤害的还是自己，也将企业建立起来的商业信用毁于一旦。而在处理此次商业纠纷中，兔仔唛通过法律手段及社会公众力量来维护企业自身利益的行为，表现了兔仔唛的危机公关智慧，以及对其品牌及企业形象的重视。

　　此次事件，也引起了业界人士对行业信用体系建立的探讨，以及企业利益在受到损害时应该如何维权的深思。

http://www.ppzw.com/Article_Class2.asp?ClassID=89

中国品牌总网